Отзывы о Enter (Тверь)

Замечательный магазин. Продавцы знают своё дело, вежливо обслуживают, внимательно. Хочется, чтобы они не забывали у покупателей спрашивать карту "СВЯЗНОЙ КЛУБ". Так я при заказе №618134 потеряла около 70 рублей. В заказе отметила карту, а, оказывается, надо было её предъявлять в магазине. Мне об этом никто не сказал,поэтому я немного расстроилась. А теперь я хочу поздравить весь коллектив магазина с НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ!!! Счастья и здоровья ВАМ в дом. Будьте внимательны к покупателям и растите по карьерной лестнице. С НОВЫМ ГОДОМ!!! Анна.

---

Очень нравиться магазин..Если есть какие-то вопросы консультанты сразу же помогут....никаких проблем и поломок не было.все товары соответствуют качеству.

---

30 ноября,решив сделать покупку я позвонила по телефону ,ответила оператор юля.стоимость моей покупки должна была составлять 2990,но она сказала что это цена по москве,а в твери тот же товар стоит 3150,хотя я до этого днем долго была на сайте выбирая товар.суть в том что мне прислали купон на скидку и воспользоваться им я могла только до 30 ноября.а теперь главное:этот же товар в =цифровом сигнале= стоит 2800!!!!!!!!!!!!!!!плюс там ещё и бонусы есть. а здесь-обдираловка!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

---

[сегодня, 10:20] написал: дмитрий сергеевич 1 stars коротко суть претензии: магазин обманул меня как vip клиента, выкупившего уже более 40 заказов следующим образом: 27.11.2013 года утром мною были забронированы два золотых украшения в наличии в фирменном магазине по адресу г. ставрополь, пр-кт к. маркса, д. 78 номер заказа: сoxb-525084. приехав в магазин после обеда, я оплатил мой заказ полностью наличными, обслуживание в офисе оставляет желать лучшего, так как при сообщении номера моего заказа на кассе сотрудник сказал фразу: "ой, их найти будет такая проблема!" - в итоге я показал на терминале сотруднику все товары в заказе, он нашел их за три минуты без проблем! - негатив №1. на мою просьбу положить золотые украшения в фирменные коробочки энтер мне сказали: "а они закончились,мы их заказываем, а их не привозят" - негатив №2. далее моему огорчению не было предела, так как вес цепочки артикул: 458-2818 вместо заявленных 3.228г. оказался на 0.478 г меньше!!!! реальный вес изделия 2.75г. фотографию прилагаю в письме. то есть по той же стоимости мне продали на полграмма золота меньше????? где это видано??!! на мое возмущение сотрудник офиса пожал плечами и ответил: "такое часто бывает, пишите претензию - отзыв". круто, подумал я, но т.к. деньги уже оплачены, а золото нужно подарить сегодня же, я все таки принял товар. - негатив № 3. второе украшение тоже не совпадает по весу , оно меньше на 0.03г.мелочь? а в золоте и 0.03 г . реальных денег стоит. - негатив № 4 и решительное желание написать отзыв, создали претензию № 87062. в итоге честно оплатив заказ, компания энтер обманула меня на 0.481 г. золота 585 пробы= 686.25 рублей (расчеты отправлены в претензии). в результате вышеизложенного, я требую сделать перерасчет или компенсировать мне сумму 686.25 рублей, которые были получены магазином путем обмана потребителя. ожидаю решения от магазина, пока рейтинг не более 1 звезды. после долгих боданий с разными сотрудниками компании, они признали свою вину, извинились и компенсировали часть потерянных денег купоном.

---

Пользовалась услугами магазина , что на Можайского несколько раз , притензий нет .Продавцы вежливые , на возникающие вопросы отвечают исчерпывающе.Покупала видеорегистратор,детскую музыкальную игрушку-доставили на следующий день.О доставке сообщили смс.Спасибо магазину .

---

очень часто покупаю разные товары в Enter на ул.Можайского. Коллектив магазина всегда приветлив, отзывчив на все вопросы, спасибо за отличное обслуживание! Товары всегда качественные(покупала диван,мультиварку,телевизор и др.) Спасибо, что есть такой магазин у нас в Твери.Ольга

---

заказал в мая 2013 спальный гарнитур сказали через неделю гарнитур будет.однако прошла неделя и еще одна неделя все говори вот вот будет и все это время пытались всучить матрас от гарнитура.хватило ума отказаться от мебели.так что мягко стелят да жестко спать.

---

Пользовалась услугами магазина , что на Можайского несколько раз , притензий нет .Продавцы вежливые , когда сын проверял телеобъектив , даже у меня не хватило терпения ,это происходило в течении часа , а они мило улыбались . Живу не в Твери , перед планируемой поездкой делаю заказ , но на пару дней раньше , чем обещают привезти , и проблем не было ни разу .Спасибо магазину .

---

Сделала мужу подарок на новый год-купила часы.Завод дает гарантию 1год,магазин только 6 мес,что уже нарушает права потребителей.В результате эксплуатации обнаружилось,что часы постоянно спешили,календарь был настроен каждый месяц на 31 день,даже в феврале месяце.В итоге к концу гарантии,данной магазином ,часы вообще остановились,Я обратилась с претензией в магазин,Такого ушата грязи я никогда не слышала в свой адрес.Мне пришлось оправдываться в том,что я не нарочно сломала часы В результате спора я уяснила одно-гарантия на любой товар только 14 дней,если за это время брак не выявился,значит его вообще нет!!!А во всех моих поломках виноват кожаный ремешок,который лопнул в процессе носки.ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ претензию продавец долго отказывалась,объясняя это тем,что когда она захочет,только тогда с ней и ознакомиться ,несмотря на то,что я .была с маленьким ребенком.Ознакомилась она с ней только тогда,когда я стала собирать вокруг себя свидетелей,чтобы они письменно подтвердили,что продавец отказывается ознакомиться с моей претензией,Что меня поразило в этом магазине,что когда я интересовалась товаром,мне никто из продавцов технические характеристики объяснить не мог(это и мультимедиаплеер,магнитофон и вентилятор и ноутбук)Эти товары я брала,полагаясь на свои знания,а вот когда я принесла товар ненадлежащего качества ,то все продавцы щеголяли передо мной своими знаниями в этом вопросе,видно,что далеко не в первый раз!!!В данной сети магазинов я уяснила правило-продавец всегда прав!!!Почему я должна сдавать товар на экспертизу К"Юрию"самостоятельно,если приобретала товар в магазине,при этом автоматически заключив договор купли_продажи с этим магазином.Указом для магазина является один договор,с которым можно ознакомиться только на сайте.Но как я могла с ним ознакомиться,если я покупала товар в магазине,а не по заказу через интернет?Даже в интернете при заказе товара текст договора не пропичатывается-его нужно специально где_то искать.Я и мои знакомые больше не хотят связываться с этим магазином,тем более,что для меня это уже второй случай!!!Адрес магазина ТВЕРЬ ул МОЖАЙСКОГО Если и Вы не хотите быть обдуренными-не связывайтесь с этой сетью,виноваты останетесь Вы!!!НЕнайдете брак в 14дневный срок -ничего не докажите!!!В моем случае виноват ремешок!!!Иэто заявляют грамотные продавцы,которые не могли мне ответить,регулируется ли обдув в вентиляторе.Буду обращаться в комитет по защите прав потребителей,а потом и в суд.нИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ.Их ответ на отзыв считаю полной чушью-"нет данных,что бы связаться с Вами"Но ведь,что бы дать письменный отказ через магазин данные были

---

Заказали кресло 13 мая... Доставка была на 30 мая - мы обрадовались, хотя с момента заказа нам пришлось бы ждатьдве недели... Но нам в тот же день (причем около 22 часов!!!) позвонили и перенесли заказ на 31 мая... Тут мы уже не очень обрадовались, так как у нас были планы на этот день... Но симрились. Дальше - больше! Мы были вынуждены на этот день (это была пятница) взять на работе отгул за свой счет, чтобы ждать обещанное нам кресло. Прождали целый день, но так и не дождались!!! и - ни ответа, ни привета... После звонка в службу доставки выяснилось, что они (по их словам) звонили (когда-то), но не дозвонились (тоже странно - мы отключаем телефоны только на ночь, так как у нас маленький ребенок; во-видимому, звонили они ночью, раз не дозвонились). Мы выясняем, что по не известным нам причинам доставка нашего кресла переносится аж на 6 июня!!! Тоже, между прочим, рабочий день. Ну а далее - по накатанной "схеме" - 6 июня (то есть сегодня) муж берет выходной на работе (опять за свой счет, то есть опять теряет в деньгах!), сидит дома, ждет... В итоге - звонок с очередным "мямленьем" по поводу нашего купленного кресла - то оно на складе, то оно уже отгружено, то оно еще не отгружено... В общем, доставку опять перенесли на 13 июня. Таким образом, время ожидания нашего заказа - месяц - и это при том, что доставка оплачивается отдельно, а мы уже потратили своё время и деньги за дни "сидения дома"... Складывается ощущение, что нам просто "парят мозги", а оплаченный нами товар даже отсутствует как данность. Управу бы на этих горе-доставщиков!!!

---