3 из 5
Майскую покупку в этом странном магазине можно было оценить высшим баллом. Но запоминается, как известно, последняя фраза. А за нее - низший балл. Тем более что и покупки не получилось - заказ отменили ввиду якобы нарушения правил магазина. Причем якобы не работником сей торговой точки, а покупателем, что само по себе нонсенс. Заказ сделал, подтвердил раз - поблагодарили за покупку. А через некоторое время, когда уже пора бы было сообщить об отправке, прислали сообщение, что статус заказа изменен на "ожидание подтверждения", а если за 3 суток заказ не подтвердить снова, его аннулируют. На всякий случай написал: подтверждаю еще раз, еще не раз, если хотите - поклянусь - честью достаточно? А в ответ: у вас с головой все в порядке? Мол, в магазин пишете, а не другу Васе с соседней улицы. Мол, вас просили заказ подтвердить, а не опусы писать - если за 7 лет работы никто из 25000 покупателей не разражался такими тирадами, а тут вдруг данный субъект... такое о нем и мнение. Это кто про состояние головы покупателя заговорил? Это торгашеская компетенция вообще? Ответ получился адекватным - типа: вы бы там соблюдали правила работы, не разражаясь тирадами, а то как будто у вас че-то, словно у друга Васи с соседней улицы. Или за 7 лет вам не разъяснили, что клиент всегда прав? Или средства на рекламу для привлечения клиентов швыряются для того, чтобы затем этих клиентов превращать во врагов? И вот тут заказ отменили. Отомстили (чисто по-торгашески). И не получили за свои товары без малого 10000. Красивая месть? И логика красивая - насчет "не другу Васе". А мы-то думали, торгаш должен мечтать, чтобы клиенты становились друзьями. И что о вкусах в плане разговорного жанра не спорят. Ибо одному не нравятся тирады, а другой не любит тупых мычаний, а третий с четвертым и пятым не переносят стервозные проявления, а обнаглевших созданий больше всего бесит насмешливый тон - ну как тут на всех угодить?! А вот то, что с клиентами конфликтовать не резон - однозначно и бесспорно. Не понимать этого могут разве что отставные номенклатурщики или силовики да еще какие стервозно-шизоидные толстухи с заплывшими серыми веществами. А где таковые обнаруживаются и обслуживают - там клиенту делать нечего. Да и эпоха тотального дефицита пока еще не вернулась - вон предложений сколько, и не менее заманчивых.