Отзывы о BeCompact

Решил свой отзыв с Я.Маркета и сюда запостить: Чудо-магазин. Цены во всех филиалах разные. В питерском филиале телефон никто третий день не берет. На почтовые запросы не отвечают. Написал письмо в головной офис на мыло "руководителя" - тишина. По московскому телефону хамоватая тетенька заявила, что региональные офисы - это франшиза, а не они. Хех, а я чуть в этот недомагазин чуть не перевел немного денег за ноут... Потом ищи этих ИПешников. Как я сказал в начале? Чудо-магазин? Простите, погорячился. ШАРАГА это.

---

Добрый вечер! Приобрела в интернет-магазине фильтр для воды Барьер. Стоил он там всего-навсего 280 руб. Перед эти зашла в Ашан на Ленинском (в 200-300 м от Орджоникидзе), цена такого кувшинчика 398 руб. Я очень довольна, фильтр работает, вода отличная на вкус, все работает, все замечательно.Несмотря на то, что пришла за 5 минут до закрытия, встретили очень приветливо, персонал доброжелательный, милая женщина на кассе и отдельное спасибо сотруднику Руслану, дал все проверить, посмотреть, не гнал и не торопил, все спокойно, четко и слаженно. Да, сообщили, что если ты отставляешь отзыв - тебе зачисляется бонус 300 руб. Ну и что?? Триста рублей не те деньги, чтобы писать только слащавые отзывы, если кто-то остался недоволен работой магазина, все равно он напишет негативный отзыв. Я пишу правдивый отзыв, очень довольна: товар качественный, дешевле, чем везде и приятное обслуживание, Что еще надо? Тем, кто пишет, что товар не соответствует характеристикам, советую перед покупкой внимательно изучать модификации модельного ряда и если есть вопросы, уточнять их перед покупкой у консультанта. Заведомо врать вам никто не будет, репутация дороже. Буду покупать и дальше в этом интернет-магазине и рекомендовать друзьям.

---

Кстати об отзывах на эту фирму BeCompact, они, цитирую с сайта: "Дарим 300 рублей за отзыв!", - эту информацию вы найдёте под ценой любого товара, строка "получить подарок" она выделена другим и подчёркнута. А теперь задайтесь вопросом, а объективны ли такие отзывы....

---

Купил Моноблок Lenovo, привёз домой, оказалось, что товар имеет другие характеристики, нежели в описании на сайте. Позвонил в магазин, сказали что товара с нужными мне характеристиками нет, то есть заменить нечем. Менеджер сказал, что деньги они не возвращают. Пришлось подключать директора. Проблема решена. Вывод: информация на сайте не соответствует реальным характеристикам товара. операторы некомпетентны.

---

Через сайт оформил заказ № 41857 от 27.06.2013 г. в BeCompact г. Краснодаре самовывозом на ноутбук HP ProBook 4740s H6D51ES, менеджер магазина связался со мной по телефону для подтверждения заказа лишь на следующий день и заявил, что заказ будет готов только 03.07.2013 г. после обеда, договорились, что ноутбук заберу 04.07.2013 г. Ближе к назначенной дате менеджер магазина связался со мной по телефону и сообщил, что в связи с какими-то непонятными обстоятельствами забрать ноутбук будет возможно не в официальном пункте выдачи магазина BeCompact находящемуся по адресу: 350059, г. Краснодар, ул. Новороссийская, д. 216/2, а в каком-то непонятном месте у его друга Юрия Александровича (Тел.: + 7 918-474-71-55 (не имеющего отношения к магазину BeCompact) находящемуся по адресу: г. Краснодар, ул. Садовая, д. 112, офис 4 (ООО «Оргремгаз»). В итоге, приехав 04.07.2013 г. по указанному адресу: г. Краснодар, ул. Садовая, д. 112, офис 4 (ООО «Оргремгаз») к Юрию Александровичу (другу менеджера магазина BeCompact) ноутбук брать, не стал, поскольку он оказался с имеющейся учётной записью (1), т.е. запускался до меня неизвестно когда и сколько раз! На данные замечания друг менеджера магазина BeCompact Юрий (не имеющий никакого отношения к магазину BeCompact) нечего пояснить не смог! Связавшись по телефону с менеджером магазина BeCompact выяснилось, что оказывается ноутбук, тестировали на исправность, т.е. его без меня и моего ведома: включали, инициировали установку ОС, ввели лицензионный ключ, создали учётную запись (1) и неизвестно, что они ещё делали с ноутбуком для его якобы «тестирования»!

---

Добрый вечер! В первый раз посетили магазин на ул. Орджоникидзе. 11.06.2013г. купили сыну в подарок ноутбук ASUS K75VD. Спасибо консультанту Сергею. Грамотный подход к клиентам. Так же порадовала цена 22500. Собираемся в ближайшее время приехать за телевизором.

---

Сделал заказ в эл.виде, мне перезвонили через несколько минут и уточнили все модели товаров по заказу №В009179 Приехал через час забрал товар. Отличный магазин!

---

Добрый день! В мае 2011 года купил в данном магазине жесткий диск Samsung. До этого покупал в этом же магазине ноутбук Sony и внешний CD-привод Sony. В целом обработка заказов и логистика поставлена в магазине хорошо: удобно и быстро. Всегда был доволен. Трудности, как оказалось, начинаются в момент гарантийного обслуживания. По паспорту диска гарантия 3 года. По факту же получается, что в последнее время Samsung передала это подразделение со всеми обязательствами компании Seagate, у которой в России проблема найти сервисные центры. В самом магазине не дают информацию о сервисных центрах. Более того, в процессе разговора выяснилось, что магазин в одностороннем порядке уменьшил гарантию до одного года. Данная информация не фиксируется в документах, а передается клиенту на словах сотрудником компании. Далее оказалось, что Бикомпакт (Becompact) работает по принципу фирм-однодневок. То есть постоянно меняется юридическое лицо, что затрудняет правовое преследование компании. Также при продаже не указывается в документах продажи и гарантийных талонах серийные номера изделий, что затрудняет клиент доказательство того, что товар был приобретен именно в Биконтакте. Считаю данное поведение компании недобросовестным по отношению к покупателю. Несмотря на хорошую подготовленность сотрудников к таким ситуация постараемся найти решения в правовом поле, а также посредством информирование общественности в СМИ. Очевидно, что в момент продажи нарушаются права потребителей и это уже повод для жалобы на эту компанию.

---

Всем добрый день! Пользовался услугами магазина два раза. По вопросам продажи (принятия денег)магазин работает четко.Но при возникновении проблем с техникой магазин вежливо посылает .Вот фрагмент моего обращения в магазин : "В 2011г. я купил в Вашем магазине моноблок MSI. Моноблок был в ремонте в течение гарантийного года два раза ( более 2х месяцев). Учитывая вышеизложенное прошу договор купли-продажи расторгнуть и вернуть мне уплаченные за моноблок 40 000 рублей. Моноблок готов доставить в магазин. Во вложении акты выполнения ремонтных работ (два акта),товарный и кассовый чек,гарантийный талон." Вот фрагмент ответа магазина: "Согласно представленным Вами документам Вы приобрели моноблок MSI (далее именуемый «товар») 20.11.2011 г. в Обществе с ограниченной ответственностью «Бикомпакт», просите расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства, уплаченные за товар....ООО «Бикомпакт 2.0» не является продавцом приобретенного Вами товара, что подтверждается расходной накладной № 40622 от 20.11.2011 г. и кассовым чеком от 20.11.2011 г., и не является уполномоченной организацией какого-либо продавца компьютерной техники....На основании изложенного, считаем, что Вам необходимо предъявлять требования организации – продавцу товара – ООО «Бикомпакт»." Т.е. я купил моноблок в магазине BeCompact,обратился с проблемой в магазин BeCompact,а сколько там юридических лиц непонятно. И нести ответственность за проданный товар через год уже некому. Это не правильно и очень некрасиво со стороны BeCompact. Призываю всех НЕ ДЕЛАТЬ покупки в магазине BeCompact.

---

Хороший магазин. Прежде чем заказывать, почитал про них отзывы, в основном народ хвалил, прямо я плохих отзывов про них почти не видел, ну кто-то им 4-ки ставил. Ну думаю, редактируют отзыва, а сами может кидают ещё как. Но лень было тянуться в магазин, решил на работе ноут себе обновить, дир узнал, говорит, мне тоже надо. В общем заказываем у этих Becompact, 2-а ноута Тошиба, простенькие по 15-ть тысяч, мне для бухгалтерии нормально, диру для Эксель и новостей, тоже пойдет. Так к чему пишу, ребята из Бикомпакт, сработали нормально вовремя привезли, только я один ноут открыл, посмотрел, вроде все хорошо, новый красивый, загружается. 2-ой и не стал смотреть. На следующий день пришел ко мне сист. админ ставить Винду, Офис и т.д., вкючил 2-ой ноут, а там целая полоска 2см. битых пикселей. Ну чего, звоню этим ребятам в Бикомпакт, говорят не вопрос, привозите мы вам поменяем. Говорят, не нужно ехать в серв. центр Тошиба, к нам привозите и поменяем. Мой дир ещё чуток покапризничал, они сами должны свои косяки исправлять, должны сами приехать и привезти нормальный. Но эти кексы в Бикомпакте, говорят, что если мы юр. лицо, то мы не являемся потребителями и закон "О защ. прав потреб." на нас не распростр. Я почитал, да действ. потреб. - это гражданин, в общем закон не доработан. Т.е. если что, то у нас с ними взаимоотнош. по Гражд. кодексу и если не устраивает, то езжайте сначало в серв. центр. Но чувствую в серв. центр - это долгая песня. Ну не в этом суть. В общем, плюнул, согласны поменять у себя в магазине, ну и слава богу. В этот же день, отправил свою помошницу, самому было некогда. И дали нормальный хороший ноут. Моё мнение, молодцы ребята. Если и бывают проблемки, то быстро и четко все исправляют. Если буду чего покупать, то скорее всего у них.

---