2 из 5
Магазином крайне не доволен так как, 28 ноября 2011 года купил телефон НОКИА 6700 телефон при летальном осмотре оказался бракованным у него маргает цифровая панель, я тут же обратился по телефон в выше указанный магазин, по телефону мне сказали, что необходимо получить заключение в сервисном центре карточку которого они дают с телефоном, что я и сделал успев в законные сроки, о чем сообщил в магазин. 28.12.2011… я получил заключение и сразу позвонил в магазин и сообщил, что я получил заключение номер 177 и что в нем указанно не исправна системная плата т.е. заводской брак и попросил вернуть мне деньги, а телефон забрать обратно. (телефон еще в пленках в том виде в котором я его купил) мне сказали, что со мной свяжутся или до нового года или после праздников. До конца января 2012 года мне не звонили. В феврале я начал звонить сам, сначала мне сказали, что они потеряли заключение и попросили выслать повторно, что я и сделал, на что мне сообщили, что перезвонят в течение дня, но звонка не поступало. Через неделю я им позвонил объяснил ситуацию и мне ответили, что сейчас перезвонят при этом не спросив ни телефона ни другой информации обо мне, указав оператору на это она нехотя спросила мой номер телефона, но мне никто не перезвонил. До конца февраля ситуация развивалась так как и в начале, при этом некоторые операторы хамовито спрашивали, что я от них хочу и обещали перезвонить, без результатов, некоторые операторы говорили очень вежливо и обещали перезвонить, но все развивалось по томуже сценарию. Когда я позвонил в очередной раз в марте мне сказали, что начальство сказало только обмен, на мой вопрос почему только обмен мне информации не дали и пообещали, что руководство мне позвонит, но как и все обещания перезвонить ни чем это не кончилось. В течение марта я звонил несколько раз каждый разговор кончается обещаниями перезвонить. 11.04 результатов нет. только услышал хамство в свой адрес, а не перезванивают они потому что цитирую "на то есть свои обстоятельства.