Отзывы о Homeme.ru

Заказывали в самом магазине, к персоналу претензий нет, к доставке тоже, привезли вовремя и в назначенный день. Заказывала шкаф-купе Корсика. При установки были обнаружены сколы на углах.Инструкция вообще на другой шкаф (почти аналогичный, но все таки тяжело разобраться, детали другие изображены) Самое неприятное, что отсутствовало 4 детали фурнитуры.И естественно сборка шкафа прервалась. Придется покупать недостающую фурнитуру. Уже думаю, что легче было заказать сборщика. Но теперь ни копейки не хочу этому магазину отдавать.

---

Заказала шкаф-купе Корсика, а потом прочитала много отрицательных отзывов об этом магазине. Была мысль отказаться, но потом все же рискнула. Шкаф привезли на 2 дня позже, но предварительно об этом известили. Задержка произошла из-за праздников. Претензий ни по доставке, ни по сборке нет. Все работники были вежливые, хорошо выполнили свою работу. Очень понравился сборщик мебели Кирилл. Спасибо.

---

Шарашкина контора! уже месяц динамят с доставкой заказанной мебели Примерно месяц назад заказал мебель на 29 декабря. Отложил все дела перед новым годом готовился к доставке. Накануне в шесть вечера мне звонит девушка и несет белиберду типа не смогли поставить товар на склад и диван будет аж 5го! января. То есть мы остаемся без дивана на новый год, в новой квартире. Я разозлился и решил не испортить настроение на новый год с поисками новой мебели. да и с доставкой на этот период не всегда повезет. Согласился на 5 января. Сегодня 4 января и девушка звонит в шесть вечера и опять говорит, что дивана не будет. типа его привезли но он оказался деффектный и т. п. Если хотите то привезут 16го января! Что за шарашкина контора? И ведь никаких документов твари не дали. Затаскал бы я эту нечисть по судам и проверяющим инстанциям. Остается только одно---Отзывы писать и жаловаться в просторах сети. НЕ покупайте мебель у них если вам дорога ваше время и нервы. Есть куча других нормальных магазинов где все делают быстро и качественно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

---

Никогда не связывайтесь с этим магазином! Качество товара ужасное. Обслуживание только до передачи денег продавцу, потом на Вас просто н...ть. Заказала мебель "Корсика" ( "ксено" - название, данное производителем), это ужас-товар поврежден, в добавок и качество отвратительное. Названия мебели магазин, по необъяснимым причинам, меняет (от указанного производителем).

---

Первый заказ в этом магазине был "на уровне", но то была всего лишь кровать... Второй заказ обещали привезти 14, затем 20, теперь перенесли на 27, но 100% гарантии не дают. Третий заказ, диван. На сайте супер цена 49 тыс диван, но без механизма, нам такой и нужен был... но конечно его нет... 21 день под заказ!!! Хотя, как Вы знаете, доставка написана на следующий день... АГА!!! На следующий день после 21 дня ожидания. Далее, цены на мебель "типа" 50% скидка, на самом деле, цены как везде, например диваны те же самые в "Много мебели" стоят ровно столько же, только без скидки 50%. Ну и на последок, при заявленной в нашем городе бесплатной доставке, к счетам прибавляются суммы по подъёму, заносу и т.д. Так что, обычный, стандартный магазин "под заказ", ничем не отличается от других перекупов.

---

Фирма "Рога и копыта". 21.10.2013 г. я приобрел в ООО «Хоум ми СПБ» диван «Атланта» (Номер заказа №5493). Привезли с поцарапанной спинкой (спинка с экокожи). Предложили скидку, да и не хотелось искать диван снова, поэтому забрал. Через три недели диван стал скрипеть при надавливании и потерял форму (внутренняя набивка съехала). Чувствовались пружины. С 11.11.2013 я неоднократно обращался по телефону к продавцу, в том числе в отдел рекламаций, однако никаких действий по приемке дивана и возврату денег продавец не предпринял. Всячески пытаясь затянуть процесс, продавец сначала обещал перезвонить в течение двух дней, звонка я так и не дождался, потом обещали прислать специалиста по проверке дивана, который также не появился. Дальше интереснее! Поехали с женой в шоу-рум на Невский проспект в ТЦ "Пассаж", отдали претензию. Но поскольку претензию принял администратор (может ли это лицо принимать претензии - неизвестно) решили посетить юридический адрес указанный на сайте и в накладной (ул.Ленсовета 9А) и оставить претензию еще и там. Несколько раз переспросили у администратора действительно ли там находится руководство компании и секретарь и получив подтверждение отправились в путь. Каково же было наше удивление, когда по адресу ул. Ленсовета 9А мы обнаружили ... продуктовый ларек!!! Естественно никакого HomeMe там не было. Фактического адреса так узнать и не удалось. Ну ладно фирма так поступает, которая носками торгует. Но для мебельной компании это стыд. Звонки в эту компанию так ничего нам и не дали. Ситуация нас раззадорила. Если по хорошему не отдадут деньги, будем готовить материалы в суд и контролирующие органы. Стоит напомнить ребятам, что первые 5 лет ты работаешь на авторитет, потом авторитет работает на тебя. Видимо они не собираются долго работать.Вопрос также к регистрирующим и контролирующим органам, как они допускают возможность указывать изначально левые юридические адреса!

---

Ни когда больше не воспользуюсь услугами этого магазина. И не кому не советую. Обещали привезти диван с 10 до 15 часов. С 15 часов начала звонить и узнавать судьбу своей доставки. Звонила каждый час до 22 часов, т. е. до закрытия. Говорят - не волнуйтесь ваш диван погрузили, ваш адрес в листе на доставку до 15 часов. И каждый раз мне обещали разобраться и перезвонить. Но перезванивать и не собирались. А в 22 часа сказали - извините, но мы закрываемся и никакой информации дать не можем. В результате целый день коту под хвост - отменила все рабочие встречи. И под конец - 10 минут первого ночи телефонный звонок - доставка - "можно ли заносить диван?" спрашивают. По русски практически не говорят и не понимают. Я как представила, что они будут тащить диван на 5-ый этаж без лифта, ночью, перебудят всех соседей. А ещё его должны были собрать... Отказалась категорически! И никто из сотрудников магазина не перезвонил на следующий день - не поинтересовался, не извинился! Как будто и не было ни какого заказа!

---

никогда больше ни за что не буду заказывать и никому не советую. привезли шкаф вместо 19 часов в 15 (ультимативно, грозились уехать), пришлось бросать дела. инструкция по сборке оказалась от другого шкафа, совсем не походящего на доставленный. двери поцарапаны. кол-центр страдает психическим расстройством: мол, оформите в письменном виде, спляшите перед нашим офисом джигу и тогда мы примем вашу претензию. в аду гореть им за такое отношение к клиентам.

---

14 сентября 2013г. мне привезли угловой диван.При сборке дивана выявилось следующее: 1. Отсутствуют 4 крепежных болта от спинки дивана. 2. Нижний выдвижной ящик дивана не держится в пазах крепления и постоянно выпадает, так как он на 5 см уже чем само основание дивана. В следствии чего невозможно его выдвинуть и задвинуть.(фото 4) 3. Обивка дивана внутри корпуса дивана не закреплена скрепками и болтается.(фото 1, фото 2, фото 3) 4. Отсутствует винт крепления нижнего выдвижного ящика, так как отверстие просверлено не по месту металлического крепления. (фото 5) 5. Панель под отверстия под болты для крепежа подушек с левой стороны разбиты и смяты.( фото 6 и фото 7) 6. Внутри полок дивана опилки от распиловки фанеры. О данном состоянии дивана, я позвонил офис компании в службу рекламации, на что мне ответили , что в течение трех дней мне позвонят и примут дефектовку. Прошла неделя и звонка до сих пор нет.

---

Поначалу всё было на уровне: шоу-рум, консультант(посоветовал, объяснил, что, да как) . Был в пятницу(19.07.13) заказал диван Байрон. Доставку мне назначили на понедельник(!), хотя на сайте обещают доставку в 1 день. Ладно. В понедельник решил позвонить(11:40) и узнать как насчёт доставки. И с "радостью" узнал, что сегодня доставки не будет, так как я не подтвердил (до 15:00)заказ в воскресенье. -) Да было пару неизвестных звонков в воскресенье, но при мне телефона небыло, и я не помню, что бы мне говорили о подтверждении. Хорошо. Заказ перенесли на вторник(23.07.13). Во вторник мне позвонили и сказали, что через двадцать минут будут у меня(обещали за час!). Жду.Опять звонок. Спрашивают подъезд и этаж. Объяснил. Жду. Потом закрались смутные сомнения и я спустился, и обнаружил, что ни в поъезде ни около никого! Зато у соседнего подъезда идёт разгрузка. Подсказал где второй подъезд. Дальше начался цирк. Двое азиатов еле вытащили диван из машины, едва не уронив его. Поднимая по ступеням один из них всё-таки упал и диван его придавил.Пришлось помочь. Бывает(сказал грузчик). Далее диваном отбили все углы и стены, с первого по шестой этож. Не мог на это смотреть. Ушёл в квартиру. Доставили на этаж. В дверь почему-то не проходит! Пытаются впихнуть даже рискуя поцарапать декоративную панель двери! Прошу по-аккуратнее! Спрашиваю: нельзя ли , как-то разобрать? Идут за отвёрткой. Но разборка не понадобилась! Диван не выдержал экстримального подъёма и эко-кожа левой боковины порвалась (немного, но неприятно!). Отказался от дивана! Позвонил. Заказ перенесли на 25.07.13. Жду. 24-го утром подтвердил заказ. 25-го привозят. Спускаюсь и объясняю, что лучше было бы снять боковины и и заднюю полку. Грузчики соглашаются и за пару минут снимают эти детали! В разобранном виде диван помещается в лифт!!! (Мне выставили поэтажный подъём!) Хорошо. Занесли в квартиру боковины и полку. Осматриваем. Всё цело! Только строчки на одной боковине страх!!! КРИВЫЕ!!! Ужас! Ладно. Зато боковины не порванные. Занесли остальное. Собрали. Осматриваем. В ЛОБ ВАШУ МАТЬ!!! Опять одна боковина с порывом! Когда успели! Звоню, отказываюсь от этого дивана. Заказ переносят на 26.07. Ждём! Настроения НИКАГОГО! Неделю без дивана! Старый я оператино выбросил(ВЫХОДИТ ПОТОРОПИЛСЯ).

---