5 из 5
На этот день наметил некоторые покупки (разная память для ноутов, HDD, всякие мелочи). Зашел, по сути, случайно. Через 15 минут вышел с покупкой и еще с кучей вещей, которые собирался покупать совершенно в других местах. Сам работаю в продажах (сфера другая, но суть та же), прекрасно понимаю технологии подведения клиента к правильной покупке. Но тут купил именно из-за общей открытости магазина и, не побоюсь, клиентоориентированности. Плюс грамотная консультация продавца. И еще. Прочитал немало отзывов людей, которые возмущаются требованием сначала оплатить товар, а потом его смотреть (причем им обещан и реально осуществляется мгновенный возврат денег). Честно говоря, не понимаю, а в чем проблема?! Вы хотите КУПИТЬ ту или иную вещь? Она ВАМ НУЖНА?.. Так вперед, оплатили, посмотрели, устроила - пользуемся. Не устроила - возврат или обмен по вашему желанию. И такая мера, поверьте, самым эффективным образом отсеивает две категории псевдоклиентов - 1) людей, которые приходят "просто посмотреть", не имея цели покупки (чем плоха такая категория? - как минимум, потраченным временем, которое продавец мог бы уделить Вам или изучению характеристик товара, которые Вы захотите у него уточнить); 2) банальное ворье. Кражи из залов происходят периодически и ворую такие же (на вид) люди, как мы с вами. Поэтому желание just сделать ПРОДАЖУ удобной для клиента и для персонала считаю вполне естественным и необременительным. PS Естественно, буду покупать еще. Покупку делал на Домодедовской. Всем спасибо!