Отзывы о ONNO spb

21 сентября 2016 года мною в интернет-магазине ON NO была приобретена морозильная камера Gorenje F6091 AW с доставкой и подъемом на этаж. Курьер, доставил морозильную камеру в 16-30 и предупредил, что нужно подождать 2 часа перед её включением. После означенного времени технику распаковали и обнаружили скол на дверной ручке о чем сразу же сообщили в магазин. Также была составлена претензия с приложенными фотографиями и просьбой обменять бракованный товар. В обмене отказали, сказав, что это " не заводской брак и менять ничего они не будут". Закон о защите прав потребителя и прочие законы не существуют для этой компании. Не рискуйте с покупкой в этом магазине - сохраните свои деньги и нервы!

---

Не дай Бог, Вам столкнуться с заменой купленной там техники! Ладно консультанты хамят, ладно никакой информации дать не могут, но мне ТРИ раза обещали клятвенно перезвонить и НИ разу, никто не почесался! Наша компания оборудовала офис и покупала в этом магазине техники на сумму свыше 150000, но даже это не делает их сервис лучше! Если им плевать на корпоративных клиентов, я представляю, как они общаются с физическими лицами! В результате - информации нет, "Ваша техника на диагностике уже вторую неделю", пытаюсь дозвониться до директора по продажам.

---

Обращались с женой в магазин, купить для своего медицинского центра комплекты ПО windous. Приятно было общаться с настоящим профессионалом своего дела Мироновым К.О.. . Желаем успехов фирме, а Константину крепкого здоровья и карьерного роста. Константин доброжелательный, внимательный и знающий продавец консультант. Спасибо за внимание. Делис В.В., главный врач МЦ "Делис".

---

Купили в ONNO духовой шкаф. Магазин не хочет ни возвращать средства, ни идти на обмен, точнее идет, но на своих условиях, мы должны заплатить неустойку 1700 рублей, якобы за то что мы держали товар у себя в квартире(???), причем никак не могут объяснить откуда взялась эта сумма. Хотя если позвонить по телефону и спросить:"Можно ли обменять у вас крупную бытовую технику, если она не подойдет мне по каким либо параметрам?". Их консультант неизменно отвечает: "Да, конечно, без проблем, по закону в течение 2 недель". Но когда на это ссылаешься при разговоре с отделом рекламаций, просто сливаются, говорят что ничего не знают и приводят свой главный аргумент: "потому что". По телефону общаются нагло, позиционируют себя так что делают одолжение. А главное, судя по отзывам в интернете, это не единичный случай, это такая политика компании. Продал и забыл. Данный магазин плюет на Закон о защите прав потребителей. Отправил заявку в Роспотребнадзор, но скорее всего придется в судебном порядке решать. Положительным отзывам здесь не особо верю, либо подстава, либо действительно людям повезло. У кого возникали проблемы с данным магазинам пишите: avechirkofff@gmail.com.

---

Мое возмущение по поводу работы фирмы ONNO заставляет написать эти строки и поделиться горьким опытом покупки. Купила швейную машинку Janomt 601DC. Через несколько месяцев машинка сломалась. Забрали, сказали, что заводской брак и все!!! Ни машинки, ни ответа на мои звонки. Звоню- говорят… Сейчас уточним в Москве и перезвоним. Это длится уже скоро МЕСЯЦ. Сегодня звонила в Москву. Сказали, что разберутся и перезвонят. Прошло ПЯТЬ часов и снова — тишина… Делайте выводы, господа! Товарный чек № 237947 от 18 августа 2012 г. Сдала на гарантийные ремонт 16 августа 2013г.

---

Приобрели ноутбук без ОС, дома, установив ОС, увидели кривую сборку - смещение экрана, если долго работать - болят глаза (без установленной ОС этого не видно). В магазине отправили товар на экспертизу, которая пишет, что дефект есть, но в пределах нормы. Ноут (исправный, с точки зрения магазина) не вернуть. в первой (бесплатной) экспертизе сотрудники магазина не указали все перечисленные нами недостатки. За вторую экспертизу, которую попросили из-за их ошибок и по их совету, требуют заплатить 7500 руб. Будем судиться, если кто есть из СПб, пострадавший от подобного отношения к покупателям, - обращайтесь irartemi@mail.ru

---

ДО 23 августа я не знал ничего о магазине ONNO в г.Костроме. Мне о нем рассказали мои родственики, которые уже в нем побывали и остались довольны качеством обслуживания и покупками. Это еще и интернет -магазин. Быстрота обслуживания меня поразила, уже через 10 минут мой заказ был принят и приглашен в магазин -офис приобрести ноутбук . Я также остался доволен приобретенным ноутбуком , о которым мне очень хорошо расскали сотрудники и особенно выделяется своими знаниями и умением вести разговор с покупателем, это Михаил. Именно он дал великолепную оценку выбранной модели ноутбука, дал сравнительный анализ моделей, и все это оказалось действительно так. Модель HP PAVILIONg6-1155 меня устроила по всем параметрам. Высокая производительность, удобный и эргономичный дисплей , корпус, множество дополнительных функций.Молодцы .! так держать и дальше. Вы формируете современную , удобную и качественную торговлю. С уважением ваш клиент Шуршиков А.Я.<br />

---

Нашел в интернете быстро, хоть было 21.30 сразу дозвонился. На следующий день в 13.00 привезли со склада. Продавцы все показали, рассказали.

---

<br /> Крайне негативное впечатление - купила экран с электроприводом - оказался сломанным - onno предлагает только ремонт, который надо делать в Москве и займет это не меньше двух недель. на то время предлагают просто сидеть и ждать. Хочу в результате сдать им назад экран, так они тянут время и по всей видимости не хотят оформлять возврат.<br />

---

Опыт покупки - то ли 4, то ли 5 ноутов. Рекомендую. Ценник вне конкуренции, к доставке вопросов нет. Привозят коробки с заводскими пломбами, так что - ты первый, будь уверен )) Одно замечание к сайту - бестолково работатет отбор по параметрам....вернее - совсем не работатет, а жаль<br /> <br />

---