Отзывы о A1-market.ru

Кратко: купил Iphone 4s, стучит заднее стекло, брак не признают. Отличная покупка за 18.5к со стучащим стеклом задней крышки. Вот так и берите Iphone 4s (да и вообще что либо) с официальной гарантией. Бумажка о гарантии есть, толку ноль. Жлобская моя натура решила сэкономить 500 рублей и 27 марта я купил у них (в магазине a1-market.ru) Iphone 4s 16GB и Ipad 4G 16Gb заплатив в общем около 40 000 рублей. Так как телефон был куплен под вторую рабочую симку то реально я до него добрался через несколько дней, и собственно в первый час эксплуатации вылезла проблема, я еще далеко не сразу понял откуда идет этот звук. Телефон издавал какие то щелканья когда его держишь в руках. Оказалось что задняя панель плохо прикреплена, и при небольшом нажатии на заднюю часть корпуса чувствуется небольшое смещение (прижатие задней крышки к корпусу) и щелчек. 03.04.2013 я подъехал к ним в магазин (в КГТУ ребята сидят), говорю проблема, задняя крышка хрустит. Аппарат в руки взял некий Павел. в течении минуты он повертел его в руках и сказал: "да, проблема есть, день-два свозим на склад и все решим". - я был рад, т.к. на случай отказа я уже приготовил бумагу на пол страницы с описанием ситуации, чтобы в случае отказа от приема по гарантии они поставили свою печать и подпись на моем заявлении с просьбой принять телефон в связи с данным дефектом. В течении пары дней естественно мне никто не позвонил. Позвонил я сам 6го апреля (в субботу) за час до конца их рабочего времени. Общался я уже с другим молодым человеком, тот сходу сказал что проблемы нет и телефон они мне вернут как есть и менять\возвращать деньги они не будут. Я в шоке, как так говорю, у меня бы Павел его тогда и не принял вообще, если бы сразу не увидел проблему. Разговор заканчивается. Созваниваюсь с Павлом, задаю тот же вопрос: "Как так, Вы же сами видели проблему когда принимали его у меня". Ответ шикарен: "ну, это, в общем, как его, у меня это, никогда айфона не было и я это, незнаю как должно быть и может оно вообще должно так быть и я не говорил что проблема есть, а сказал что проблема ВОЗМОЖНО ИМЕЕТ МЕСТО БЫТЬ". Мой аргумент что у меня 2 штуки таких же Iphone 4s (черный у меня, белый у жены), купленный в ультре месяцев 10 назад и такой проблемы нет, т.е. это ненормально. Перед тем как нести его сдавать по гарантии я снял видео проблемы и об этом им сказал. что есть видео сравнения этого айфона и моего старого, что я это не придумал и есть доказательство. В общем ничего не знаем дефект нет, досвиданья. В конце разговора правда сказал что может быть на него на следующую недель есть покупатель и если его купят, то мне возможно вернут деньги. (и то после упоминания про видео) на мой вопрос могут ли они это гарантировать и не получится ли так что я буду ждать неделю-две-три-месяц ,а потом Вы скажете "Прости друг, не смогли, не получилось", он сказал что ничего гарантировать не может. ну и собственно доверия уже не было, поскольку обещались сразу отзвониться ,а в итоге я их сам дергаю в субботу за час до конца рабочего времени, спрашиваю когда решили что не гарантийный случай - говорит вчера, почему не позвонили вчера? - не успели, почему не позвонили в течении всего рабочего дня субботы - неизвестно. Сам бы не дергал, наверно и месяц бы молчали. Сказал буду жаловаться и расскажу кому смогу об отвратительной сервисе и конкретно об этой ситуации, в ответ "Ваше право, жалуйтесь". Перезвонили через пол часа, попросили скинуть видео. Видео в этот момент уже грузилось на ютуб и я уже начинал писать аналогичные топики на барахолке, ньюкалининграде и еще в паре мест. Ну, думаю одумались, хоть решили взять видео показать на складе откуда они их таскают и доказать косяк. Попросили до понедельника не суетиться, в понедельник отзвонятся говорю хорошо. Ждем понедельника. Финал: Сегодня, 08.04.2013 шел мимо КГТУ и не дожидаясь звонка зашел. Молодых людей нет на месте, сидит девушка, объясняю ситуацию, звонит кому то, после чего говорит : "Проблемы никакой нет, телефон свои функции выполняет. звонит и тд и тп, все нормально, то что задняя крышка щелкает дефектом не считается - досвиданья, будет акт о том что случай не гарантийный." говорю корпуса вообще может не быть и телефон будет выполнять свои функции. звонить, смс, инет и тд и тп, но ведь это ненормально, им все равно. В доказательства 2 видео. Видео № 1 - Примерно до времени 2.30 на ролике я просто показываю имей серийник телефона и внешнее состояние, что он не покоцан, не разбит, без сколов, без трещин и тд и тп, потом собственно на 2.55 уже можно услышать стук\щелканье задней крышки. Щелки есть не в 100% случаев, а полминуты есть пол минуты нет. Почти каждый раз как его берешь со стола чувствуешь как крышка прижимается плотнее и щелкает, это не приятно, как минимум. Во время разговора если не держать телефон в руке неподвижно также слышны эти щелчки и чувствуется смещение корпуса (собственно так проблема и была замечена) http://www.youtube.com/watch?v=r6P4LXIQeKE&feature=youtu.be Видео № 2 - сравнение с моим Iphone 4s купленным месяцев 10 назад в ультре (первый телефон на видео - бракованный из a1-market, второй мой) http://www.youtube.com/watch?v=wMqoQFU1hKQ Собственно крайне не рекомендую брать что либо в данном магазине. Лучше купить дажу чуть дороже но с проверенным сервисом, чем как я - в попытке сэкономить 500р попасть в такую ситуацию Проще купить iphone у людей таскающих из за границы и с гарантией без документов, у них ответственности и то больше. А мне благодаря таким продавцам предстоит очень и очень много времени потратить на написание и подачу жалоб в различные гос. органы, общение с адвокатом, написание заявления в суд если потребуется, пару раз сходить на заседание, затребовать с них в судебном порядке возмещение стоимости телефона, небольшую моральную компенсацию за потраченное время и затраты на услуги адвоката. Получить от суда исполнительный лист и потом надеяться что мне не придется названивать каждую неделю приставам чтобы они их дергали, т.к. приставы у нас также работают мягко говоря не как положено.

---