<br />
Сделала заказ в воскресенье.Должны были привезти в понедельник конвектор-не привезли,говорят машина сломалась.На следующий день водитель обхамил и не привезли опять.А на третий сами аннулировали заказ,хотя была договоренность,что привезут.Хамы,непрофессионалы.Все сваливают друг на друга.Хуже интернет магазина я не встречала.<br />
Удивлена оперативностью работы в праздничные дни! После заказа ночью по Инету, из фирмы отзвонились утром следующего дня, 4 января. Несмотря на праздники, обещали привезти аппарат уже 5-го числа в оговоренное время, хотя две другие фирмы, в которые я обратилась, обещали только после 12-го января. 5 января пришла смс с напоминанием о заказанном товаре и времени доставки. Чуть позже позвонили и уточнили время с точностью до часа доставки. Все успешно! Спасибо за сервис!
Заказали конвектор, привезли на 3 часа раньше заявленного интервала времени - пришлось побегать, чтоб все-таки принять заказ... Женщина-доставщик была явно не в себе - давайте быстрей! мне некогда! Толком конвектор не проверили, в итоге оказалось - искрит выключатель... Написали в отдел рекламации - и тишина... Отправили повторно - тишина! Позвонили - девушка Марина долго искала наше письмо... Отправили еще раз - о! нашлааа! Дальше веселее! Просили заменить - ответила что будут думать 10 дней (хотя по закону обязаны заменить в течении 7 дней!). и опять тишина... через 7 дней звоним сами - и все заново! какой заказ? какое письмо? поищу... вроде кончились... звонили мы ей с 11 до 16-00 - она все динамила, причем сама ни разу не позвонила! в итоге обещали вернуть деньги... посмотрим как у них с этим сложится!
Заказывал очиститель воздуха. Доставка позвонила один раз, мой телефон в тот момент был недоступен. Как потом оказалось, они звонили не заранее (хотя менеджер предупредил, что за час позвонят) и уже были около дома. Перезвонил им, было занято. Перезвонил еще раз через два часа, обхамили, сказали, что уехали, ничего не привезут и вообще я типа сам виноват, что товар упустил. В магазине сказали, что могут дать телефон службы доставки и я сам могу на них нажаловаться. Сами проблему решить отказались. В итоге заказал товар в другом магазине - не хотите к клиенту поворачиваться лицом, используйте товары на своем складе. К покупателям - подумайте несколько раз, прежде чем заказывать здесь. Судя по отзывам на других сервисах, у магазина большие проблемы с доставкой и в этом случае потеряете и нервы, и время.
Заказал - привезли не в срок, оплатил - выдали без проверки, мотивируя, что крупногабаритный груз. Привез домой товар не подошол по размеру (коробку не вскрывал). На просьбу обменять на другой аппарат, рассматривали заявку 10 дней, затем сослались на отсутствие такового на складе, хотя при отдельном заказе (в этот же день) все у них было в наличии; на просьбу вернуть деньги за неподошедший аппарат, обьявили сумму 1500р за вывоз возврата (хотя сама доставка стоит 400р); приехали забирать, вскрыли коробку, нашли царапину и позвонив в свой отдел рекламаций - ОТКАЗАЛИСЬ принимать товар обратно! Вывод - лишь бы впарить!!! Так-что прежде, чем покупать в этом магазине - ПОДУМАЙТЕ!
Заказал водонагреватель, очень подробно всё объяснили, вплоть до того, как лучше подключить. Привезли на следующий день, как и обещали, цена соответствовала. Курьер привёз все документы и сам заставил меня всё проверить. Покупкой и процедурой остался доволен.
Распределение рейтинга
33%
0%
33%
33%
0%
У этого продавца 94,1% положительных отзывов за последний год.
Поделитесь рейтингом магазина!