Отзывы о Domo.ru (Когалым)

Заказал холодильник Хайер, позвонили, сообщили, что в подарок идёт мультиварка (оказался недорогой филлипс). Сам спросил про продление гарантии и рассрочку, продление есть, рассрочки в интернет магазине нет. Продлевать гарантию не стал, надеюсь на качество Хайера, да её никто особо и не навязывал. Оформил доставку на четверг (предлагали и субботу, но не хотелось ждать), привезли, занесли в коридор, распаковали, всё отлично. Намекнул на переноску на кухню, стали мяться, что не входит в стоимость доставки, настаивать не стал. Оплатил курьерам, получил на руки документы и мультиварку, холодильник отличный. Вечером с тестем занесли на кухню, все доволен.

---

Мне хотелось бы выразить благодарность менеджеру магазина "ДОМО" Чугунову Алексею за отличную работу по обслуживанию заказа нашей компанией кондиционера. После оплаты товара с нашей стороны и моего визита в магазин произошло некоторое недоразумение, раскрытие подробностей которого в рамках данного сообщения представляется затруднительным. Да, такие недоразумения могут быть в любой компании, но такие инциденты обычно оставляют неприятный "осадок" у покупателей, которые впоследствии могут выбрать другую компанию для покупки техники. В данном случае этого не произошло, компания "ДОМО" оказалась на высоте, поскольку Алексей Чугунов нашел выход из затруднительного положения настолько оперативно и мастерски, что мы и впредь будем делать заказы в компании "ДОМО", еще раз убедившись в высоком уровне сервиса. Сейчас многие успешные компании в связи со все нарастающей конкуренцией изо всех сил стремятся осуществлять так называемый "клиентоориентированный" подход к вед ению дел, но надо понимать, что за громкими словами должны стоять великие дела совершенно конкрентных людей, т.е. сотрудников этих компаний. Человеком, который не просто декларирует клиентоориентированный подход к работе, а действительно осуществляет его, является Алексей Чугунов. Уверен, любая компания должна знать своих героев. Надеюсь, отличная работа такого замечательного сотрудника, как Алексей Чугунов, в компании "ДОМО" будет как-то положительно отмечена.

---

Заказала стиральную машину 6 января,пришлось ждать до 21 .Привезли не известно от куда зашарпаную,грязную без упаковки машинку,может быть даже с ремонта.Когда я отказалась её выкупить пожелали -хорошей эксплуатации.То же самое с эл.мясорубкой,почему-то она оказалась" не комплект".Продавцы не умеют разговаривать с клиентами, а на "горячей линии" сидят девицы которые не могут решить ни один вопрос.

---