Отзывы о Gorenje-rus.ru

Это магазин с наплевательским отношением к клиенту. Сделал заказ №162721 на сайте позиция значилась "в наличии". Перезвонила менеджер подтвердив что товар в наличии и забрать можно 4.08.15. 3-го числа менеджер сообщает, что какие-то проблемы с машиной и они сообщат, когда можно забрать заказ. В итоге позвонив сам,я выяснил, что товара у них нет и когда будет неизвестно.

---

4 августа в этом магазине была заказана газовая плита. Доставка была запланирована на 6 августа. Но заказ так и не привезли (и никто даже не позвонил, и не предупредил, что доставки в этот день не будет). 7 августа, дозвонившись до магазина, менеджеры меня пытались убедить, что это я ошиблась с датой доставки и виновата сама. Пришлось поднимать запись разговора с менеджером (Слава Богу, разговоры записываются). И только после этого, работники магазина признали свою ошибку, ответив, что это "технический сбой". Но никто так и не извинился за то, что плиту так и не доставили, и за мой потеряный день, т.к. мне пришлось весь день сидеть дома и ждать курьера из этого магазина. № заказа: Счт-054362

---

Расскажу историю своего общения с этим чудным магазином. Первый заказ был в декабре 2013 года. Из-за ошибки менеджера при оформлении заказа доставка была сорвана на сутки. Второй заказа делал 11.05.2014. Позвонили, сказали что есть, привезут во вторник. В понедельник же передвигают доставку на среду. Во вторник двигают опять еще на день. В четверг днем звонит курьер и говорит, что либо через полтора часа, либо поздно ночью. Интервал доставки был указан вечерним. Ну итог доставки в четверг такой. Сломалась у него машина и так он и не приехал. В пятницу звоню ругаться, по телефону договариваемся, всех все устраивает, перезванивает водитель и его договоренности не устраивают и пытается опять меня убедить в своей правоте. Короче от заказа пришлось отказаться. Делая заказ в данном интренет-магазине делайте ставку на то, что доставка будет произведена так, как это удобно курьеру, но никак не так как это удобно вам. В целом этот интернет-магазин (который позиционирует себя как официальный магазин горение) отношение к марке в целом испортил. Буду искать аналогичную продукцию другой марки, у которой ориентация на клиента, а не на удобство курьеру.

---

Уважаемые покупатели! Если Вам дорого Ваше время и нервы, выбирайте другой магазин. Ибо после того как Вам продадут НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ товар, интерес к Вам, как к клиенту пропадет. Заказывал в данном магазине духовой шкаф и варочную панель, в результате привезли не исправную варочную панель. К сожалению, выяснилось это при установке кухонного гарнитура, т.е. по прошествии нескольких недель после покупки. Магазин ничего не хочет слушать. Скорее всего положительные отзывы пишут себе сами. Покупайте в другом месте, останетесь в выигрыше.

---

Купили в магазине вытяжку Gorenje DF 6315 W, привлекла, конечно же, цена, она ниже, чем в других магазинах, где я смотрела. Планирую делать и другие покупки в этом магазине.

---

Я остался доволен покупкой электрического чайника в этом магазине. Качество товара хорошее, дешево, есть гарантия. Доставили быстро, как обещали без задержки. Курьер был вежливый. В общем, впечатление сложилось хорошее.

---

Мы купили здесь посудомоечную машину, особенно рада покупке жена, ведь домашних дел убавилось. Менеджер посоветовал хорошую модель Gorenje GV 53321, недостатков не нашли. Кстати, мастер, который ее установил, подтвердил, что она надежная. Спасибо, приятно приобретать качественную бытовую технику. В наших планах еще покупки.

---

Приобрел в этом магазине хлебопечку Gorenje BM 900 W. Выбор магазина сделал по рекомендации друга. Во-первых, низкая цена. Во-вторых, грамотность менеджера по продаже, который смог доходчиво объяснить различия между выбираемыми моделями и дать не предвзятый совет по выбору модели, в чем ежедневно убеждаюсь, выпекая хлеб. Спасибо за вашу отличную работу.

---

Наткнулась на Ваш магазин случайно. Привлекли вполне демократичные цены. ассортимент.гарантии. Но больше всего понравилось обслуживание. Профессионально. работа организованна грамотно/ Собираюсь купить у Вас кофемашину, надеюсь все пройдет так же.

---

Заказывали себе у Вас духовой шкаф Gorenje BO 5334 DB. Магазин привлек низкими ценами и большим выбором техники Gorenje. Искали именно эту марку, т.к. по отзывам очень качественная. Очень порадовало обслуживание, быстро оформили товар и доставили в течении 5 дней. Духовка очень нравится, теперь присматриваем у Вас холодильник.

---