Отзывы о On-Mart.ru
Домен on-mart.ru продаётся http://www.on-mart.ru
Более ужасного обслуживания не встречал нигде. 18 апреля оформил предварительный заказ на три телевизора .Перезвонили и не один раз , сказали , что всё в наличии. 26 апреля оплатил счёт по безналу , позвонил 29 - сообщили ,что оплата прошла и о времени доставки на 1 мая мне перезвонят 30 апреля. Ждал долго, перезвонил после 17.00 - а мне сообщают, что товара в наличии нет и доставка возможна 6 мая из-за праздников .Наступает 6 мая , звонят и говорят ,что у телевизора трещина на матрице , но предлагают один из трёх телевизоров из заказа, а остальные 8 мая . Ну хоть это они сделали, 1 привезли. Перезвонили 8 мая и сообщили ,что из-за праздников товар приедет 13 мая , на просьбу связать меня с менеджером или руководством ответа оператор сообщила , что не может этого сделать и что все разговоры только через оператора ,а она ни за что не отвечает .Правда ,пообещала, что 13 мая мне сообщат о времени доставки до 12.00. Наступило 13 мая.... В 13.с минутами позвонил сам , тот же оператор сообщил ,что приход товара ожидается ... 15 мая. На вопрос -почему не позвонили в обещанный промежуток времени - мы очень заняты , на просьбу связать с менеджером - вам перезвонят в течении дня. Звонить пришлось самому , оператор пообещала ,что 14 мая с 12.00 до 17.00 менеджер свяжется со мной и объяснит что происходит с моим заказом . Наступило 14 мая .... В 17.35 позвонил сам , тот же оператор сделала вид , что удивилась ,что со мной никто не связался и обещала перезвонить через 15 минут. 18.05 позвонил сам..... Оператор заявила, что она ничего не знает , что она устала со мной разговаривать и дала какой-то телефон ( оказался телефоном службы доставки, которая не в курсе судьбы заказа). После этого с 18.15 оператор перестала отвечать на мои звонки . Завтра 15 мая....... Оно наступило и всё повторилось - "Вам привезут в четверг(16мая) , ждите" .Наступил четверг - " Вам привезут в пятницу(17мая) или понедельник(20мая). 20 мая - "товар в пути, когда будет- не знаем.".
отличный магазин.приветливый и грамотный персонал.покупали шестидясити дюймовый телевизор samsung.доставкой и качеством товара остались довольны! дальнейшего вам процветания.
Проверяйте коробку товара, с наклейкой на самом товаре. покупали телевизор Samsung UE65ES8007. Прислали переклеенную наклейку от Samsung UE55ES8007 RUS. А сам телевизор был НЕ РосТест!!! а модель аж Samsung UE65ES8005. купленый в европе по дешевке походу. Хотели нагреться на нас! Ну не тут, то было. Производитель словакия. не для России. сервисное обслуживание и гарантия от производителя в данном случае не осуществляется!!! только от их магазина. а через год ищи свищи их. Была доставка по безналу. Водитель, чудным образом забыл оставить гарантию. Потом это выяснилось. деньги возвращать в течении 10 дней как обязаны по закону. Не собирались. Ну на контакт шли. Менеджер Сергей, благо разрулил ситуацию, прислали на обмен нормальный телевизор модели Samsung UE65ES8007, но производства словакии, правда со значком ростеста и рус. дали гарантию Самсунговскую. Ну нервов и времени потрепали порядочно. При условии договоренность осуществить доставку до 15.00. Водитель позвонил и сказал буду к 18.00 и точка. Интересно кто должен диктовать условия?! в итоге привезли около 19.00, при условии если мы работаем до 18.
Покупал в этом магазине посудомойку BEKO DSFS 1530 заказ 21147. Позвонил уточнил модель и цену, оставил заказ, через пару часов позвонили и предложили доставку в этот же день, был несколько удивлен, что так быстро. Привезли четко в оговоренное магазином время с 18.00 до 00 (в районе 21.00) Оплатил покупку, все четко, как и обещали. Так что у меня с этим магазином, только приятные отношения
Пытался купить у них телевизор (заказ 21532). Девушка по телефону обозначила точный срок, когда товар прибудет в пункт самовывоза. Я приехал за 500 км на поезде за этим теликом (заявленная цена позволяла), пришел к назначенному времени, где мне сказали - приходите завтра, ничего не знаем. Никому не посоветую, если только вы не живете через дорогу от них и готовы ждать неделю. Никаких извинений от этой конторы я не дождался.
Шарашкина контора! Заказали у них техники примерно на 60000 руб. К моему великому сожалению прочитала про то, что у них после 20000 руб дается карточка на скидку на последующие заказы. Решили поинтересоваться этим вопросом, в итоге при разговоре с оператором разбили заказ на 2: холодильник и вся прочая техника. Доставка с 18.00 до 00.00. В 23.50 сами вызванивали водителя, в итоге он сказал, что будет через полчаса. При выгрузке холодильника, выяснилось, что ни о какой скидочной карте водитель не знает. На этом моменте я подумала, что лучше бы заказали все сразу, а теперь еще раз придется до часу ночи их доставку ждать. На следующий день выяснилось, что менагеры магазина свой сайт не читают и вообще знать не знают ничего о скидках и могут предложить бесплатную доставку (а зачем тогда нужно было по несколько раз возить?), хотя накануне они сами разбивали технику на два разных заказа и все было ок. В итоге нам стало не до скидок, просто выбесило то, что их дурацкую доставку надо ждать полночи. (В этом магазине решили заказать технику лишь потому, что все было сразу в наличии, поэтому очень не хотелось искать другой магазин с полным комплектом) Согласились на то, что уж лишь бы как доставили технику, а карточку засунули куда-нибудь себе подальше, ибо мы уже точно знали, что в данную контору больше не обратимся. Еще один вечер ждали до ночи, никто даже не позвонил=)) На этом я потратила свое время и нашла другой сайт, на котором есть вся техника, что мне нужна. Но спустя 2 дня эта прекраснейшая фирма позвонила и попыталась убедить нас в том, что наш контактный телефон был в тот день выключен за неуплату (! такое разве в наше время бывает?) и доставка не смогла дозвониться (при заказе было оставлено им 2 контактных номера телефона). На этом наше общение закончилось. Кстати, когда мы спросили куда приехать и написать свои предложения по улучшению качества услуг, оказалось, что фирма СРОЧНО переезжает, а куда пока неизвестно. Адрес нынешнего офиса(если вообще такой есть), нам, увы, не сообщили, интересно почему? Причем как я узнала позже от мужа, оказалось, что во вторую, неосуществившуюся в итоге доставку, нам не привезли бы духовой шкаф, якобы был какой-то бракованный и должны были заменить на другой - то есть мы еще раз вынуждены бы были ждать вечером с 18.00 до 00.00 часов доставку непонятно сколько. Никому не посоветую эту контору и сама буду впредь обходить стороной и внимательно читать отзывы до заказа.
Добрый день! Недавно заказывала стиральную машину в интернет-магазине On-Mart.ru , кроме этого заказала дополнительно установку стиральной машины. Машину доставили в 10 (!!!) вечера следующего дня, выгрузили посреди прихожей, взяли деньги за все услуги сразу и уехали. Дополнительно грузчики потребовали 150р. за подъем на этаж, хотя на сайте и с менеджером оговаривалась доставка в квартиру (зачем тогда номер квартиры спрашиваете, товарищи???). Пообещали, что установщик стиральных машин отзвонится мне на следующий день. Я стала дожидаться звонка. Естественно, мне никто не позвонил. При моей попытке выяснить в чем проблема, работники магазина невнятно мычали и обещали перезвонить. Естественно, никто не перезвонил. Через три дня моих постоянных звонков и желания решить данную проблему девушка на ходу придумала оправдание - установщик машин заболел! На мою просьбу вернуть мне деньги они пообещали перезвонить. И что бы вы думали, прошло уже более суток, а я до сих пор жду звонка! Не удивительно, что работой магазина я НЕДОВОЛЬНА!!! На сайте предлагается покупка услуг, выполнение которых сомнительно! Деньги за невыполненную услугу возвращать отказываются! Персонал хоть и вежлив, но совершенно безучастен к желаниям покупателя, а главное, к своим обязанностям!! Неуважение и пренебрежение к покупателю отбивают всякое желание связываться с этим магазином. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ!!
Все хорошо дешево ассортимент вроде большой(но по факту скорее до заказывают) Но вот если что( не понравился товар, что нить не работает- сервис сразу показывает свое истинное лицо) Ни кто не звонит, не перезванивают когда пообещают перезвонить Ну и бабло фиг заберешь!!!!!
Мне все понравилось , купил стиральную машину Bosch WLX 20463 . Доставка в этот же день вечером . Самая низкая цена в городе да еще и сборка немецкая .Супер!
Заказал холодильник с доставкой в Лен.область. Несколько раз позвонил для уточнения времени доставки, уверили,что все будет хорошо. Холодильник нужен был именно в этот день. Организовал грузчиков, которые ждали холодильник на месте. В 20.30 в день доставки, это после всех заверений, позвонили и сказали, что холодильник будет не раньше, чем через неделю. Отличный магазин, всем советую бежать от него подальше Положительные отзывы об этом магазине пишут сами работники. Не верьте им.
Распределение рейтинга
53%
0%
7%
13%
27%
У этого продавца 94,1% положительных отзывов за последний год.
Поделитесь рейтингом магазина!