Отзывы о Sdvk.ru

Отвратительная компании SDVK Самовывозом забирали душевую кабину со склада из Люберец. Вроде бы все нам показали. В итоге, грузчики-рабочие склада, все ж таки умудрились не положить коробку с комплектом для крыши душевой кабины (тропический душ, свет и вентилятор). Причем видели, что она была, мы ее просматривали. Может такая безалаберность в работе, а может у них это уже отработанный маневр. При нас приехал на «разборки» мужчина, которому была осуществлена доставка ванной за 40000 руб. с ножками совсем от др. ванной. Поэтому поинтересовались у грузчиков-рабочих, а не окажется ли так, что и у нас будет что-то не хватать? В грубой форме нас заверили, что ошибаются у них только водители на доставке, а они добры молодцы таджикской национальности ну никак не могут. Стали звонить в офис. Алексей (мы так поняли, что это Фуга Алексей Анатольевич, директор ентой компании «Рога и копыта»), разговаривая в хамской форме, сказал, что коробку потеряли мы сами и это наши проблемы. Возвращать нам никто, ничего не собирается. От общения с этой шараж-компашкой остались самые мерзостные ощущения.

---

Да обои красивые, но это единственное достоинство, когда приезжаешь в "шоурум типа" консультанты отмороженные вообще никак не помогают с выбором, спрашиваешь - это есть? , - нееее нету!, роешься в каталогах сам пока они чаи гоняют, находишь кучу вариантов которые тебе подходят. Вопрос зачем там эти неквалифицированные консультанты... Просто хамское общение чуть ли не на ты! В последний раз когда у них были, помимо нас было еще 2 клиента и мы все весело себе сами искали обои, а 2!!! консультанта очень были заняты чем то за своим столом. Оплата там вообще в другом месте, тебя без чека отправляю- вот вы идите туда там девочка сидит говорите ей сумму и оплачивайте. супер!))) Вообще директор есть у этой шарашки и куда он смотрит. Заказывали у этих ребят обои на всю квартиру, фото обои и плитку. Слава богу с обоями все в порядке, плитку привезли бракованную! За доставку мы заплатили 600 рублей, деньги нам возвращать отказались (потребнадзор по вам плачет ребята))) Завтра едим забирать замену плитки, надеюсь без брака. Испишу все жалобные книги если они есть, ну и конечно на всех форумах которыми пользуюсь.

---

Внимание всем. Если вы делаете ремонт, хотите купить плитку или нанять дизайнера, никогда не обращайтесь в компанию sdvk (сайт http://plitka-sdvk.ru)!!! Люди крайне неответственно подходят к своему делу, неадекватны к претензиям и у них отвратительный сервис! Заказали у них плитку для ремонта ванной комнаты в квартире, которая планируется под аренду. Ремонт – эконом класса, плитка, соответственно такая же – не дорогая. Позвонил молодой человек, оформил заказ, посчитал все С ДОСТАВКОЙ (доставка 1540 рублей) и мы стали ждать заказ. Но когда плитку привезли, оказалось что сумма подъема товара на этаж (у нас нет лифта, о чем сотрудники компании были предупреждены заранее) выходит в два раза больше суммы самой плитки. В ответ на мой звонок и резонное замечание о том, что МЕНЯ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ и я, знай я это заранее, не стала бы заказывать у них ЭКОНОМ ПЛИТКУ, меня сначала пытались убедить что это я дура и не понимаю, что сумма доставки без лифта и с лифтом не может быть одинаковой (при том, что я это понимаю, и не требовала чтобы кто-то мне бесплатно таскал эти плитки на этаж, моя претензия была в том, что нас не предупредили об этом заранее) а потом стали убеждать в том, что я сама должна была смотреть информацию на сайте. Конечно же, менеджер, звонивший мне и уточнявший, есть ли у нас лифт и получивший ответ, что лифта НЕТ, не должен был мне это сказать – как уведомили меня, он получает зарплату не за это… Также мне сообщили, что сервис у них отличный. Так вот, с таким отличным сервисом, никакого ремонта не захочешь!!! Сервис отвратительный! Да и компания, не смотря на солидный сайт и, казалось бы, неплохую репутацию, к клиентам подходит не внимательно, а на претензии реагирует агрессивно! Не порекомендую никому! Если не хотите испортить себе настроение и получить дополнительные расходы – не обращайтесь в компанию sdvk (сайт http://plitka-sdvk.ru)!!!

---

Купил недавно в магазине SDVK.ru душевую кабину и аэромассажную ванну. Товар, скажем так, недешевый. Оба девайса оказались с заводским браком. Душевая кабина оказалась с неисправным смесителем. После звонка в магазин, и уточнения времени работы склада, расположенного аж за Люберцами я отправился на склад, и не нашел там никого, кроме девушки, которая меня явно не ждала, и сообщила что ничего не знает о каком либо обмене, кроме нее никого нет, и менять она мне ничего не будет. Магазин принимать какие либо меры к обмену смесителя также откаался. В результате мной была сочинена жалоба в потребнадзор, и подана им в электронной форме через их сайт. Честно говоря, ожидал что на этом все и закончится, но позавчера пришло официальное письмо с ответом, из которого я узнал две вещи: 1) Электронная подача документов и правда работает, и на нее реагируют 2) Смеситель мне, оказывается, поменяли при первом же обращении В ответе говорится, что при проверке директор магазина заявил о том, что он якобы поменял мне неисправный товар, что полностью не соответствует действительности. Более того, в ходе дальнейшего использования сантехники из этого магазина обнаружилось, что вода из аэромассажной ванны протекает в ее компрессор при наполнении ванны более, чем наполовину. Судя по всему, сэкономили на обратном клапане. Так как компрессор находится под напряжением 220v создается ситуация, опасная для жизни человека, находящегося в ванной. Ванна поступила из магазина в собранном виде, так что дефект не мог быть следствием неправильного монтажа. С этим дефектом я уже разбирался сам даже не пытаясь больше связаться с этим магазином, который и так уже всячески отказывается как либо осуществлять свои гарантийные обязательства.

---

Никогда не писала плохих отзывов ни о чем, но тут наболело. Купила товара почти на 200 тыс. Плитки было оч. много разной, не смогли проверить все при получении, в итоге - на 1000 рублей докупали 1 позицию повторно, в магазин позвонила - обещали проверить на складе и перезвонить, не перезвонили. Дальше - лучше: заказывала сантехнику с планом всей квартиры на руках, на сайте анонсировано, что менеджеры даже дизайн могут сделать, но тупо посмотрев на мой план сказать, что у вас тут стена тонкая и раковину надо только с пьедесталом брать не смогли. В итоге - уже больше месяца маюсь сначала с заменой, потом с возвратом, сейчас вот уже вернула, но деньги получить - это тоже целая история (не меньше 10 дней, потом снова ехать, даже еще не знаю куда); и на протяжении всего кошмара одна проблема у ВСЕХ менеджеров (я общалась наверное с 5-6) - НИКТО не перезванивает. Сегодня девушка перезвонила сама только после того как я бросила трубку, пригрозив жалобой в гос. органы... В заказе был оплачен полотенцедержатель, его не привезли, деньги по квитанциям взяли полностью. С 20 июня не могу понять - как вернуть деньги обратно, сегодня в очередной раз задала этот вопрос оператору - ответ я не знаю, позвоните в понедельник. Душ. кабину установили с болтающимися уплотнителями, звонила сборщикам неск. раз, перезвонили, выслушали, сказали, обязательно заедем, посадим на силикон, уже 2 недели жду. Сил звонить им каждый день и объяснять все каждый раз с нуля уже нет. Если вы не домохозяйка и вам не хочется каждый день общаться по поводу вашей сантехники, идите лучше в другой магазин!

---

Магазин разводит клиентов как дурачков. На сайте указана одна цена, при заказе цена уже выше, а при вывозе товара цена еще выше становится. Попытка доказать, что при оформлении заказа менеджер озвучивала меньшую сумму, бесполезна. Самое смешное, что на сайте они периодически еще понижают цену. "Какие гуманные цены",- сначала подумали мы. А потом поняли, что, как минимум, два раза цена еще поднимется при окончательной покупке товара. Нужно на диктофон записывать разговор с менеджером при оформлении заказа. А еще фотографии товаров не соответствуют тому, что они продают реально под тем или иным названием товара. Т.е. покупаешь товар, смотришь на коробку, название то, что и заказывали, а в коробке товар не тот, что указан на фото. Сваливают все на производителя, хотя сайт с фотографиями их, а не производителя. Бардак полный.

---

Не очень остались довольны.Товар выслали не весь,что заказали,а только часть.После разборок и предъявленной Претензии дослали вторую часть заказа.Но пришлось нам оплатить в двойном размере почтовые расходы.А так как заказ габаритный и отправлен транспортной компанией,то мы оказались в большом проигрыше.Оплатить транспортные расходы недополученного нами по из вине товара они отказались.Больше не будем иметь дело с этим магазином.И всем своим знакомым,которые хотели что-то там купить мы посоветовали тоже самое.

---

Совершил покупку в магазине sdvk.ru, порадовал яркий праздничный сайт и удобный интерфейс, правда большинства предложений нет в наличии, но это сейчас у всех так по сантехнике. <BR>Менеджеры вежливые, быстро подобрали нужную кабину, правда долго везли.<BR>Теперь жду установки, но уже после нового года<BR>

---