Отзывы о My-shop.ru

Заказ № 3177965 от 01.08.2014 года. Перед тем как заказать обратился к менеджеру и спросил, товар будет такой как на коробке фото, мне в ответ подтвердили и прислали фото. При получении и вскрытии убедился, что обманули! При обращении, посоветовали привезти товар и они вернут деньги, но это три часа личного времени! Не желаю! И ещё начали тупо оправдываться, валить вину на производителя. А по закону именно они отвечают за товар, который продают! Нормальный магазин, привез бы деньги, забрал товар и извинился! Никому не советую. Будем подавать жалобу Общество защиты прав потребителя и РОСПОТРЕБНАДЗОР!

---

Заказали игровой надувной центр, классный, в полной комплектации пришел, НО вот только ДЫРЯВЫЙ. Магазином разочарованы, заказывать там больше ничего не будем и вам не советуем, огорчите ребенка и сами деньги выкинете зря!!!

---

Как обычно, очень хорошие цены - получите ужасный сервис. Чем больше магазин - тем больше плевать на каждого отдельно взятого клиента. Мой заказ уже неделю не могут ни сформировать ни доставить на пункт выдачи заказов. Сложить 10 книжек в стопку - это очень большой и тяжелый труд. Наверное, их надо по всей стране собирать, не иначе. Спустя неделю пришло письмо о том, что не весь товар есть в наличии, предложено переходом по ссылке подтвердить или отменить заказ. Переход сделан, но ни изменения даты заказа, ни сообщения "спасибо, Вы подтвердили" - и кто теперь знает, будет кто-то заниматься моим заказом или нет? Стала звонить по городскому номеру - трубку никто не взял. Написала через обратную связь на сайте - оператору. Как показывает практика, операторам глубоко плевать на клиентов, у них инструкция. Ждем. у моря погоды...

---

долгое время был постоянным клиентом ,пока не случился казус,мной был заказан подарок ребенку и еще многие игрушки ,заказ оплатил полностью сумма не малая,но потом выясняется что данного товара нет ни у магазина ни у постовщиков,спрашивается зачем выставлять товар которого нету и брать за него оплату,это нарушение прав потребителей ,и что теперь мне нужно либо вернуть деньги через банк либо заказать другой товар,посчитав что выгодней заказать новый товар началось у меня общение с операторами,то цвет в ассортименте и выбора нет,то нет данного товара , в итоге договорились что мне предоставят именно тот цвет товара и предоставят скидку, на этом и порешили ,делаю второй заказ и оказывается ни о какой компенсации и скидке речь не шла ,все разговоры которые они прослушали там нет обещанной компенсации ,операторы настойчиво стояли на том что я хочу их обмануть ,и выкручивались как могли,то соединяли меня с отделом конфликтов ,то еще какая то фигня ,по безплатному телефону дозвонится сложно , а вот по стационарному за просто ,перезванивают также хитро ,делают бип пакет ,потом звоню сам .вообщем после общения идиотом

---

На мой взгляд - отличный магазин.Заказывал компьютерную литературу. Цены - самые демократичные. Оформление заказа происходит самым дружественным образом. Доставка до пункта выдачи (в другом городе!) - бесплатно!!! РЕкомендую!!!

---

Решили ребенку закупить все канц. товары в школу в одном месте, чтобы время не тратить. Выбрали магазин My-shop.ru. Ассортимент и цены порадовали. Единственный минус - это новигация сайта, какая-то непродуманная, товар со скидкой трудно найти. Очень понравилось, что в любой момент можно из заказа что-то убрать или добавить из своего аккаунта автоматически, никуда звонить не надо. В день доставки утром позвонила оператору, узнала телефон курьера. Созвонились, обговорили точнее время доставки. Курьер вежливый, терпеливо ждал пока я все посмотрю. Заказ был очень сложный, много мелких товаров и разного количества. Но все оказалось на месте, количество совпало, упаковали все аккуратно в коробку. Мы остались довольны.

---

Ситуация примерно та-же, что указана выше. Исключением является заблаговременность подачи заказа, а именно за 5 суток - итог плачевный заказ не выполнен - дети страдают. Заказ №2008398 срок исполнения 29.01.2013 г.(причем срок оговаривался в строгом соответствии), хотя от оператора исходило предложение на исполнение заказа 28.01.2013 г. В конечном итоге при отсутствии доставки звоню в магазин для уточнения исполнения заказа и получаю ответ - заказ возможно будет выполнен 31.01.2013 г. Соединиться с начальством нет возможности, так как старший оператор Василевская Нелли Сергеевна объяснила невозможность соединения с руководством отсутствием связи. И все это при изрядной нервотрепке при том, что я инвалид 2 группы сердечник (после общения с персооналом на скорой поеду в реанимацию). Буду обращаться в суд с иском (моральный вред, материальный ущерб, неустойка, расходы на представителей, судебные издержки, восстановительное лечение и т.д. и т.п.) Счастья Вам и успехов в продажах, а также особых успехов в издевательстве над детьми и их родителями!!!!!!!!!!

---

Всем Привет! Это самый хитрожопый магазин, какой я видел! Заказ молча комплектуют на своё усмотрение и отправляют в пункт выдачи, не спрашивая вас хотите вы этого или нет! Потом после ваших претензий - извиняются и предлагают заказать снова какой-нибудь товар с 10% скидкой и бесплатной доставкой. После чего отправляют в пункт выдачи заказов без скидки и со стоимостью доставки заказа! Когда написал им о том, что они забыли о своём обещании, мне ответили - что я должен был им напомнить об этом! Да это просто классика жанра какая-то! P.S - У БАРЫГ ОТСУТСТВУЕТ ПОНЯТИЕ ЧЕСТИ, ИМ НУЖНЫ ТОЛЬКО ВАШИ ДЕНЬГИ !

---

Всем Привет! Это самый хитрожопый магазин, какой я видел! Заказ молча комплектуют на своё усмотрение и отправляют в пункт выдачи, не спрашивая вас хотите вы этого или нет! Потом после ваших претензий - извиняются и предлагают заказать снова какой-нибудь товар с 10% скидкой и бесплатной доставкой. После чего отправляют в пункт выдачи заказов без скидки и со стоимостью заказа! Когда написал им о том, что они забыли о своём обещании, мне ответили - что я должен был им напомнить об этом! Да это просто классика жанра какая-то! P.S - У БАРЫГ ОТСУТСТВУЕТ ПОНЯТИЕ ЧЕСТИ, ИМ НУЖНЫ ТОЛЬКО ВАШИ ДЕНЬГИ !

---

Заказывала аудиокнигу. Цена самая низкая по сравнению с другими интернет-магазинами. Товар пришел, как и было обещано, в течение десяти дней. Забирала сама, в пункте выдачи заказов - так доставка получается дешевле. Никаких претензий по качеству нет. В следующий раз, воспользуюсь именно этим интернет-магазином.

---