Отзывы о Media Markt (Волгоград)

Конечно, другие магазины могут быть не лучше, но это МедиаМаркт не оправдывает. Суть в том, что этот магазин делает все возможное и невозможное, чтобы не возвращать деньги за некачественный товар и не менять его. Я купил там компьютер, после 10 дней эксплуатации которого пропал звук. Откат к заводским настройкам не помог. Ноутбук взяли на экспертизу, где продержали три недели. Потом предложили забрать обратно, так как магазин не несет ответственности за установленный софт и проблема была будто бы решена уже ими путем нового отката к заводским настройкам. Мне не улыбается получить эту проблему еще раз, терять все данные после отката и ждать еще три недели новую экспертизу, но они ни в какую. На претензию издевательски ответили, что готовы вернуть мне деньги, если я докажу, что дефект в софте появился до продажи. Готовлюсь с ними судиться с использованием п. 39 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", "Требования граждан к качеству программного обеспечения, используемого в технически сложном товаре (например, к операционной системе, которая служит для обеспечения его функционирования), должны рассматриваться как требования к качеству товара в целом с учётом его потребительских свойств". Пока стоял в очереди в клиентский центр, слышал разговоры своих товарищей по несчастью о том, что в МедиаМаркте много товаров плохого качества, и что при разборе жалоб МедиаМаркт действительно делает все возможное, чтобы оставить клиентов с некачественным товаром. Тем, кто прочитает этот пост, во-первых, не рекомендую покупать товар в МедиаМаркте, чтобы потом не попасть в похожую историю с возвратом; если уж покупать, то очень надежный товар, в качестве которого Вы уверены. Во-вторых, рекомендую иметь дело с теми фирмами, которые лояльно относятся к возврату клиентами технических товаров. Уж лучше купить чуть подороже, но у порядочно относящейся к клиентам фирме, чем подешевле у тех, кто потом тебя вот так кинет. Не клюйте на лозунг "немецкое качество": товары там в основном не немецкие, а отношение к клиентам - в "лучших" отечественных традициях!

---