Отзывы о Newmans (Армавир)

Отвратительно. Магазин типа лохотрона. Если посмотреть на правила и обмена товара то весьма привлекателен пункт - В течение 7 (семи) дней после получения товара, Вы вправе отказаться от покупки без объяснения причин, если не эксплуатировали товар и полностью сохранили его упаковку и товарный вид. И ещё на один пункт - Обратите внимание! Процедура передачи товаров в большинстве случаев не предусматривает его тестирования и ожидания экспедитором результатов. То есть предпродажную проверку товара магазин не производит. Вот тут и скрыт сыр в мышеловке. Если Вы уже дома обнаружите явный или скрытый дефект то автоматически попадаете под приложение к этим правилам. При возврате товара по любым причинам, его они отправляют в сервис цент на дополнительную экспертизу, а это волокита на 20 и более дней. То есть свои проблемы по списанию этого товара если в нём брак, перекладывают на нервы и время покупателя.

---

Проблема решена, удалите пожалуйста.

---

Покупал очень много товара именно в вашей сети магазинов и шкафы и компьютерные мышки, да всего не перечислить, но с таким отношением столкнулся только в г.Армавире. Заказ сделан 19 марта - уже 27 марта его по непонятным причинам отменели! В чём дело? Я оплатил 100% сумму товара, а теперь он числится как отмененный.. Заказ № 520705 от 19.03.2014 19:23:45 Оплатил картой на сайте : http://armavir.newmans.ru Далее в течении суток мне никто не перезвонил, о подтверждении заказа. Позвонил сам, уточнить обработали ли мою заявку ,на что молодой человек ответил, что да всё обработали, товар будет доставлен вам в срок 8-9 апреля.(хотя доставка была написана 5-14 дней) Итог таков: 9 апреля 2014 г. мне позвонили с Армавирского офиса и сказали то, что товара нет в наличии!!!!! Почему вы так и не ответили на мой вопрос? (адресовано директору) Почему ваши менеджеры по продажам так плохо поступили? Не предупредили меня и не оповестили о том, что товара нет в наличии, без какого - либо уведомления отменили заказ и при этом взяли 100% предоплату? И протянули резину до 9 апреля включительно! Теперь я еще должен ждать своих денег? Когда мне вернется сумма на счёт моей банковской карты? О каких 10 - 30 днях взврата, мне лечат ваши люди? Отмена трансакции происходит в течении суток, так же мне об этом сообщил банк. И не нужно "сказок" по поводу банков которые очень долго зачисляют деньги!!! Я уже прождал заказ почти месяц и теперь еще и деньги должен свои ожидать??? С 19 марта меня уверяли, что все будет хорошо и ваш заказ будет доставлен!! Я написал заявление на возврат суммы касаемо Заказа № 520705 от 19.03.2014 ! Заказа нет, точно так же, как и суммы которая была оплачена 100% Если вы не вернете мне мою сумму,я буду вынужден обратиться в сферу защиты прав потребителей

---

Заказ № 496033 от 14.02.2014 в день заказа только три позиции из девяти имели срок доставки 5 -14 дней за что я внес предоплату в размере 100 %, остальные 6 позиций моего заказ имеют срок доставки 2-3 дня. 25 февраля на мой вопрос "когда?", менеджер отвечает что минимум надо еще ждать до конца недели, а на мой уточняющий вопрос про максимальный срок доставки работник магазина ушел от ответа. Сегодня 28 февраля - пятница и снова со мной никто не созвонился.Уже две недели наблюдаю что на сайте вашего интернет магазина почти все позиции моего заказа отменены в работе только два товара. Тот же менеджер вашего магазина утверждает что это вполне нормальная ситуация ...

---