Отзывы о МТС (Екатеринбург)

Салон на Вайнера,9 (Пассаж) Отвратительный сервис. Персонал норовит всучить вам товар, не пытаясь подключить его и объяснить принципы работы. Купили фитнес-браслет Samsung, который, как позднее оказалось, не совместим по программному обеспечению с айфоном. В салоне на это не указали и не сделали даже попытки подключить. Через день попытались сдать браслет обратно, но хитроумные продавцы заявили, что надо отправить браслет на проверку. Потом, после проверки в сервисном центре, где было подтверждено, что браслет не поврежден и в рабочем состоянии, попросили написать заявление о возврате средств. В итоге прислали отказ, сославшись на какое-то несоблюдение условий оказания сервиса. Резюме: не покупайте ничего в этом салоне, здесь работают мошенники, нагло нарушающие Закон о защите прав потребителей.

---

Салон-магазин МТС Екатеринбург, Вайнера, 9, Торговый центр Пассаж: Пренебрежительное, высокомерное отношение продавца к покупателю. При продаже продавец (Илья Фролов) старается расхвалить товар, обещает обмен товара на другой, если не подойдет, а потом грубо отказывается от своих же слов. Вслух называет одну цену услуги, а в Договор рассрочки вписывает в 2 раза больше! Берет деньги за услугу, а чек не пробивает!

---

Сам магазин красиво и удобно оформлен: везде яркие надписи "Честная рассрочка! Рассрочка 0%!" "Кэшбэк!" Интересный и, будем надеяться, качественный товар. Но сервис оставляет желать лучшего: при продаже обещают все, что хочет покупатель: обмен, если товар не подойдет, "приходите-консультируйтесь!", установим все приложения, рассрочка без переплаты! В результате - переплата 7000 руб, товар менять нельзя! Продавец груб и высокомерен, буквально "отшивает" покупателя как "чайника". не рекомендую этот магазин никому!

---

салон связи МТС на ул 40 лет октября 75,г. Екатеринбург! Ужасное отношение к клиентам ощутили вчера 16.06.16. Два раза пытались занять очередь! Простояв первые два раза по 30-40 минут в очереди с пожилой женщиной,и не дождавшись когда очередь хотя бы сдвинется,потому что менеджер молодой человек работал ооочень медленно,плюс постоянно пропускал каких то нерусских мужчин без очереди, и не добившись ответа на то чтобы хотя бы узнать есть тот или иной товар в наличии в этом салоне, с третей попытки после часового ожидания,свершилось чудо-очередь дошла и до нас! Продавец растерянно и долго начал искать товар в витринах, пока я уже не указала что примерно нам нужно.Покопавшись еще длительное время, оказалось, что товаров которые мы хотели приобрести нет в наличии! А клеящаяся пленка для смартфонов с его слов, даже если бы и была, то он не умеет ее наклеивать! Скажите для чего тогда на прейскуранте стоят расценки на поклейку пленки? Почему исходя из того же прейскуранта, он не пропустил пожилого человека вне очереди? На что убито пол дня,если он даже не удосужился ответить, что товара который нам нужен нет в этом салоне??!!!

---

Только что оформил заказ -оформление очень удобное, буквально сразу же позвонила оператор, очень вежливо и корректно уточнила мои данные и готовность покупки. Пока все как в сказке! Жду завтра курьера с товаром-думаю не разочаруюсь в этом магазине, буду советовать друзьям.

---

Прежде чем что то покупать в салонах-магазинах МТС надо задуматься покупателям ..Стоит ли это делать!!???....Купила телефон.. хорошо что не очень дорогой...(хотела еще планшет приобрести через месяц.. но сейчас уже не буду этого делать)Телефону месяц а зарядное устройство у него держится всего часов 10-12 и опять приходится заряжать...Такое чувство что или телефон уже не новый.. или батарея у телефона была уже вышедшая из строя..Обратилась в тот же магазин где покупала...Оказалось что не с кем даже разговаривать.. нет ни старшего продавца.. ни админа.. ни директора...Одни продавцы..Вообщем посылают в Москву... там у них руководство!!!!Написала в магазине претензию указав телефон свой......Прошло три с лишним недели ответа так и нет...Вообщем как говорится... если что то купить в салонах-магазинах МТС это получается что после этого ни с кого ни чего ни спросить... "умерло так умерло"....Так что задумайтесь покупатели стоит ли приобретать товар в магазинах МТС!!!

---

мне понравилось с ними работать, заказал, позвонили , пришел в магаз и купил

---

Пытался сделать интернет-заказ на товар, которого вроде бы нет в моем городе-Каменске-Уральском, в подтверждение этого не могу оформить на сайте. Звоню в службу поддержки-получаю ответ-в связи с тем, что вашего товара нет в наличии в вашем городе, получите отказ. ???? Я пытался сделать заказ в интернет -магазин или магазин местных распродаж-по факту получается последнее. Уважаемые, поменяйте название интернет магазин на магазин местных распродаж. 18.16/14.03.2014. Не успокоился и перезвонил, ответил другой оператор-оказывается все есть, через 1-2 часа можете подойти в такой то магазин и выкупить. Одна и та же компания, но разные работники-противоположные результаты-зарплата наверняка одинаковая-российский шарм.

---

Искала телефон. Менеджеры в точках сработали отвратительно, ни один не мог мне сказать магазин в городе, где есть данный товар. В отличие от них, интернет-магазин порадовал. Перезвонили через 5 минут после того как я отправила заявку. В течение 2-х минут менеджер проверила наличие товара в точках, уточнила откуда мне удобнее забрать и каким способом оплатить. Спасибо за оперативность и профессионализм!

---

Отвратительный сервис. Оформлял заказ через интернет магазин, на телефон. Заявка была оформлена на следующий день с 8 до 14. После этого позвонил курьер, сообщил, что не успевает доставить товар в этот день. Договорились на следующий день на утро, до 10. В заново назначенное время со мной не вышли на связь. После 12 позвонил сам! Курьер ответил, что заказы еще не забрал и когда приедет не известно! После ожидания 20 минут, на горячей линии 88002500505, оставил жалобу, на курьерскую службу доставки! В итоге после еще 2-х звонков курьеру, телефон мне доставили в 16:20 30.12.2013 вместо 8:00 - 14:00 29.12.2013. Никогда больше не воспользуюсь данным интернет магазином!!!

---