Здравствуйте все, кто это читает! Как вы понимаете, я заказал в интернет-магазине 15-30.org товар. А именно смартфон LG Optimus G Black по цене 8 977,50 руб. (№100003842) Случилось это 29 августа. Как и было запланировано, 6 октября заказ пришёл на склад, я его подтвердил, и тут началась проверка терпения. После множества звонков и сообщений менеджерам, 26 октября мне на почту таки приходит долгожданный номер отслеживания (СДЭК -1008987113). Ну и 6 ноября мой заказ передан мне в руки курьером. Коробка с телефоном, как и сам телефон были в порядке, а вот гарантийник выглядел так, как будто его смяли, намочили и высушили феном (но главное его наличие). В общей сложности товар шёл 69 дней, при 30 заявленных. Комплект был более чем полный, т.к. иногда нет наушников в комплекте. Ещё радует то, что телефон подорожал, более чем на 1000 пока его доставляли. Так же хочу заметить, что сегодня уже 8й день обработки моего второго заказа (Sony Xperia Tablet Z – 100004976), и на этот раз надеюсь получить его в срок.
+ Самые низкие цены в рунете, работа менеджеров, гарантия
- Доставка, доставка и ещё раз доставка
В общем отличный интернет-магазин! Спасибо всем, и как говорит моя бабушка: «Важен конечный результат».
Ефимов Роман
Добрый день, мой заказ номер 100004971 и 100004963 оплаченный 21 сентября.Прошло 73 дня с момента проплаты!
В магазине работают одни футбалеты, сколько не звонил не писал ,постоянно одно и тоже и с вами свяжутся в ближайшее время.Прошли Все сроки сколько можно ждать!!!
Менеджеры отнеситесь к покупателям с уважением ,не теряйте своих постоянных клиентов!!!
Жду когда товар окажется в моих руках?!?
Добрый день, мой заказ номер 100004894, оплаченный 21.09.2013. Я свой заказ НЕ ПОЛУЧИЛ .после оплаты я получил письмо(23.10.2013) что товар прибыл на склад. 25.10.2013 был подтвержден мой адрес: "Ваш адрес заказа подтвержден. Товар передается в отдел доставки, согласно договора оферты после обработки (3-10 дней) Вы получите код отправления курьерской компанией." И на этом все - уже 12 ноября - ни кода, ни товара.
Добрый вечер, Заказ #100004963 и #100004971 заказывал 18.09 2013г. все сроки прошли !
Писал звонил не однократно,в основном игнор (особенно с обратной связью борода,бесполезно ждать звоночка)!
Звонил своему менеджеру Александру трубку не берет не отвечает на тел, звонок либо не доступен!!!
Еще раз и еще писал,,,,,,,,,,Ребята можно же все сделать организованней .
Люди Ждут надеются- ,а НЕтЮ!
Всем кто уже попал в этот магазин большого терпения и настойчивости в общении с Менеджерами 15-30.
Я очень растроен, Что не мог вовремя сделать Любимой Сестренки подарок на Юбилей,хоть и заказывал с запасом(!
Хотелось большего Уважения!!!
Спасибо за внимания!
Добрый день, мой заказ номер 10004191, оплаченный 04.09.2013. Начну с вопроса магазину 15-30: по какой причине некоторые заказы, оплаченные позднее, чем мой, уже дошли до покупателей (судя по отзывам на сайте)? По каким принципам формируется очередность доставки?
Теперь о сроках. Я свой заказ не получил, неприятные сюрпризы ждут покупателя в самом начале: после оплаты я получил письмо(05.09.2013), что товар заказан у поставщика и прибудет на склад 10.10.13- то есть магазин сразу увеличил заявленный срок с 30 до 35 дней. На письмо с вопросом о причине задержки я получил стандартную отписку о нереальной нагрузке на курьерскую службу и пр. 11.10.13 пришло письмо о прибытии товара на склад с подтверждением адреса доставки (3-7 дней на передачу товара в курьерскую службу) - и с тех пор ни телефона, ни каких-либо писем от магазина я не получил.
Заказ # 100003910 фотоаппарат "Sony nex 7 body" . Оплатил 3 сентября , 9 октября прибыл на склад , 31 октября сказали что товар по вине сотрудника курьерской службы уехал не туда и отправят мне товар 7-8 ноября "прям край". Сегодня 13 ноября....тишь да гладь... А я хотел сначала взять в кредит)))) вот это прям за один день решили!!! Представляю, что я щас бы еще и за кредит дуплился и....становится легче)))....ГДЕ МОЙ ФОТОАППАРАТИК????? Ё......й п.....ц!!!!
Дорогие покупатели! Оформила заказ на сайте 4 октября 2013 г. заказ #100005885 и оплатила в этот же день 21 241,50 руб. 5 ноября мне пришло сообщение на электронную почту:"Ваш товар прибыл на склад. Просим Вас подтвердить адрес и телефон указанный в заказе (тут указан мой адрес и телефон) в своем личном кабинете, либо на почту: manager@15-30.org После чего Ваш товар будет передан в курьерскую службу DHL или СДЭК для последующей доставки (бесплатно). Подтверждать необходимо с почты, которую указывали при оформлении заказа!". Сегодня 13 ноября и о своем Samsung Galaxy Note 3 Black 32Gb (SM-N900) я не знаю ничего. Написала в онн-лайн поддержку, ответили заказ в обработке, посоветовали написать на e-mail:manager@15-30.org, пока ответа нет. Честно говоря, впервые переживаю: начитавшись отзывов, сомневаюсь, что телефончик получу. Во-вторых, если заказ задерживают, на моей практике, об этом сообщают. И в третьих, очень много негатива в интернете о компании. Вообщем 1,5 месяца я жду. Не буду вешать пока ярлыки типа "лохотрон", "пирамида" и т.п., может придет... Для тех кто любит всё во-время и без нервов-делайте выводы, дорогие. Екатерина Ильина, Москва.
Оформила заказ #100004334 еще 9 сентября, до сих пор жду телефон. Заметила тенденцию - если мы просто жалуемся, администрация магазина сразу отвечает и перенаправляет на сайт магазина почитать отзывы, а вот если мы указываем реальный номер заказа, тишина. Да, хочу сказать, что дозвониться до магазина тоже проблемно, если только ты не используешь при каждом новом звонке, новый номер телефона. Никто не ответит, если вы уже звонили с претензией. А никто не пробовал консультироваться в отделе по борьбе с экономическими преступлениями?
заказ #100004653 - завершён. как и обещал пишу последний отзыв об этом магазине. заказал и оплатил товар 13.09.13г., 19.10.13г после долгой переписки с онлайн-менеджерами товар поступил на склад, хотя это и была суббота и менеджер уверял что они не работают, видно специально приехал менегер из дома и обработал мой заказ. 19.10.13 подтвердил адрес доставки. 06.11.13 курьер сдэк привез товар домой. и того я ждал 55 дней с момента оплаты до получения, при заказе товара со сроком доставки 30дней. после поступления заказа на склад каждый день пытался выяснить его судьбу у онлайн-консультанатов и в "обратной связи" ответ всегда был один- заказ на обработке и никто ни чего не мог сказать конкретно. из опыта могу посоветовать если вы уж попали в на заказ в этом магазине поробуйте выйти на анну или александра06 единственные люди которые хоть что то пытались прояснить, остальные были готовы помочь только растаться с деньгами) один даже предложил съездить к ним в офис в нягань чтобы узнать о судьбе заказа.))) вообщем если вы попались на удочку этого магазина и проплатили им деньги набирайтесь терпения и долбите их запросами каждый день и отписываетесь на форуме может и поможет) я в этот магазин больше не нагой) экономия в 5000р. не стоит потраченных нервов. вопрос к магазину - почему не разместить на сайте примерный расчет по времени на обработку заказа что бы люди понимали, что заказ на 30 дней будет обрабатываться мин.50-60 дней, зная это я бы не стал связываться с вами, но вдруг найдуться покупатели готовые ждать дешевый товар и тогда я уверен кол-во негативных отзывов на форумах о работе вашего магазина уменьшиться в разы.( т.к. заставить вас выполнить все в срок как вы прописываете в договоре не реально)так хоть народ будет понимать на что он подписываеться и сколько ему ждать свой оплаченный товар. всем кто уже попал в этот магазин большого терпения и настойчивости в общении с менегерами 15-30.
Заказ 100004890, 26 октября написали, что товар прибыл на склад. До сих пор не получен код отправки. Менеджер не отвечает по "э-мэйлу". По телефону не дозвонится почти. Менеджер на которого попадаю уже несколько раз (а может все такие) говорит так, будто сам себе не верит, речь не внятная и медленная, половину слов не разобрать. И в принципе мне все это без разницы, без разницы как проходит процесс, главное результат. Когда товар окажется в моих руках?!?
Распределение рейтинга
18%
10%
8%
11%
54%
У этого продавца 94,1% положительных отзывов за последний год.
Поделитесь рейтингом магазина!