Отзывы о E96.ru (Самара)

После оформления заказа все условия доставки выполнены в срок и хорошем представлении.Спасибо! до новых встреч!

---

хороший магазин, вежливые продавцы, низкие цены, очень быстро нашел магазин по адресу. рекомендовал ваш магазин друзьям и сам приеду еще не раз.

---

После заказа товара мной, убедившись в том, что он есть в наличии, представитель магазина звонит и сообщает о том, что товара нет в наличии, хотя на сайте он числится как существующий в наличии. После этого, по каким то причинам, они поднимают цены на товар на 1000 рублей. Пример - котел Niva Lux 8624. Заказал котел опять по новой цене, но с другого аккаунта. Опять отзванивается менеджер магазина, в том что котел есть но по новой цене и подтверждают его наличие. Через какое то время, опять звонок с магазина, уже менеджер сообщает, что котлов оказывается нет на складе и когда будут, то неизвестно.... Захожу на сайт, смотрю, цена еще на 1000 руб поднялась!!! По закону, магазин должен продать товар по той цене, на которую заключили договор в данный момент и если цена на товар изменилась, то магазин должен продать товар по старой цене. Короче, кинули они меня. Достаточно неприятная ситуация. Связываться с данным магазином в дальнейшем не собираюсь. Если продавец, даже в убыток себе не выполняет обязательства перед покупателем согласно договору, то грош цена этому магазину. Не рекомендую всем, даже связываться с данным интернет магазином. Лохотрон для лохов, каким и оказался я! Газовый котел Neva Lux 8624 19 290 руб. Количество: 2 шт. Общая стоимость заказа: 41 690 рублей Номер Вашего заказа 1315472 Выбранный способ оплаты — наличные. В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер по телефону: 89879692582. Подробнее о способах доставки и оплаты можете узнать здесь: Способы оплаты Доставка *Цены на сопутствующие товары действительны на момент формирования письма Благодарим Вас за то, что посетили интернет-магазин E96.ru. Надеемся скоро вновь увидеть Вас на нашем сайте!

---

Заказал плиту, доставили. Начал устанавливать - размер оказался не тот. Хорошо, заказал обмен на более дорогую. Тут вас ждет первый подводный камень - вывоз обмениваемого товара 500 р. - нигде на сайте этого нет. Как объяснил менеджер - это сумма заказа машины чтобы забрать мой товар. Прикол в том, что на этой же машине они мне привезли новый товар бесплатно. На мой вопрос - где чем логика менеджер Самары сказал - мы вам вообще можем ничего не продавать. Отличная фраза для менеджера, интересно руководство в курсе, что менеджер не заинтересован в продажах? Да в принципе это их проблемы. Ну ладно - время дороже. Согласился. Далее стало интереснее - при заказе указал, чтобы перед доставкой позвонили за 2 часа, потому что в квартире идет ремонт и никто не живет. При согласовании еще раз проговорили этот момент. В итоге курьер позвонил за пол часа со словами - мне без разницы что там написано - ждать я не собираюсь. Думаю хорошо сейчас решим через менеджеров Екатеринбурга - их же ошибка. В это время спешно выехал - все мы люди, сделаем что можем. Менеджер сказал что задержит курьера. В итоге через 30 минут звонит курьер - я на месте - у вас никого. Говорю, подождите пожалуйста - я подъезжаю. Через 10 минут уже никого не было - звоню курьеру - "Мы уехали, у меня начальство в Самаре, что там говорит Екатеринбург мне все равно". В общем цепочка продаж сломалась на самом низком звене - на грузчиках... В итоге отказался от товара за 8000 - компания понесла явные убытки - привезли товар в Самару, гоняли машину по городу, в итоге не получат прибыли отправят назад, а все из-за нерадивого(хамоватого) менеджера и грузчика. Магазином пользоваться более не планирую - благо достаточно конкурентов с "нормальным" персоналом.

---

заказал компрессор по очень выгодной цене, заказ был оформлен 9 января, 8:20 менеджер связался со мной 10 января, 14:32 (более чем через сутки) доставка должна была состояться 15го числа с 18 до 23х часов, 13 января в 20:18 позвонил парень и сообщил, что доставку можно не ждать, компрессоров нет. оплатить по предоплате нельзя. Способ покупки:доставка № заказа: 1253066

---

Заказали на прошлой неделе смартфон Samsung Note II под рассрочку (на тот момент так было удобнее). Началось с того, что в выходные позвонили из магазина и сказали, что под рассрочку они доставить не могут, но вот если за наличные за полную сумму, то в привезут к вечеру 30.12.2013, потом перезвонили и сказали, что 31.12.2013 доставят, а сегодня с утра сказали, что доставить не могут. Организация работы с клиентами и доставка товаров не поддается даже негативной оценке. Более того клиенту врут и переоформляют заказ как заново сделанный (чтобы не было возможности предъявить за просрочку). Раньше заказывал у них товары, но такого отношения не было. Очень сильно испортился магазин. В дальнейшем никому данный магазин рекомендовать не стану, дам отрицательный отзыв.

---

Заказал электроплиту, оказалась самая дешевая в Самаре, приняли заказ, перезвонили, сообщили о времени доставки, за полчаса до доставки еще раз позвонили, предупредили. Привезли, принял, оплатил. Все четко. Засуженная пятерка

---

Ужасный магазин. Заказал унитаз, приняли заказ, подтвердили доставку, за затем пере звонили и сказали, что этого товара в наличии нет. Только время потерял... Никому не советую

---

Заказ делала в первый раз, холодильник. Привлекло удобство сайта, выбрала две понравившиеся модели. Позвонила в Coll центр, очень вежливый оператор, ответил на все мои вопросы, помог определиться с выбором, полностью были учтены пожелания по доставке. Проинформировали sms о принятии заказа, о согласовании, в день доставки так же пришла sms. Как и договаривались ранее с оператором в 12.00 позвонили, сказали через 30 мин. приедут. Спустя час я уже любовалась своим новым холодильником на кухне. Спасибо огромное! Буду заказывать еще.

---

Отличный интернет-магазин. Вежливые и грамотные менеджеры. Доставка до квартиры, курьеры ВСЕГДА звонят заранее. Товар всегда качественный качественный. Последнее время заказываю только здесь. В общем, молодцы ребята. Всем рекомендую!!!

---