Отзывы о Delightful.su

На этом сайте я заказывала дизайнерский деревянный светильник и под него зеркало в прихожую. Доставка приехала одним днем позже, но радость от покупки это нисколько не омрачило. Просто отлично удалось все подобрать, по качеству не нашла изъянов, хотя внимательно осматривала товары. Все уже висит на своих местах и радует глаз.

---

Хоть и не без приключений и не за один раз, но собрали мы таки полный комплект в свою комнату. Часть позиций была с длительным ожиданием, о чем нас предупредили сразу. Сейчас, когда спальня приобрела законченый вид, все переживания, связанные с покупкой, кажутся такой мелочью. Все идеально подобрано и смотрится в едином стиле. Ни один профессиональный дизайнер, наверное, не смог бы обставить все лучше. Очень рада, что нашла этот магазин.

---

Самое ужасное впечатление, что может быть. Заказали светильник по эскизу на " собственном производстве" как в последствие выяснилось которое находится в Китае, ну да ладно. Оплатили 100%. В итоге сроки просто за рамки понимания, отгрузили с горем пополам спустя два месяца, ну и теперь самое главное качество- просто ужасное, уплотнители все торчат, углы светильников не покрашены, в каких то наплывах, всё отваливается. Если бы можно было прикрепить фото этого "шедевра" можно было бы тогда обойтись вообще без комментариев. Менеджер или директор не знаю кто он там, мне кажется всё в одном лице- просто не в адекватном состоянии, не отвечающий на звонки, но рассылающий рассылку. Очень сильно хочу подать в суд прям и никому не советую.

---

Я очень не довольна работой этого магазина, в особенности Дмитрия. Сделала первый заказ 01.10.2020г., а второй 02.11. 2020г. до настоящего времени свои заказы не получила. Сегодня уже 20.02.21г. Дмитрий кормит завтраками, послезавтраками, отправляет фото товаров, рассказывает, что никак не могут получить товар из Китая. Но О чудо товар пришел, пусть хоть и не весь! 18.02.21г. договариваемся о доставке на 19.02.21г. причем отзвонился курьер спросил об удобном времени доставки, договорились, жду доставку, смотрю на часы, вижу как-то поздно уже, а от курьера не слуху не духу, Пишу Дмитрию, получаю номер курьера, набираю. Оказывается, он вообще не понимает о чем речь и вообще он на таможне. Начинаем выяснять, оказалось, что Дмитрий его заставил позвонить наобещать "в три короба", только чтобы заказчица успокоилась, т.е. поступить в своей собственной манере. В течении переписки выясняется еще одна из интересных деталей она заключается в том, что на бланке заказа лампа желто-медного цвета, а по факту (на фото от Дмитрия)оказалась серебряной. Ответ на вопрос почему товар не соответствует заказу получила ответ: цитата "пятница, вечер, завтра все ответы. бокал вина красного и успокойтесь", пунктуация и орфография автора. Хочу заметить, что действительно пятница, но следующая за ней суббота - рабочий день! Начинаю звонить, трубку Дмитрий не берет, затем вообще телефон добавил в черный список, даже из Whatsapp иконку убрал. Никому не рекомендую этот магазин, особенно связываться с заказными позициями, если не хотите за свои деньги получать завтраки и обман. P.S. Написала предсудебные претензии по обоим договорам в магазин. Если не получу ответ в течении времени установленного законом РФ. Буду подавать иск в суд в соответствии с законом о "Защите прав потребителя" и требовать моральный и материальный ущерб. Всем удачи.

---

Доставка приехала не с утра, как обещали, а вечером, но я все равно довольна, уж очень красивый светильник, точная копия и качественно сделан.. Дмитрий оформлял заказ, как менеджер сработал вообще без претензий, оперативно и вежливо.

---

Перед Новым годом в начале декабря искала лампу. Нашла у них на сайте. Передала их контакты мужу, чтоб он все узнал и купил. Через несколько дней позвонила сама узнать про наличие. Сказали, есть только в белом цвете. Мне хотелось в золотом. В этот же день позвонили мужу и сказали, что она у них есть в белом цвете, но могу покрасить в золотой. Попросили ПРЕДОПЛАТУ за перекраску. Он заплатил. Дело было за 3 НЕДЕЛИ до Нг! После предоплаты они переодически присылали фото лампы ему в вотсап. Но саму лампу НЕ везли! Трубки не брали!!!! В итоге на Новый год я свою лампу не получила! А вот после праздников, они вышли на связь только 11 января и были удивлены, что мы товар не получили! Халатное наплевательское отношение! Не выход на связь, пока не начали конфликтовать они даже не шевелились. В общем ждала свою лампу, которая была в наличии в Москве! Месяц!!!!!!!!! По лампе: привезли в целости, но вот абажур в некоторых местах грязный!!!!!!

---

Абсолютно хамское поведение. Просрочка доставки. Бросание трубки и посылание очень далеко со всеми вопросами. Хотите исправить ошибку, которую они допустили сами - платите им еще. Абсолютно не советую эту организацию.

---

Просто отвратительная компания! Мы пока еще не поняли,то ли они мошенники (собирают с людей деньги,потом долго динамят с заказом, а потом и вовсе кидают) или просто безответственные люди,которые не могут рассчитать свои производственные возможности (набрали кучу заказов, а выполнить в срок не могут). Срок исполнения нашего заказа вышел месяц назад и мы до сих пор не можем получить ответа,когда он будет готов! Начальник производства бросает трубки и кормит завтраками!Других людей,которые могут дать какую-то информацию у них нет, администратор сайта просто сходу посылает всех без разбора на любой вопрос! Мы готовы уже писать предсудебную претензию. Посмотрим,чем все это закончиться...

---

Единственный магазин, где на мой поставленный вопрос, дали вразумительный ответ, а не водили вокруг да около. Четко назвала нужный цвет люстры и технические параметры, так же четко огласили список по наличию и цены. Попросила отложить, забирала сама в шоу руме, еще там дополнительно проконсультировали и подобрали эконом лампочки. Зарекомендовали себя с хорошей стороны, налаженный сервис.

---

Очень много положительных отзывов о компании Делайтфул. Мой, наверное, тоже будет положительным, но с одним небольшим НО: два месяца - это слишком долгий для меня срок ожидания поставки. Нет, я не в претензии. Менеджер честно предупредил о минимальном и максимальном времени ожидания. Но ведь всегда надеешься на лучшее. А от светильника, конечно, супруга просто в восторге.

---