Отзывы о Polno.ru

+7(495)781-69-69 Бытовая техника ЖК телевизоры, холодильники, стиральные машины, домашние кинотеатры - продажа в Москве, купить технику в Интернет-магазине Полно.Ру.

Бытовая техника, Компьютеры и комплектующие, Кондиционирования системы, Мобильная сотовая связь, Офисное оборудование

http://www.polno.ru

4 отзыва

Написать отзыв

Сергей Чумичев 11 лет назад

4 из 5

Магазин отлично! Доставка отлично. Актуальность 100%. Качество товара отлично. Сам работаю в сфере обслуживания, но такого доброжелательства давно не встречал. Купил холодильник пока жена была в отпуске. Она не поверила цене. Дешевле чем в именитых магазинах на 18%. Это круто. Спасибо еще раз за товар. Сергей.

бойко Евгения 12 лет назад

5 из 5

Если честно, я никогда и никому в сфере обслуживания не писала никаких отзывов, не было необходимости. Вы знаете какое у нас обслуживание, как правило не на высшем уровне. Я с этим столкнулась и не раз. И в принципе от случая к случаю сталкиваюсь по жизни. Не хочу вдаваться в подробности. Но в этом случае не смогла остаться в стороне, просто не имею права - настолько все слажено, профессионально, грамотно, четко и самое главное - никаких нервов , за твои же деньги. Вообщем хочу выразить огромную признательность всем сотрудникам этого магазина. Все на высшем уровне: прием заказа (здесь Вам посоветуют, что лучше взять, в соотношении цены и качества), организация труда и доставка товара. Полгода назад купила в этом магазине холодильник LiEBHERR Side-By-Side SBSes 7253 сказать, что я довольна, значит ничего не сказать, я просто в восторге и цена существенна ниже, чем в других магазинах. Холодильник СУПЕР!!! Никаких нареканий нет и работает так тихо, что иногда думаешь, а не сломался ли? И потребление электроэнергии минимальное, хотя 2 компрессора, а наворотов много. А вчера мне привезли умную технику, многофункциональный духовой шкаф Ханса BOEi 69311055, я на седьмом небе от счастья (потому, что ждала его 3 месяца, это новая серия духовых шкафов, которые только запустили в производство). Техника КЛАСС!!! В работе пока не знаю, а все остальное впечатляет. Соседи и подруги, кто увидел вчера мой духовой шкаф, рты открыли, ну а наличие флешки и большого дисплея на духовом шкафу сопровождалось возгласами ЧТО ЗДЕСЬ И ЭТО ЕСТЬ? Вообщем ближе к делу, ребята продают отличную технику и магазин действительно замечательный, как написано в других отзывах это точно и правильно сказано, я присоединяюсь. Отдельная БЛАГОДАРНОСТЬ - менеджеру АЛЕКСАНДРУ - внимательный , выдержанный, вежливый, обязательный, в общем профессионал своего дела и самое главное все делается с душой, это чувствуется. Это он мне помог определиться с выбором, и я очень довольна и признательна ему. БЛАГОДАРНОСТЬ экспедитору АЛЕКСАНДРУ он привозил мне и холодильник и духовой шкаф. Процесс от магазина до передачи в мои руки (со всеми отзвонами, пояснениями и объяснениями) прошел так, как будто не я купила все это, а он привез для себя или своих родных. Все было быстро, качественно, аккуратно, с юмором и самое главное - профессионально. РЕБЯТА ТАК ДЕРЖАТЬ!!! Может с Вашим примером мы выйдем на новый уровень качества обслуживания, чего очень бы хотелось. Если что-то надумаю купить, то только у ВАС. Мне очень было приятно с Вами общаться. p.s. Обращение к руководству интернет магазина. Господа руководители, пожалуйста, выделите как-то ребят, стимульните премией. Они заслуживают этого. Поверьте.

Екатерина Б 12 лет назад

5 из 5

Хочу охарактеризовать, этот магазин только с положительной стороны ! Делал заказ 17 декабря на холодильник Liebher CBnes 6256. В квартире на тот момент заканчивался ремонт и поставить этот холодильник было некуда. Откровенно говоря побаивался , что к концу года цены могут вырасти , решил заранее его приобрести. Встал перед делемой - как бы сделать так , что бы цена осталась прежней и доставку сделали бы в конкретный , удобный для меня день , желательно через неделю. Позвонил в магазин , переговорил с оператором который принимал заказ , обрисовал ситуацию . Меня выслушали , сказали что никаких проблем нет - привезём тогда когда скажете. Я, будучи уже наученным опытом общения с интернет магазинами спросил , могу ли я быть уверенным в том , что заказ будет выполнен, а главное сохранится ли именно та цена , которая была на тот момент . На что мне было предложено , приехать к ним в офис и внести предоплату. Договорились - приехал . Кстати у них на сайте , есть подробная схема как к ним можно добраться - и это пожалуй исключение из правил , т.к. многие магазины судя по всему шифруются , адреса обычно указывают только юридические , а где они фактически находятся хз... Короче для меня это был ещё один жирный плюс в принятии решения в их пользу.Мне выдали необходимые документы , гарантийное письмо, чек и т.д и т.п. Оплату кстати делал "пластиком ",что тоже немаловажно - карты принимают не все интернет -магазины. 25 декабря позвонил ребятам и попросил привезти холодильник , слава Богу , к этому моменту с ремонтом было покончено !!!! 26 -го , холодильник привезли. Приехали два отличных парня , которые легко , непринуждённо занесли этого монстра в квартиру и установили его в нужное место. Надо отметить , что этот холодильник , на минуточку , огромных размеров и веса ! Сделали они это на столько прфессионально , что я был искренне удивлён. Честно говоря побаивался за свой ремонт - вдруг поцарапают пол или стены , да и сам агрегат денег стоит ... Короче выполнили всё супер ! Да чуть не забыл , что меня тоже впечатлило , так это то , что ребята были в чистой форменной одежде , а перед тем как войти в квартиру, они на обувь натянули бахилы !!!!!! Всё таки у нас в стране что-то меняется ! Собственно для чего я это всё написал ? Я совершенно случайно наткнулся на предыдущий отзыв об этом магазине. Этому отзыву почти два года . Не берусь судить на сколько он правдивый , но могу сказать точно , если и были у магазина проблемы с сервисом , то судя по всему они уже далеко позади . Я очень благодарен ребятам за их работу !!!! Номер моего заказа A/17-12/233058 . Парни из ПОЛНО , если вдруг увидите этот отзыв - СПАСИБО ВАМ !!!!

Маркович Василий 14 лет назад

1 из 5

Не могу сказать про эту лавочку ничего хорошего… Заказал у них холодильник. Сначала выяснилось, что в каталоге магазина значится модель – аналог, снятая с производства. При оформлении заказа выяснилось, что вместо данной позиции продаётся другая - «новая версия» данной модели (название отличается одной буквой, разницу между «старой» и «новой» версиями сотрудники магазина объяснить не смогли, ну а стоимость заказа, разумеется, сразу выросла рублей на 800…) После того, как я указал менеджеру на данное несоответствие, карточки «старых» моделей по заниженной цене продолжали висеть на сайте. Ну а с доставкой вообще полный караул… Заказал в среду, хотел оформить доставку на ближайший выходной - отказали, сославшись на то, что на доставку в выходные запись за неделю… Ладно. Договорились на пятницу, вторую половину дня. Далее менеджер начал вкрадчиво объяснять, мол, «… вы знаете, ситуация такова, что курьер (считай - он же водитель, он же грузчик) будет один, поэтому Вам бы неплохо было его встретить…», т.е. в обтекаемых выражениях сообщает то, что ты, клиент, должен сам решать проблему с разгрузкой. Это, разумеется, при том, что в оплчиваемую клиентом услугу доставки, согласно приведённым на сайте правилам, входит «доставка товара до квартиры». Здесь же им была брошена фраза вроде «а у Вас во дворе какие-нибудь таджики есть… ну дворники, сторожа ?...». Я, наивный, подумал что по причине нехватки грузчиков, служба доставки практикует привлечение к разгрузке местных работяг за небольшую плату. Встеречать» в пятницу возможности не было, дома оставалась жена с маленьким ребёнком. Договорился с близким человеком, чтобы подскочил «встретить» холодильник. Утром дня доставки ещё раз всё скоординировали по времени, после чего я позвонил в POLNO.ru и сообщил персональному менеджеру, что «встретить» сможем в 18:00, не ранее. Он взялся всё утрясти, потом перезвонил и подтвердил, что всё ОК, он обо всём договорился, т.е. холодильник привозят в 18:00 или позже, а у меня дома в это время уже будет сидеть человек, готовый «встречать». Я подумал, порешали вопрос… но не тут то было… В 16:25 (за 1,5 часа до подтверждённого времени) звонит курьер и объявляет, что он привёз холодильник и стоит у моего дома. В это время я был «на ковре» у руководства, т.е. было вообще малость не до этого. Езды с работы два часа. Человек, который к 18:00 должен был подтянуться «встречать», был у себя на работе, дома - жена с ребёнком. Я отвечаю курьеру, что он приехал РАНО, что ничем не могу ему помочь, что как только сможем «встретить», я ему позвоню, а пока - пусть или ждёт или едет обратно. Самый апофеоз этой истории знаю уже от тех, кто «встречал». Сразу выяснилось, что курьер (он же водитель) - вовсе не грузчик. Это был пожилой мужчина, который изрёк фразу «да вы что, посмотрите на меня, разве я похож на грузчика ?...». Т.е. по факту от магазина приехал даже не 1 грузчик (как ожидалось), а ни одного. Весело было бы одному «встречающему» тащить на себе холодильник до лифта… Далее курьер спросил «… а что у вас тут талибов каких-нибудь поблизости нету ?...» Чуть позже выяснилось, что и платить «талибам» он не собирался, предоставив это удовольствие клиенту. Итог: отгрузку осуществляли вообще случайные люди - 1 знакомый знакомого, который живёт неподалёку, второй - «талиб» из ближайшего магазина. Первому я потом поставил средней стоимости бутылку, второму сразу дали 300 руб. Обязательства по доставке магазин не выполнил, а её стоимость по факту выросла ровно в 2 раза. Холодильник чуть-чуть царапнули… Ну и понервничать пришлось, осознавая, что попал на откровенный «развод» со стороны интернет - магазина… НЕ СОВЕТУЮ, люди добрые, НЕ СОВЕТУЮ… Василий. (№ моего заказа на POLNO.ru - 2592/19-01/218195)

Распределение рейтинга

5 x

50%

4 x

25%

3 x

2 x

1 x

25%

У этого продавца 94,1% положительных отзывов за последний год.

Поделитесь рейтингом магазина!