Отзывы о myToys.ru

Заказали ребенку на день рождения двухстороннюю парту smoby за 6100. Когда привезли не стали распаковывать, т.к. Хотели чтобы ребенок это сделал сам в свой праздник. После открытия увидели, что нет основной двухсторонней доски для рисования. Попросили заменить, а тут опа, в Ярославль ребят шлите;))) при том что заказываем мы в Москве. После указание сотрудникам магазина на то, что их сотрудничество с клиентами противоречит многим статьям Закона о правах потребителей нам предложили доставить парту в их якобы офис в Москве, но самим этого сделать нельзя, лишь через предложенную ими курьерскую службу. В этом случае неизвестно кто примет товар, когда его заменят или когда отдадут деньги. По сути, направляешь товар впустую, и таким образом потенциально лишаешься товара и почти факт что денег за него. Сомневаюсь вообще в наличии офиса у данного интернет-магазина, создается впечатление что разговариваешь с человеком сидящим в квартире, вообщем очередной шараш-монтаж как говорится. Сотрудники после каждого твоего предложения повторяют фразу "могу ли я еще Вам чем-то помочь", при этом они совершенно некомпетентны отвечать на многие из вопросов. Просьбы соединить со службой сервиса, старшими менеджерами или с ген директором остаются без ответов. Обязательно напишу в основную организацию в Германии о лишении права быть дистрибьютером этого магазина, а также в печатные издания о нераспространении скидочных купонов интернет-магазина my toys, т.к. этим они сильно подрывают этим свою репутацию.

---

Заказала товар, там было 3 позиции, матраса в комплекте не оказалось. Чтобы они довезли товар нужно заполнить заявление, где-то его распечатать, отсканировать и т.д. Мне через 2 дня в роддом ложиться, а я должна бегать и искать где все это можно сделать. Вина то этой компании.........Вообщем заказывать не буду больше. Вроде крупный сайт, а условия никакие........

---

Ужасный магазин! Сделал заказ 19 февраля. Подарки заказал сыну к 23 и дочке к 8 марта. 20 февраля посылка передана в службу доставки. В качестве доставки был выбран постамат PickPoint. 23 февраля сын остался без обещенного подарка. 25 мне звонят из pickpoint и говорят что посылка не входит по габаритам в постамат. Договорились о курьерской доставке. И с тех пор никто не знает где и когда будет доставлена моя посылка. Ни в mytoys, ни в пикпоинт, ни в курьерской службе. В mytoys 4 марта сказали что посылка в DHL!? хотя перед этим называлась другая служба доставки. Сегодня 6 марта, позвонил в mytoys попросил вернуть мне деньги. Так теперь еще и ждать возврата 30 дней. Все это время в mytoys говорят что со мной в ближайшее время свяжется курьер. При заказе срок доставки указывался 2-3 дня. Может конечно мой заказ на 6 493 рубля слишком незначительный для mytoys. Но я не понимаю как можно не превезти посылку за две недели из Москвы в Жуковский. С таким я не сталкивался уже много лет. Номер заказа: 500291417 Номер посылки: 200886097037 Думаю заказывать в mytoys больше не буду. С уважением, Николай. г. Жуковский

---