Отзывы о Grand-flora.ru

Букет ко дню рождению доставили ЗА СУТКИ до оговоренного в заказе сроки.

---

Никогда не обращайтесь в этот магазин. Сервис отсутствует. Оплата прошла молниеносно, заказ не доставили.

---

Никогда не заказывайте доставку цветов Grand-flora в Туле, представитем этой компании в этом городе является магазин "Орхидея" по ул. Марата, 26, ост "Лагуна". Три раза привозили букеты, где часть роз несвежие, полностью распустившиеся бутоны, с жухлыми лепестками. Первые два раза промолчала, потому что являюсь получателе, а не заказчиком, но в третий раз уже слишком. Они надеяться на то что, если заказывают через доставку то никаких жалоб не будет и они смогут запихнуть либо несвежие цветы, либо самые худшие из партии! Никому не советую!!!!

---

Заказали букет на день рождения дочери.живущей в китае.г.урумчи.Спасибо за отличную работу .Сюрприз удался. Все было доставлено вовремя и со вкусом. 9.04.2014

---

Заказала фруктовую корзину, картинка была очень хороша на сайте. По факту привезли такой ужас, виноград лежал в пластиковых лотках, остальное просто как попало понакидано. Бант был самый уродливый, что вообще бывают. Если это оформлял флорист, то я великая балерина... Лучше бы я вообще человека не поздравила, чем так( Очень расстроена, три с половиной тыщи за эту хрень заплатила.. г. Благовещенск (курьер представился "цветочный салон салон Виктория")

---

Не советую. Цветы не доставили. Деньги не вернули. Сотрудники постоянно пытаются перевести ответственность то на банк, то на платежную систему.

---

Имел два опыта общения с этим магазином. Доставка в Тольятти. В январе отработали на ура. Все отлично. На 8 марта заказывал два букета жене и тёще. 8 марта цветы не доставили. 9 тоже. Телефоны молчат. Все. На сайте было указано, что в праздники лучше пишите в скайп. Писал - ноль реакции. К обеду 10.03 смог дозвониться. Девушка с приема заказов бодро отрапортовала, что заказ доставлен, хотя это не соответствовало действительности. Обещали разобраться. Через час жене перезвонил курьер, сказал, что Вам доставка цветов. Беда в том что жена уже была в Москве. Курьер долго извинялся, сказал что попали в аварию, предлагал живые цветы в качестве компенсации. В итоге теще букет доставили, подарили ещё что-то живое, а букет жены отменили. И началось... Через день перезвонили из Grand Flora и попросили подтвердить отмену заказа, сказали что в течении 10-15 дней оплата будет возвращена на карту. Прошла неделя, вторая - денег нет. Позвонил, спросил с кем могу поговорить по возврату денежных средств. Переключили на молодого человека, который сказал что все отправили, предложил связаться с их платежной системой. В платежной системе тоже сказали что все отправили, предложили связаться с банком. В банке уверенно ответили, что средств не поступало. При повторном обращении в интернет-магазин, соединили опять с тем же молодым человеком, который вновь стал отправлять на горячую линию платежной системы. Предоставить скан-копию платежного поручения отказываются - говорят, что просто прием заказов. Телефон бухгалтерии дать отказываются. Все что говорится: "звоните в платежную систему там вам помогут". В итоге прошло 3 недели, а денег все нет.

---

Гранд-Флора! спасибо! В очередной раз не подвели, вы волшебники! Сервис как всегда на высоком уровне, менеджер безупречно вежливо приняла заказ, букет доставили в нужное время в нужное место) получательница была безмерно рада такому приятному сюрпризу! Очень давно заказываю букеты именно на этом сайте, и за все это время сложилось мнение, что компания Гранд-Флора - это профессионалы, знающие свое дело, они делают этот мир ярче и счастливей! большое вам человеческое спасибо!

---

Отличный сервис! Заказываю не первый раз, ни разу ни опоздали, даже в такой загруженный день привезли свежий и красивый букет. Цветы простояли больше недели и долго радовали получателя своей красотой и ароматом. Спасибо за подаренные эмоции. Как всегда на высшем уровне

---

Хочу оставить отзыв! вообще в первые пользуюсь интернет магазином.первое что зацепило это дизайн сайта (потому что я сам дизайнер и знаю толк в этом деле). очень красочно и со вкусом,удобно.пытался звонить, но занято.потрптил наверное минут 5 на оформление заказа. и результатом доволен.вручили достойно и букет соответствовал! спасибо большое!

---