Отзывы о Profcom

Отдать должное - оформила заказ на принтер на сайте, перезвонили сразу, ответили на все мои вопросы, заказ подтвердила с доставкой на следующий день. Перезвонили через час-полтора и спросили, не хотела бы я получить заказ в тот же день, договорились. Привезли в течение 2-х часов. Все вроде началось отлично, НО! приехал водитель, открыл машину и сказал, что у них не принято, чтобы товар на наличие внешних повреждений проверяли, либо я сама должна его изъять из упаковки, если хочу его осмотреть. Конечно же такой объемный товар вытащить из упаковки я просто физически не могу, позвонила в ИМ, где мне сказали, что я должна сама договориться об этом с водителем, а также я еще сама должна договориться с водителем, чтобы он перенес принтер из своей машины в свою... УЖАС! С таким я сталкиваюсь впервые и вспоминаю, как мне привезли газовую печку, и думаю, как бы я ее тащила через двор до дома, а потом сама распаковывала!? Пишу под впечатлением, эмоции через край! Все товары, которые я ранее заказывала в других ИМ ВСЕГДА доставлялись мне в дом, ВСЕГДА водитель-эспедитор вытаскивал товар из упаковки для демонстрации отсутствия внешних повреждений! Вывод: либо улучшайте сервис - обязывайте своих водителей-эспедиторов это делать, как делают сотрудники других служб доставки, либо предупреждайте об этом при оформлении заказа, т.к. клиентом может оказаться женщина и ей не под силу справиться с этим самой! Поверьте, на сегодняшний день альтернатива вашему ИМ есть, я бы нашла аналогичный товар в фирме с нормальным сервисом! Поэтому ставлю единицу за презентацию товара. К слову: на сайте размещена некорректная информация о том, что приходят СМС-оповещения, они не приходят:)

---

Покупала планшет.13.11.13 .сразу дозвонилась,быстро приняли заказ.привезли на следующий день в договоренное время.всё чинно-благородно...молодцы,спасибо!

---