Отзывы о burguy.ru

оценка магазину самая неудовлетворительная! поделюсь своей неприятностью: четыре месяца не могу добиться ремонта или замены некачественной сумки. но расскажу все по порядку: в апреле приобрела в магазине сумку gilda tonelli - персонал был приветлив, ценой покупки осталась довольна (на первый взгляд показалось, что в этом магазине, можно приобрести приличную сумку по цене на порядок ниже, чем в европейских аут летах, к сожалению, это только на первый взгляд). не проносив обновку и двух недель, я уже уже успела разочароваться в ее качестве - здесь надо сказать, что сумка была куплена в основном для деловых встреч, что, понятно, бывает не каждый день, а к вещам я отношусь аккуратно, и поэтому меня очень удивило, что за такой короткий срок замша сильно истерлась и потеряла, что называется, товарный вид, но самое главное отлетела металлическая эмблема на лицевой стороне сумки, оставив на ней два огромных отверстия, в которые эмблема была вставлена. я позвонила в магазин и потребовала гарантийного ремонта. мне сказали, мол, "не вопрос, привозите сумку". в магазине сумку приняли и сказали, что ремонт займет около 30 дней, т. к. деталь будет заказана из италии. однако по истечении этого срока и до сегодняшнего дня мне не поступало ни одного звонка из магазина. вместо этого я звонила и звоню по сей день сама и получаю один и тот же вежливый и неохотный ответ: детали нет, звоните " завтра". отвечают на мои звонки только менеджеры, с руководителем не соединяют, и на мои предложения решить проблему, т.е. заменить сумку или вернуть деньги, говорят, что ничего не решают. в связи со сложившейся ситуацией возникают сомнения в подлинности итальянских изделий этого магазина, поскольку: во-первых, подлинные сумки из италии (во всяком случае из тех, которые у меня были) отличаются высоким качеством, во- вторых, европейское обслуживание не заставляет себя долго ждать, и такие ситуации решаются в гораздо меньшие сроки. поэтому искренне хочу всех предостеречь от покупок в этом магазине!

---