2 из 5
В кратце:<br />
Хотели приобрести холодильник. Доставка в регион. Спросили доставку через ТК "ПЭК" - ответ: " <em>Через ПЭК мы не отправляем, работаем с Автотрейдинг, Грузовозофф, Деловые линии, ЖелДорэкспедиция. Если хотите отправку именно через ПЭК, вам нужно будет договориться с ними, что бы они сами забрали технику с нашего склада. Склад у нас в г. Щелково</em>". Ну ладно.<br />
Предложить вариант доставки с указанием стоимости это тоже оказалось проблемой - "<em>услуги ТК оплачиваете на месте при получении техники (стоимость услуг ТК можно узнать у них)</em>". Пришлось мне все эти компании самой обзванивать + ПЭК (так как раньше через них все доставляли и все всегда устраивало). Оказалось что не все ТК могут везти холодильник вертикально. И в ценовом диапазоне - самый оптимальный вариант (т.е. на порядок ниже цена) оказалась как раз в ТК "ПЭК" (даже включая доп. услуги - под'ем на этаж и забор товара со склада продавца).<br />
Менеджеру было высказано желание работать через ТК ПЭК - на что мне было сказано следующее: "<em>Если ТК забирает сама, то договариваетесь с ними вы, мы только ждем их звонка и согласовываем день забора.</em>" - Простите но как так??? Многочисленная переписка с менеджером о том что вам будет в 100 раз удобней самим решать с ТК вопросы доставки - ни к чему не привела.<br />
Вот цитаты бредовых заявлений менеджера:<br />
"т<em>ак как вы ищите варианты подешевле, и выбрали ТК с которой мы не работаем вообще в связи с тем, что, что бы отгрузить им технику, надо простоять там машине с утра до вечера, а время, как известно деньги.</em>" - все по моему ищут вариант дешевле... (или я наверное ненормальная.. могла бы спакойно 3 т.р. переплатить.. что тут такого.. (и заметьте - я пишу о том что ТК ПЭК сама заберет товар - но менеджер меня в упор не слыши а пришет какой-то бред не об этом.<br />
"<em>Первый раз слышу, что бы в ТК оговаривалось время для сдачи техники, это чушь, т.к. я тоже не первый раз отправляю технику, и экипаж доставки постоянно жалуется на потерянное там время!</em>" - это я пыталась оспорить что ТК в назначеное время обычно товар забирает - как видно меня совсем менеджер не слышит.<br />
Ну и на последок:<br />
"<em>Вы хотели за минимум затрат, максимум комфортных условий для себя. Но так не бывает.</em>" - по моему отлично убеждает с этим магазином не работать.