1 из 5
В магазине PixeL24.ru покупал фототехнику уже не один год, привел сюда многих знакомых и всем его расхваливал. До недавних пор. 19 апреля 2013г. я приобрел магазине PixeL24.ru объектив Canon EF 50mm f/1.4 USM, Товарный чек № Б000021927. Объектив выбирал заранее и приобретал перед майским отпуском, специально за неделю, чтобы если что не так - было время решить проблемы, но не тут то было. Придя домой я обнаружил, что в объективе не работает фокусировка. Объективом даже не успел воспользоваться. Никаким механическим воздействиям не подвергал, не бил не ронял. На следующий рабочий день я обратился в магазин с просьбой принять неисправный объектив, но... ни обменять его ни вернуть деньги мне было отказано. Вместо этого объектив был принят на экспертизу. Мне было обещано, что со мной свяжутся по оставленным контактным данным в срок от 3 до 10 дней. С фотосессией на майские я попрощался. Ни за неделю до праздников, ни после, за 3 недели со мной так никто и не связался. 14 мая 2013г. я сам позвонил в магазин, где мне сообщили, что по заключению сервисного центра в объективе присутствует механическая поломка и как в ремонте, так и в возврате отказано. Дальше - больше. Мне сообщили, что внимательно просмотрели все записи видеонаблюдения (!) и увидели, что объектив я проверял. Это, по их мнению, служит причиной отказа. Никакого желания идти на встречу клиенту, разобираться в проблеме у сотрудников магазина нет. 14 мая 2013г. написал претензию, с требованием возврата неисправного объектива. Жду ответ. В случае отказа, естесственно буду вынужден отстаивать свои права в судебном порядке. Господа, советую при выборе магазина смотреть не на количество положительных отзывов, связанных с объемами и дешевой ценой товара, а на решение реальных проблем, которые могут возникнуть у Вас, если с техникой окажется что то не так.