Отзывы о Rexant-shop.ru

Начну по порядку. Заказала паяльник с сайта на 100вт (маркировка 12-0126). Ранее уже пользовалась подобным паяльником в течение года без замены жала. Проблемы начались с отправки товара. Обещали отправить 19 февраля. Отправили 26 февраля и только после того как я позвонила напрямую в офис (уже второй раз), т.к на мои сообщения по электронке никто не отвечал их тупо игнорировали. А по телефону мне внаглую сказали, что не видят моих сообщений и им ничего не приходило (хотя у меня все висит в отправленных) Следующая проблема - мне пришёл не тот товар! Маркировка на упаковке та же, но товар совершенно отличается от того, что у них висит на сайте. И как в дальнейшем выяснилось отличается не только рукояткой, но и характеристиками и качеством в целом! Я обратилась снова с эл письмом, указав что мне прислали не тот паяльник. Это было 3 марта - мне ответили проверим и спустя день прислали ответ, что технические характеристики полностью соответствуют заявленным требованиям. После таких аргументов я села за пайку. И что же случилось? Спустя 2 минуты работы жало паяльника просто расщепилось от флюса новакан. Я сразу написала очередное письмо приложив фото паяльника с повреждённым жалом. Мне сказали хорошо присылайте на экспертизу. Я выслала и 10 марта посылка была уже в отделении почты Москвы. На то. Момент в Москве ещё не был введён жесткий режим самоизоляции. Однако, посылка продолжала там лежать, а я продолжала звонить и писать с просьбами ее забрать. На сегодняшний день 7 апреля после всех жестких разбирательств по телефону, посылка (с возвратом некачественного товара) до сих пор в отделении почты. Срок хранения истекает 9 апреля. Если ее не заберут и не вернут мне деньги за некачественный товар, я готовлю жалобу в Роспотребнадзор и в Общество защиты прав потребителей. Мораль сей басни такова. Работайте честно, не обманывайте людей. Следите за качеством товара, и цените каждого клиента, даже если он приобрёл у вас продукцию на незначительную сумму. Несите ответственность за все свои действия!

---