Отзывы о Heverest

Номер моего заказа 1309182763. Заказ был сделан и оплачен онлайн 28 октября 2013 года. Доставка курьерской экспресс-почтой. Обещали доставить через 11 дней, то есть 8 ноября. Сегодня 25 ноября 2013 года, заказ до сих пор не получен и даже не отправлен в мой адрес. Подробнее: сделал заказ и оплатил через сайт картой. Так как покупал лыжи, а снега все равно не было, доставка в 11 дней меня не смутила. Сдал ждать, и иногда проверял статус заказа на сайте. Первые 2 недели статус был "Заказано у поставщика". Через 18 дней, устал ждать и позвонил в службу поддержки, где девочка сообщила мне, что мой заказ отправлен курьерской экспресс-почтой и даже назвала номер накладной. Этот номер не пробивался на сайте экспресс-почты в течение 5 дней и никакой посылки в мой адрес не пришло. Однако статус заказа после звонка сменился на "Формируется". 18 ноября пришло письмо о том, что мой заказ задерживается в связи с большим количеством заказов и предлагалось написать на имя СЕО компании (ceo2013@heverest.ru). На следующий день мне ответил якобы CEO Heverest.ru "Mamentiev Alexander". Его письмо было просто отпиской, это было явно видно. 20 ноября, после получения этого письма я почитал отзывы на Яндексе магазина Heverest.ru и увидел, что ситуаций, подобных моей, очень и очень много - 195 "ужасных" отзывов. В этот же день я позвонил в магазин, пытаясь выяснить что же с моим заказом, но девочка на телефоне не смогла мне дать какой либо вразумительной информации, сказала, что гарантий никаких мне дать не может и вообще в магазине никто никаких гарантий о доставке мне моего заказа дать не сможет. Однако все же пообещала, что товар передадут в курьерскую службу в пятницу (т.е. 22 ноября) и я его получу примерно в среду 27 ноября 2013 года. Сегодня 25 ноября, статус моего заказа "Формируется" не изменился. На телефонный звонок мне не ответили (возможно я занесен в "черный список").

---

Заказал и оплатил товар 08,11 сейчас 18,11 ТИШИНА! 1309184731/1309184732/1309186030/1309186326 Звонил в четверг 14,11 сказали что заказ отправлен в службу доставки и со мной свяжутся 15,11ТИШИНА Если устраиваешь какие либо акции расчитывай силы и возможности

---

16.11.2013 с удовольствием обнаружил что в Вашем магазине можно приобрести гантели по выгодной для меня цене - http://www.heverest.ru/100003427/na При оформлении заказа несколько раз убедился в том что доставка возможна на следующий день, т.е. завтра. Гантели виниловые Atemi 3кг*2 шт Количество: 1 Цена: 289 руб. Доставка курьером на завтра MaxiPost 0 руб.( при предоплате пластиковой картой) Ничего не подозревая, я оформил заказ, оплатил и как полагается стал ожидать звонка для подтверждения. Звонка не поступило. В ходе беседы с оператором выяснилось что доставка на завтра невозможна, и товар должен пройти некую укомплектацию до 5-7 дней, и только после этого его доставят. Я конечно всё понимаю, но такое поведение с покупателями магазина (тем более такого) не очень корректно.

---

Удивительно, как при нынешней конкуренции, можно так работать!?! 19.06. сделала заказ, девушка сказала, что доставка 1-2 дня.. сегодня 24.06. - ни звонка, ничего...

---

Хотел приобрести в этом магазине палатку за 15000 руб. По информации на портале torg.mail.ru доставка товаров дороже 4000 руб. якобы бесплатна. При оформлении оказалось, что это тупо развод, и стоимость доставки система показала 500 руб. Ну, фиг с ним, 500 так 500... Продолжаю оформление. В процессе оформления прохожу регистрацию на сайте и звоню в службу поддержки с вопросом о палатке. В поддержке милый женский голос естественно нифига про палатку сказать не может, помимо того, что написано на сайте и что я и сам уже прочитал. Ну и это - фиг с ним. Дама подтверждает, что доставка 500 рублей, но так как я хочу оплатить кредиткой, иду оформляться дальше на сайт. Продолжаю оформление и вдруг - О ЧУДО! доставка становится уже 845 рублей! Не понял... Перезваниваю девушке с милым голосом и она мне сообщает, что да, вот действительно, вот прямо сию минуту у них изменилаСЬ (сама собой?..) стоимость доставки, и теперь минимальная доставка - 845 рублей. С таким двойным грамотным разводом сталкиваюсь впервые за всю историю покупок в интернет-магазинах. Во избежание дальнейших возможных "чудес", пойду-ка я лучше прикуплю себе палатку в другом магазине... Благо интернет велик.

---

Отвратительно!!! Оплатил заказ 16.04.13 до сих пор не получил (прошло 11 дней). При звонке в магазин недоброжелательное отношение, не скрою, я возмущен длительным сроком доставки, причем называют срок доставки от момента отгрузки в транспортную компанию 12 дней! Звоню в транспортную компанию Деловые линии, там сообщают срок из Москвы в Ярославль 1-2 дня, но моего отправления там нет, ни по номеру отгрузочной накладной ни по фамилии. В Хевересте отказались уточнить данные организации отправителя (наименование, инн, точный номер накладной) и вообще сказали, что товар будет отгружен не из Москвы, а из Ярославля, тогда спрашивается почему такие цены за доставку в 2 раза больше чем в самих Деловых линиях. Сказали, что со мной свяжется отдел претензий раз я так не доволен их предполагаемым в месяц сроком доставки... Вопрос: а отгружен ли товар вообще? За это время мне привезли товар из трех интернет магазинов Москвы с более поздней датой заказа и большим весом, например, товар 180кг магазин www.driada-sport.ru уже у меня, дата заказа 18.04.13. - молодцы! будем сотрудничать дальше! А в Хевересте утверждают, что я у них заказал крупногабаритный товар 80кг. Я доверял этому магазину, т.к. его собственник был участником программы О.Тинькова и я предполагал, что там все поставлено грамотно, точнее скопировано грамотно... но я ошибся...Как сказал В,Высоцкий: "Мату в горле тесно!!!"

---

треножор супер,очень хорошо и быстро качает прес и цена не дорого.

---

Сегодня получила свой второй заказ, более чем довольна! В заказе все что заказывала (в интернет-магазинах это уже неплохо), упаковано четко как надо + там еще какая-то акция была и мне дали сразу 1000 бонусов за заказ. Посмотрела варианты - для регионов выбор как потратить бонусы не велик, так что решила подарить дочке тренировку по скалолазанию, она у меня в столице и любит все такое ;)

---