Отзывы о PixelGroup

Купил в этом магазине телефон 11 месяцев назад, телефон серый, но количество положительных отзывов и срок работы не рынке впечатлил и вот у телефона случилась небольшая поломка, престала работать кнопка разблокировки, но телефоном можно было пользоваться разблокируя его без кнопки (WP8). Поэтому я не спешил в гарантийную мастерскую, понимая что, гарантийный ремонт дело не быстрое, симка поменяна на маленькую и в старый телефон её не воткнёшь, неспешно подобрал60 себе новый телефон и даже хотел его купить в этом же магазине, но цены за это время изменились не в лучшую сторону. Купив новый телефон сразу же повёз старый в сервис центр, предварительно созвонившись и получив заверение, что несмотря на переезд по новому адресу сервис центр функционирует без проблем. По приезде же мне отказали в ремонте в категоричной форме сказав, что ОНИ УЖЕ ДРУГОЕ ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО И ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО РАНЕЕ КУПЛЕННОМУ ТОВАРУ НЕСТИ НЕ БУДУТ! при чем никто даже не заглянул в гарантийный талон! При работе с этим магазином БУДТЕ БДИТЕЛЬНЫ!! Были они ООО "ПИКСЕЛЬ ГРУПП", а стали ООО "Мега Пиксель Плюс". Гордая надпись на сайте Первый интернет гипермаркет НАМ 9ЛЕТ интересно за эти 9 лет сколько раз они сменили юр.лицо и сколько народу кинули на гарантию.:) P.S. Интересное наблюдение, во время моего первого посещения этого магазина я был приятно удивлён тем количеством покупателей, которые одновременно забирали заказанный товар, причём в основном дорогостоящую фототехнику, продавцы активно помогали проверить каждый объектив, фотоаппарат и т.д. (стояли штативы, были специальные таблицы и т.п.) разрываясь между покупателями, в том числе и мне с телефоном. Что окончательно вселило уверенность в выбранном магазине. Сегодня же там я наблюдал одного скучающего продавца, несколько менеджеров на телефоне, и какую-то женщину, видимо администратора, которая даже не представилась и не объяснила кто она, а просто самоуверенно послала меня с гарантией.

---

Заказал объектив Tamron. Уже неделю не могут доставить в пункт выдачи в Нижний Новгород. На сайте информация: есть в наличии. Обещают каждый раз завтра. В Москве телефон не отвечает, днем, в будни. Магазин отстой. Не пользуйтесь. Лучше куплю в простом магазине дороже. С интернет-магазинами работал, доставка сразу, независимо от дня недели. А тут в будни не могут привезти. Собственно у меня самовывоз, а в наличии "есть", но оказывается нету! Вот так. Делайте выводы. В пункте выдачи еще сказали: а если привезут а Вы не возьмете, мне что делать? А вот мне все равно, коли так работают, я ведь денег не платил. Ну и пусть возят туда сюда, если работать не могут. За неделю можно во Владик привезти. Испорчено естественно не только настроение. Заказ делал 7 мая 2014 года.

---

Для PIXEL GROUP главное получить деньги, а потом можно просто игнорировать покупателя. заказ № 56712 принят в работу менеджером: Кутлев Максим,504-0800 доб. 111 Оплачен банковским переводом 10 суток назад. После этого - полное молчание, письма игнорируются. Отвратительное обслуживание, требую вернуть деньги.

---

Покупал у них 16 октября коммуникатор sony xperia ltz black, долго думал смотрел отзывы и решился. Ночью скинув заказ на сайт , утром позвонила менеджер Анна, сказала что заказ готов! Был слегка удивлен так как уже был на учебе и денежку на коммуникатор конечно же оставил дома, поэтому попросил изменить самовывоз на доставку. К 16 часам позвонил курьер и согласовал время. Привез , опоздал на минут15 но было некритично , показал, вручил все бумаги и мы разошлись. Коммуникатором в принципе доволен, тьфу тьфу не сглазить

---

PIXEL GROUP. Бардак, безответственность, пофигизм. История начинается 20.08.2013 г. когда на сайте pxel.ru я обнаружил возможность заказать фоторюкзак Lowepro Versapack 200 AW по довольно привлекательной цене. Позвонив в магазин поинтересовался - реально ли его можно его заказать, или это такой эвфемизм фразы «нет в наличии», и если можно – то какой срок поставки и как собственно сделать заказ. Реально, ответили в PIXEL GROUP, срок поставки 2-3 недели, заказ оформляется на сайте. Успешно оформив заказ, указав цвет (что важно) и получив вежливое письмо с номером заказа и именем ответственного менеджера, успокоился и стал ждать. Примерно через 2 недели звоню уточнить – не пора ли приезжать за рюкзаком? Некий Максим Кутлев, курирующий мой заказ обескуражил – а Ваш заказ помечен на удаление! Объяснив, что от рюкзака я не отказывался, попросил его исправить ошибку. Ок, сказал Максим, заказываю, через 1-2 недели будет. Через 1,5 недели он действительно звонит и сообщает о приходе. Уточняю: цвет именно чёрный – да, могу забрать в течении недели – да. Через 3 дня, в пятницу еду в Пиксел Груп. Молодой человек за стойкой интересуется номером заказа и сообщает, что такого заказа нет. Смотрим по дате заказа – тоже нет. Смотрим по имени менеджера – сам Максим уже ушел домой, но в его базе данных заказ всё же найти удаётся. Впрочем, это мало помогает, потому что рюкзака – НЕТ! Какого чёрта, спрашиваю? На звук нашего увлекательного диалога выходит джентльмен, по виду похожий на руководителя, и предлагает разобраться. Строятся различные версии, что могло произойти, в итоге выдвигается рабочая гипотеза о том, что рюкзак всё же пришел, но другого цвета, и был отправлен обратно поставщику на обмен. В качестве компенсации мне предлагают бесплатную доставку, когда рюкзак всё же привезут, и сообщают, что ближайший приход будет в следующий вторник и вышеупомянутый Максим Кутлев мне позвонит… Конечно, он не позвонил. Позвонил я и спросил, когда же будет рюкзак? Не знаю. Когда будете знать? Тоже не знаю. В итоге договорились, что к концу следующего дня он хотя бы сообщит, когда будет знать о сроке поставки. Тщетно. На следующий день он так же ничего не знал. Прошу соединить с руководством. Переключает на того же джентльмена, с которым я общался в офисе. Он обещает всё узнать, лично перезвонить и ещё раз записывает мой телефон… Стоит ли говорить, что звонка я так и не дождался. C`est La Vie, как говорят французы. P.S.Больше в PIXEL GROUP не звонил. Рюкзак в итоге заказал у косоглазых на ebay.

---

Заказывал коммуникатор сони хперия л , позвонили через час, белого не было но черный был в наличии, заказал привезли на следующий день вечером. Курьер блуждал гдето, подвез чере 2 часа после отзвона. Пользуюсь второй день, радуюсь, да и дешевле купил. Цена однозначно выигрышная. Доставка чуть хуже, хотя все вежливо !

---

Заказал Sony Xperia, до оплаты и во время, менеджеры звонят, очень общительные. Но после, прошла неделя и ничего, ни звонка ни кого нет. Спустя неделю Я начал звонить. У принимающего заказ один ответ вам перезвонят в течении часа. Первый день я честно ждал. На второй получив такой же ответ сам перезванивал своему менеджеру. На третий я оставил на всех каких можно носителях автоответчиках электронной почте свое сообщение ответа нет. Менеджер не берёт трубку. Пр попытке узнать номер любого из руководителей оказывается никто из принимающих не знает ни одного номера никакого начальства. Но что больше всего меня удивило это когда спустя неделю я при попытке узнать статус заказа на самом сайте и вбив номер заказа увидел что такого заказа не существует. Можете меня поздравить PIXEL GROUP УКРАЛ У МЕНЯ 11392 рубля и кучу времени. Не знаю получу ли я телефон или деньги. Но я приложу все усилия в рамках правового поля что бы осложнить им жизнь.

---

Уже больше месяца пытаюсь заказать у них смартфон HTC One S. Сделал уже несколько заказов. Некоторые так и потерялись. А по последнему выставили счет на другого плательщика и без упоминания номера заказа. Большего хаоса в интернет-магазинах пока не встречал.

---

Ребята, спасибо большое!Сегодня заказала объектив Canon 100 F2.8 L,понадобился срочно,завтра улетаю.Перезвонили, (менеджеры молодцы!Тимуру Г. ,курьеру и молодому человеку оформлявшему мой заказ,отдельное спасибо)доставили моментально,буквально через пару часов,все очень приветливые,вежливые.Цены с сайта соответствуют,все бумаги и комплектующие на месте ,все спокойно проверили ,все очень грамотно организовано,к объективу претензий нет,новый,все замечательно! Процветания вам! Спасибо

---

Пытался у них купить фотовспышку Nikon SB-700, на сайте висит цена и горит есть в наличии, звоню пытаюсь сделать заказ они в свою очередь сообщают, что по цене 9400р. уже нет, есть по 10 600р., мол не успели поменять на сайте цены, скоро поменяют, само собой я отказался. Через два дня смотрю их сайт как была цена за 9400 так и осталась. Решил сделать заказ через интернет, сделал пришло подтверждение СМС на телефон мол ваш заказ на сумму 9400р. принят, спасибо номер заказа такой та, с вами свяжется наш менеджер Кутлев Максим. Жду звонка? Прошел день, не кто не звонит, позвонил я! ))) Они мне туже песню, разница не большая возьмите за 10600р.!!!! В общем то вот! Конечно я у этих людей нечего не купил и никогда не куплю! И уважаемые сограждане Вам не советую даже заходить на их сайт, звонить и тем более, что либо покупать!!! )))

---