Отзывы о Консум-Лайн

Купили радионяню авент, муж забирал самовывозом, привез домой, она совершенно не понравилась - постоянно ужасно шумит. Стали звонить узнавать как вернуть, по телефону сразу сказали "Мы ничего не возвращаем", при попытке возразить, стали хамить. Ладно, думаем, просто неадекватный оператор попался. Поехали в офис с этой няней. Забирать товар менеджер отказался, позвал к нам генерального директора. Тут нам все стало ясно, как говорится, рыба гниет с головы. Вышел молодой человек гоповатого вида, стал общаться совершенно по-хамски, принимать няню назад отказался, заявил, что радионня - это медицинская техника и она возврату не подлежит. Мы сослались на статью 26.1 Закона «О защите прав потребителей». При дистанционной торговле покупатель вправе отказаться от товара в любое время до передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Но товарищ "генеральный директор" заявил, что мы же им пользовались, т.е. брали в руки, включали. Как без этого мы смогли бы обнаружить то, что она шумит, не понятно. То, что это не туалетная бумага и понятие "использованная" тут не влияет, если нет никаких видимых следов использования, его не впечатлило. В очередной раз нахамив, он порекомендовал нам обращаться в суд, если нас что-то не устраивает. Понятно, что суд мы бы выиграли, но морочиться с судами ради 2,5 тыщ, конечно, не стали. В общем, такого беспредела и откровенного хамства я еще ни в одном магазине не встречала, естественно ничего больше у них не куплю.

---