Отзывы о EleCity.ru

Брала электрический чайник Бош для дома когда старый полетел, номер заказа 683. Работает хорошо, третий месяц активно пользуюсь. Правда шнур коротковат для моей кухни, но решаю проблему с помощью удлинителя.

---

Брала электрический чайник Бош для дома когда старый полетел, номер заказа 683. Работает хорошо, третий месяц активно пользуюсь. Правда шнур коротковат для моей кухни, но решаю проблему с помощью удлинителя.

---

Брала кухонную вытяжку, меня очень обрадовало, что есть и недорогие модели, а не только разрекламированные бренды. Взяла и довольна. И хорошо, что есть такая услуга как установка техники. Мне вытяжку установили.

---

Жулики. Товар с браком, Гарантийные талоны поддельные. Сервис в гарантийку не берет. Гарантийный отдел магазина на письма не отвечает. ваш номер потом добавляется в игнор и приходится звонить с другого номера. Прозвонил уже сумму сходную со половиной стоимости товара. К сожалентю я не в курсе! -обычный ответ менеджера магазина. Никому не порекомендую такой обман-магазин Заказ № 50040 13832 руб потрачено в пустоту. Товар вернул -ни денег ни товара!

---

Рекомендую данный магазин. Стоимость ниже конкурентов. После заказа оператор связался по телефону, на почту пришло уведомление. Доставка точно в срок, доставщик предварительно звонил, подтверждал время. Доставка не до дверей, а до места установки в квартире. Все понравилось, буду в следующий раз заказывать в этом магазине.

---

01.11.2016 заказал в этом магазине варочную поверхность Bosch PKF651F17E Номер заказа 11444 по цене 15800 руб. плюс 400 рублей доставка по городу,причем к курьеру вопросов вообще нет(так как привез человек из курьерской службы) Товар пришел в НЕ родной упаковке,коробка грязная,рваная,вся в скотче,гарантийного талона нет,инструкции на русском нет,в общем возникло чувство тревоги нарастало)))) На руках у курьера нет никаких документов на товар(ни кассового чека,ни накладной,ни товарного чека)то есть в случае возврата обмена для гарантии нет никаких подтверждающих документов о покупке именно в этом магазине. Звоню в магазин,говорят перезвоним в течении 2 минут,прошло 15 звоню снова,говорят щас перезвоним в течении минуты,проходит еще 5 минут звоню снова! Ответ "повеселил" гарантийные талоны на технику Bosch полтора горда как к технике не идут(хотя могу показать много гарантийных талонов от этого производителя купленных за последний месяц с выпуском техники в текущем году) Короче наглая ложь или просто глупая неосведомленность менеджеров непонятно. По поводу чеков сказали отправим почтой России в течении двух-трех дней,но где гарантии, это все слова. На мой вопрос могут ли выслать подтверждение заказа на электронную почту с отсканированными документами сказали что это невозможно. Короче выкупать у курьера технику не стал,так как какие то клоуны. Это же на рынок и я не картошку покупаю. В общем не советую связываться с этими товарищами. Магазин с душком...

---

Заказывал у них стиральную машину в другой город. Все отлично быстро связались, единственно риск был переводить на карту! Но все хорошо отправили транспортной компанией которую я указал.

---

Не осуществляют возврат товара, нарушая закон о защите прав потребителя; продают серый товар. Комментарий: 07.06.2014 г. в интернет-магазине http://www.elecity.ru (ООО "ДиректМаркет"), мной была приобретена встраиваемая печь СВЧ фирмы Gorenje BM1240AX за 10500 руб. При попытке монтажа выяснилось, что накладную рамку невозможно смонтировать параллельно прибору, и одна из ножек кривая. Я засомневался в качестве сборки данного товара. К тому же инструкции на русском языке не было, отсутствовала и официальная гарантия фирмы производителя. Я решил вернуть товар в магазин. Право вернуть товар подтверждается законом о защите прав потребителей норма п. 4.ст.26.1. (Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней), а также законом о защите прав потребителей нормами ст.12 (Ответственность продавца за ненадлежащую информацию о товаре) и постановлением правительства РФ «о мерах по обеспечению наличия на ввозимых на территорию РФ непродовольственных товаров информации на русском языке». 14.06.2014 г. я обратился по телефону в магазин и озвучил свое желание оформить возврат. Мне сообщили мобильный телефон и попросили связаться с отделом рекламации в понедельник 16 июня. С тех пор вопрос так и не решен. Не смотря на то, что сохранены: комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки, изделие не имеет следы эксплуатации, мне прямым текстом сказали, что деньги не вернут, что так и быть, готовы попробовать обменять товар на аналогичный. Я констатирую факт грубого нарушения закона потребителей в деятельности магазина http://www.elecity.ru. P.S. Хочется отметить, что отдел рекламаций данного магазина состоит из одного человека – Владимира. Другие сотрудники данный вопрос решать отказываются. До него достаточно сложно дозвониться, и он не утруждает себя в том, чтобы отвечать на письма. При этом Владимир уверен в своей правоте в отсутствии у меня права на возврат товара. Видел другие отзывы в интернете, свидетельствующие о том, что мой случай не единичный.

---