Отзывы о Babadu.ru

06.12.2013 мною был оформлен заказ в интернет-магазине http://babadu.ru/ - номер заказа № 97148 (Рюкзак "Penelope - Octopus", Big Kid) и осуществлена оплата банковской картой в размере - 2025 руб. Доставка заказа должна была быть осуществлена 07.12.2013. 07.12.2013 - всю вторую половину дня провел в телефонных переговорах с колл-центром интернет-магазина http://babadu.ru/ и службой доставки Максипост в поисках курьера со своим заказом. В итоге вечером 07.12.2013 в телефонном разговоре с менеджером интернет-магазина http://babadu.ru/ заказ был отменен. Возврат денежных средств был обещан в течении 3-х банковских дней. 09.12.2013 - в личном кабинете на сайте интернет-магазина http://babadu.ru/ было обнаружено, что статус заказа - в доставке. В очередном телефонном разговоре с менеджером интернет-магазина http://babadu.ru/ заказ был отменен. Возврат денежных средств был обещан в течении 3-х банковских дней. 11.12.2013 - в личном кабинете на сайте интернет-магазина http://babadu.ru/ было обнаружено, что статус заказа - в доставке. В очередном телефонном разговоре с менеджером интернет-магазина http://babadu.ru/ заказ был отменен. Возврат денежных средств был обещан в течении 3-х банковских дней. 13.12.2013 - в личном кабинете на сайте интернет-магазина http://babadu.ru/ было обнаружено, что статус заказа - в доставке. В очередном телефонном разговоре с менеджером интернет-магазина http://babadu.ru/ заказ был отменен. Возврат денежных средств был обещан в течении 3-х банковских дней. Прошла неделя, до сих пор, требую возврата денежных средств в полном объеме - 2025 руб., так как мой заказ не был доставлен и по этой причине отменен.

---

заказал товар по телефону, самовывоз, сказали, что товар будет через 5 дней, согласна, что мне пришлют смс когда товар поступит в пункт самовывоза, пришел долгожданный день 11.12 13 смс так и не дождалась, позвонила сама, на , что мне ответили, через несколько часов мне придет смс, вот уже опять прошло 6 часов, никакой смс, очень разо черовалась, потому, что заказ был сделан ребенку на день рождения, а не получилось, подумайте все прежде , чем заказывать у такого магазина, чтоб не испортить настроение себе и ребенку

---

27.10 сделала заказ в этом магазине в первый раз. К сожалению ошиблась с выбором магазина. Такого отношения я не ожидала. Мне пришла смс о том, что предполагаемая дата доставки 31.10. Ожидаю что хоть кто то позвонит и уточнит точно ли будет доставка 31го и во сколько. 30.10 позвонила в итоге сама. Получила подтверждение, что доставка будет 31го в течение дня с 9 до 18. Не очень удобно - надо ждать целый день. Курьер должен позвонить за час. Интересно, если бы я сама не позвонила, как они планировали осуществить доставку? Мы живем в Москве, и здесь в течение часа до дома не всегда можно добраться, даже если не занят какими то делами..... Хорошо, отменила все, что планировала на этот день. Жду. В 10:52 приходит смс, что по тех.причинам мой заказ в назначеный день доставить не смогут и когда это счастливое событие может произойти не известно, ожидайте. Это нормально????? Что значит не могут, я же САМА звонила и уточняла вечером 30го!!! За ночь у них все изменилось что ли? И что значит ожидайте? Я делаю заказ в магазине не для того чтобы получить товар недели эдак через две!! Звоню в магазин. Оператор Анастасия вежливо так мне говорит, что все менеджеры заняты, она ничем мне не может помочь и со мной свяжется менеджер в течение 20 минут. Через 40 минут конечно звоню сама.... Объясняю все тоже самое вежливому оператору Екатерине. Прошу заказ привезти сегодня, раз уж я специально из-за доставки все свои дела отложила и освободила день. Екатерина пообещала мне общение с менеджером "в ближайшее время" Через 2 часа (!!!) звоню опять сама. За это время НИКТО моим вопросом так и не занялся. Персоналу просто наплевать и все. Ничем не могу вам помочь - это все что могла ответить мне вежливая Екатерина. НИКОГДА больше я не обращусь в этот магазин. Мне даже не удосужились перезвонить и извиниться! От меня просто попытались избавиться, моя настойчивость собеседников явно раздражала! Возмутительно!

---

Сделала заказ в этом магазине (№76443 от 03.10.2013), со мной связались и уточнили дату доставки на 08.10.2013. 08 октября мне позвонили из магазина с извинениями, что доставку из-за проблем со сладом(не могут отгрузить) не могут выполнить и предложили перенести на 10 октября. 10.10.2013 с утра мне пришла смс, что заказ не может быть доставлен на пункт выдачи, зашла на сайт посмотреть наличие товара, он был в наличии. Только в 18 часов со мной связалась менеджер из магазина и начала рассказывать, что товара на складе нет и что они могут поставить заказ в ожидание. Я высказала свое недовольство магазином и попросила отменить заказ, т.к. покупка нужна была к опеределенному дню в подарок. К слову после зайдя на сайт, товары заказанные мной были указаны в наличии.

---

Самый ужасный интернет-магазин из всех мною опробованных! Заказ я сделала за 5!! дней до доставки,указав все условия и рекомендации.В день доставки,в обед! мне сказали,что двух позиций заказа нет,можно предложить другой вариант.Я подумала,в течение дня отвечают разные менеджеры и у каждой информация своя-кто-то говорит:"Есть в наличии",кто-то:"Нет,двух товаров нет".Кто-то просит извинения за доставленные неудобства,кто-то по хамски отвечает:"Мол,если хотите сделать до заказ,то это заново надо делать заявку и ждать сроки обработки заказа ".Полная некомпетентность и бестактность! Доставку заказа мне тоже перенесли на следующий день!Причем доставка осуществилась в послеобеденное время.И опять промах-у курьера в записи указана полная сумма заказа,без вычета двух позиций!!!Пришлось опять разбираться! Администрация сайта!Убедительная просьба наладить четкую работу со своими клиентами,соблюдать сроки и условия заказа!Вашим сотрудникам указать,что такое ответственность,функционал и компетентность!Если в последующем будут повторяться такие эксцессы у Ва,думается мне,что в скором времени Ваш бизнес свернется

---

Хуже магазина я пока не видел. Консультанты о заказе ничего не знают. Заказа я так и не дождался за 4 дня. Как теперь ребенку объяснить, что в каком-то магазине работают разгильдяи? А никак... Ребенок-то этого и не поймет... Я впредь не буду в том магазине ничего покупать.

---

Купили в БАБАДУ ребенку 3-х колесный велосипед. На сайте все красиво было расписано про него: комфортный, бесшумный, с резиновыми колесами. На деле же оказался китайской "погремушкой": когда вышли с ребенком гулять слышно было за 3 квартала, т.к. колеса оказались пластмассовыми, при этом велосипед очень неустойчив, родительская ручка хлипкая. Решили вернуть товар, и тут началось. Операторы ничего не могут объяснить толком, постоянно твердят, что перезвонят, и теряются. Это при том, что мы живем в Челябинске. Кое-как выяснили, что отправить можно только через емс-почту, но стоит эта услуга 1200рублей! При стоимости самого велосипеда в 3000. Кто будет платить за эту услугу выяснить так и не удалось! Мы, конечно, не обеднеем на эти деньги, но хочется этим отзывом предостеречь других людей от покупок в этом магазине!

---

Сделала заказ более, чем за неделю до дня рождения ребенка. Назначили день доставки. Не привезли. Клятвенно обещали на следующий день. Не привезли. Это была пятница, день рождения в субботу. Нервничаем всей семьей утром в субботу, ребенок остается без долгожданного подарка, обрываем все указанные телефоны :"Компания Бабаду. Мы очччень рады вам!". Задаем вопросы. "А менеджеры только в понедельник на работу выходят....Но я передам все...". Ооооо, ну это круто меняет дело!!! Естественно, бежим утром в магазины, покупаем сами. Утром в понедельник радостная девушка говорит :"Ну что, вам привезти заказ?"... Вот очень интересно, где ребята учились работать???????? Уважаемые родители, не связывайтесь, пожалуйста с этой компанией во избежания слез детей.

---

После длительных поисков хорошего интернет магазина, наконец то, нашла Babadu.ru. Оформляла заказ: Школа Семи Гномов. Полный годовой курс занятий с детьми 1–2 лет (12 книг в подарочной упаковке). Очень осталась довольна и работой он - лайн обслуживанием (ответили на все мои 100 вопросов. Спасибо за ваше терпение!), быстротой доставки товара, качеством упаковки и культурой общения менеджеров по телефону. И снова оформила заказ. Спасибо!

---

Надеюсь, сотрудники магазина читают отзывы. Большое человеческое им спасибо. Заказывала каталку - прыгунок. В Калугу доставили оперативно (отдельное спасибо!!! транспортной компании), качество отличное. В результате довольны и мама, и малыш.<br />

---