Отзывы о Mebelshop

Заказывали кухню "Трапеза" фабрика Боровичи. Менеджер, Наталья Мельничук, работает отвратительно, пришлось десять раз объяснять, что именно нужно. Совершенно не следит за судьбой заказа. Во всех нормальных магазинах на эту кухню стоит срок 21 день и предоплата от 30 процентов. Я специально поинтересовалась у менеджера, почему у них нет предоплаты и такая быстрая доставка две недели, вместо трех, ничего адекватного в ответ не услышала. Но теперь стало ясно, что они просто доставляют заранее, что есть на складе, забирают деньги, чтобы клиент уже не отказался, а потом дозаказывают на фабрике недостающие модули. Так как работают без предоплаты. В итоге, кухню доставили через 2 недели, не всю. Не привезли карниз и шкаф под вытяжку. Но зато за сборку денег не взяли, сказали, когда довезут остальное, тогда и рассчитаемся. Обещали привезти через неделю. В итоге, прошла неделя, звоним в отдел рекламации, о нашей проблеме и не слышали там, то есть сборщики рекламацию не передали. Довезли недостающий шкаф и карниз только через две недели. Естественно, оттенок недостающего шкафа отличался от тех, что уже стояли. Для мебели из разных партий это нормально, но для клиента приятного мало. К слову, карниз так и не установили, просто привезли и оставили, на том основании, что у них нет инструмента с собой для срезки углов. Никакого договора на мебель и бумаг, предоставляющих двухлетнюю гарантию, как обещается у них на сайте, не дали, только накладную на модули и работу. Если посчитать весь срок от заказа до конца его исполнения, то прошел месяц. Это на неделю больше, чем по той же кухне в других магазинах, а обещали сделать все за 2 недели. Толком ничего не сделали, сроки нарушили, обязательства перед клиентом полностью не выполнили. Не советую покупать в этом магазине что-то. Фирма элементарно не справляется со сложными задачами типа кухни, они ДИЛЕТАНТЫ. И будьте внимательны, у этой фирмы несколько магазинов с разными названиями, советую "погуглить" прежде чем покупать что-либо.

---