Отзывы о 007R

Мной был сделан заказ 29 мая 2014 г. Были заказаны два аккумулятора к рациям, с доставкой по Москве курьером. В тот же день пришло уведомление на почту, что все хорошо, заказ принят, менеджер с вами свяжется. Я ждал этого великого события целых пять дней, не дождался... Позвонил, на мой вопрос, а собственно где заказ, где ваш менеджер получил удивительную реакцию (наверное того самого "менеджера" ). О.. вы же по доставку по Москве заказали... ооо... ууу ... ну не... не мы сейчас по Москве не возим... На мой вопрос почему меня не предупредили в день заказа, или хотя бы на следующий день, о том что их система ошибочно приняла мой заказ и и вероятно "ошибочно позволила мне выбрать доставку по Москве" Получил примерно такой же ответ: ну... оо.. уу.. не возим мы по Москве сейчас... Не рекомендую данную шарашку.

---

Заказал телефон Samsung,ещё и попал под акцию,скорость доставки была отменная,качество товара отличное,магазином я полностью доволен теперь и впредь буду заказывать там.

---

Летом прошлого года решилась я купить себе ноутбук. Собственно, нужен мне был отдельный от мужа компьютер, поскольку за компьютером я провожу времени очень много: и работаю, и книги читаю, и пишу, и в интернет выйти... Словом, одна машинка на двоих - уже становилось мало. И вот, взяв себе в кредит переносное чудо-устройство в нашей местной компании - сеть магазинов DNS, спустя год я столкнулась с проблемой: у меня вылетело гнездо питания.<br /> Ну что ж, кредит еще не закрыт, а машинка уже не работает - горе! Потому в сентябре сего года, с трудом (поскольку беременна, примерно на середине, но ходить уже тяжело) собравшись, и взяв с собой ноут, я поехала в сервис-центр.<br /> В первую очередь: сервис-центр компании-продавца - один на весь город. Мне до него ехать далеко, с пересадкой. Во-вторых, очень много народу, сдающих технику. Вот уж не знаю, продают они такую технику, которая быстро ломается, или это зависит от количества продаж, но в очереди я провела не меньше часа-полутора, благо еще, что внутри стулья были, стоять мне не пришлось. Сам сервис-центр - одно название - располагается в небольшом по площади служебном помещении с отдельным входом. Что клиенты делают зимой, когда не помещаются внутри, для меня загадка.<br /> Ноут у меня приняли, но предупредили, что, во-первых, ремонт платный, поскольку это механическое повреждение, которое в гарантийный ремонт не входит, что вообще-то странно, поскольку какие еще повреждения, кроме механических, можно устранять в сервис-центре, я себе не представляю. А во-вторых, это займет около месяца, потому что ноут нужно везти в другой город, в сервис-центр компании-изготовителя, и стоить это будет 2500руб.<br /> Слегка поколебавшись, я спросила о вариантах ремонта. На что мне ответили, что можно и здесь, но нужно опять же ехать в сервис изготовителя, который находится еще дальше, чем они, на другой окраине города, где-то в промышленном секторе. Стоить будет на 1000руб. дешевле.<br /> &quot;А как насчет Вас?&quot; - спросила я.<br /> А они, оказывается, могут, да, но нужно привезти деталь.<br /> В общем, обещано было отремонтировать в течение полутора недель. Вместе с привозкой детали.<br /> Получив на руки талон о приемке ноута в ремонт, я уехала.<br /> Перезвонив через две недели, я услышала, что оказывается, такого разъема в нашем городе нет, и им пришлось заказать его в соседней области, и еще не привезли, и перезвоните, пожалуйста, через неделю.<br /> А через неделю телефон сервис-центра перестал отвечать в принципе.<br /> Так и не сумев дозвониться до сервис-центра на протяжении последующих трех дней, я стала искать еще какие-нибудь телефоны, по которым можно было бы получить информацию. В конце концов, нашла телефон клиентской службы и очень долго общалась с молодым человеком по ту сторону трубки, который обещал найти мой ноут (хотя я просила всего-навсего дать мне какой-нибудь еще номер, хотя бы сотовый, хоть кого-то из работников этого самого сервис-центра). Через 15 минут переговоров, юноша сообщил мне, что я, оказывается, забрала свой ноутбук из ремонта неделю как!<br /> Вот тут мне едва не поплохело. Кому, кто и на каком основании выдал мою машинку, если талон у меня на руках? На что молодой человек бодрым голосом сообщил, что у них есть видеозапись, как я забираю ноут.<br /> Отлично, сказала я. В таком случае я все-таки заеду в сервис-центр, где вы предъявите мне эту запись, хотя ездить мне очень и очень тяжело, после чего буду обращаться в милицию и суд.<br /> Через две! минуты мне перезвонил менеджер из сервис-центра, который очень долго и вежливо извинялся за недоразумение, говоря, что это другая служба, которая ничего не понимает в записях сервиса, и могут наговорить чего угодно. Что ноут они мне еще не отремонтировали, так как деталь оказалась ну очень специализированной, и они не могут ее найти у нас в городе. Что гнездо нужно заказывать, а когда привезут - они все-все сделают и обязательно сообщат, мой сотовый он записал. В заключение дал мне свой номер сотового, предложив перезванивать ему, если телефон в сервис-центре снова не будет работать.<br /> Однако же гнездо питания они после этого везли еще почти три недели. Зато как только привезли, я на протяжении трех дней имела удовольствие общаться с этим же самым менеджером, который сообщал мне ежедневно о ходе работ, стоимости и уточнял, а не нужно ли еще что-нибудь сделать, и когда я смогу забрать свой ноутбук.<br /> В общем и целом, ремонт мне обошелся в 2000руб., поскольку обнаружлось еще одно негарантийное механическое повреждение гнезда usb.<br /> Думаю, что если бы такая история произошла бы где-нибудь в европейской стране - клиент не заплатил бы вовсе ничего. Ну что ж, мне остается только надеяться, что мальчики из сервис-центра нашли того товарища, с которым я общалась, из клиентской службы, и объяснили ему &quot;на пальцах&quot;, как следует читать их документацию.<br />

---