1 из 5
25.06.12 г. необходимо было заказать картридж для (не тонер, а с барабаном) для Ксерокса 5222. Увидев на сайте фобиса необходимый товар с подходящей ценой, я открыл ссылку, где был изображен необходимый товар, который правда назывался "картридж с черными чернилами". Я уточнил у менеджера, что это за картридж, на что он удивился, что их там два, после чего подтвердил, что это НЕ ТОНЕР-КАРТРИЖД, а другой. Я направил в магазин своего сотрудника, который заехал к ним по дороге домой. На утро он привозит мне не заказанный мною товар, а ТОНЕР-КАРТРИДЖ, который в других интернет-магазинах на порядок дешевле (речь идет именно об оригиналах!). Я связываюсь с магазином, где сотрудник после долгих споров соглашается обменять тонер-картридж на необходимый мне картридж с фотобарабаном (он по разному называется, ни никак не тонер-картридж) с моей доплатой и доставкой, которую я УЖЕ оплатил. При этом он говорит, что свяжется в ближайшее время, уточнив возможность и время доставки. Проходит почти ШЕСТЬ ЧАСОВ, естественно никаких звонков не поступило. Я звоню им в магазин, вежливо интересуюсь стадией решения возникшей проблемы, в ответ мне просто сообщают, что менять ничего не будут, после чего кидают трубку. Поняв, что это наглость, я перезваниваю и прошу объяснить причину. Тут уже следует откровенное враньё, что мне сказали, что это за картридж, а к сайту они не имеют никакого отношения. Как выяснилось впоследствии, что (со слов менеджера) по словам их директора Ерохина Алексея, закон о ЗПП на них не распространяется. Так что категорически не рекомендую связываться с этим магазином, и поздравляю тех, для кого покупка прошла удачно. Кстати, сегодня, заглянув на сайт, я увидел, что они оперативно поменяли картинку.