Отзывы о Fujitsu-Online-Shop.ru

Отличный магазин. вплане доставки и вплане выбора конфигураций. Найти чтолибо из фуджицу в Москве крайне сложно. а тут все ноуты из японии и германии да еще с такими сроками гарантии. По сервису все отлично. очень быстро доставили с проверкой. спасибо!

---

Не советую покупать в этом магазине.<br /> Заказал ноут по электронной форме, утром позвонили на мобильный чтобы подтвердить заказ, но я не смог поднять трубку, потом был звонок на домашний, договорились, жду курьера. По телефону заранее позвонил, грубым тоном курьер сказал через сколько будет, я уснул пока его ждал. Приезжает, я выхожу во двор, открываю калитку, дальше начинается стандартная процедура, он сверяет коды и номера на коробке. Очень грубо себя ведет, вызывающе общается, как будто я ему чем то обязан блин. А сейчас дословно:<br /> Я: &quot;мне нужно проверить ноут&quot;<br /> Он: &quot;А МНЕ ЭТО НЕ НУЖНО&quot; (ОЧЕНЬ ВЫЗЫВАЮЩИМ ТОНОМ, я не мог его в дом пустить там собаки, аргументирует отказ тем что без него нельзя проверять ноут, и он конечно ПРАВ, он просто не знал что у меня розетка рядом с калиткой есть)<br /> Я: &quot;знаете Вам наверное нужно уйти, Вы слишком грубо общаетесь&quot;<br /> Он: &quot;КАК ГРУБО, Я ВАС РАЗБУДИЛ У ВАС НАСТРОЕНИЕ ХУ....Е&quot;.<br /> Ну разве это правильно что персонал магазина ругается матом у меня дома??!?<br /> Он ушел.<br /> Через пару минут звонит девушка которая принимала у меня заказ.<br /> Я описал ей ситуацию, мне не поверили, мало того сказали что зря я в первый раз утром мобильный не поднял, намекая видимо на то что это я дурак, а не курьер))). Я предложил чтобы ноутбук привез другой клиент, она отказала сказав что либо я сейчас забираю ноут у хама курьера либо не будет мне доставки(какое горе, нет в мире больше таких ноутов))). Думаю ну ладно, предложил забрать из офиса сам, отказала- не выдают в офисе товар. Вообщем ситуация безвыходная, меня лечат)), меня человека который готов отдать 30 с лишним тысяч, меня обучают как брать трубку, утром и т.д.))). Попросил директора, думал с ним я договорюсь и объясню ситуацию, тоже отказала.... Поблагодарил и обещал сделать этот отзыв.<br /> P.S. Наверняка из магазина будет ответ на мой отзыв, где они будут защищать себя, не верьте им, я описал все максимально честно.<br /> P.P.S Так и не понял почему девушка отказала в доставке другим курьером...<br />

---

Сегодня 12 сентября 2009 года в 13.20 позвонил в этот магазин с вопросом относительно гарантии на компьютер Fujitsu-Siemens AMILO Xi 3650.<BR>На сайте магазина написано, что гарантия 2 года, а на сайте Fujitsu написано, что гарантия на этот компьютер, проданный после 1 августа 2009 года составляет 1 год. <BR>Я позвонил в представительство fujitsu и там мне подтвердили, что гарантия на эти машины составлет 1 год.В связи с этим я задал вопрос сотруднику магазина Алексею Волынчикову о том, кто предоставляет гарантию 2 года магазин fujitsu-online-shop или это фирменная гарантия производителя?В ответ на свой вопрос по поводу гарантии - мне в грубой форме было сказано "идите и обращайтесь туда, где вам все это сказали". Я еще раз повторил, что мне сказали об этом в представительстве Fujitsu.<BR>На что сотрудник магазина опять же в грубой форме сказал, что не намерен мне ничего объяснять и бросил трубку.Насколько я понял сотрудники этого магазина вышли из "совковой торговли" или хамство покупателям - является стандартом работы этого магазина.

---

1. Презентация товара: а) удобство навигации по сайту: на интересующую позицию перешел с сайта Товары@mail.ru, поэтому особо по сайту не блуждал — не было не обходимости, что интересовало — выбрал, добавил в корзину и вперед. б) описание: ничего мудренного — стандартная строчка с конфигурацией ноутбука; очень порадовало наличие большого количества качественных фотографий товара; была ссылка на описание в pdf, но я его не открывал: количество usb-портов я разглядел и на фотках, а остальное есть в описании. <BR><BR>2. Актуальность информации: что было указано на сайте в описании, то и привезли, в наличии выбранный мною ноутбук был. Заплатил ровно столько, столько указано на сайте. Доставка действительно бесплатная.<BR><BR>3. Оформление заказа: стандартно — добавил в корзину, потом решил уточнить один момент в описании, перезвонил, оформили заказ по телефону. Было это около 10 часов утра. В половину первого уже расплачивался за ноут. Так что плавно переходим к доставке и оплате.<BR><BR>4. Доставка и оплата: очень удобно — проверили, заплатил в руки экспедитору :) Получил накладную, чек, гарантийный талон, клубную карту (вот уж точно фирменный магазин).Все именно так, как и должно быть в интернет-магазинах, на мой взгляд. Все просто и удобно. А доставка действительно практически моментальная. Поэтому не поленился и написал благодарность. Спасибо, очень приятно.

---