Отзывы о Ситилинк (Казань)

ужасный магазин!ужасная организация!

---

Купила по интернету в Ситилинк газовую плиту.Выбрала,позвонила,привезли.Распаковали при мне И тут же отдала деньги.Представьте себе :не надо бегать по магазинам(там еще не все расскажут),а здесь все характеристики прочитала и все :один звонок!Спасибо за приятный сервис! Теперь выбираю еще что-нибудь для дома.

---

неделю назад купили с женой автомагнитолу алпайн.с первого дня магнитола стала зависать,но думали из за флешки и особого значения этому не придали.пробывали втыкать другие все равно также и решили сдать обратно.в гарантийном отделе сказали отдадим на диагностику приходите через 20 дней.получается так, они торгуют не исправной аудиотехникой,и теперь мы должны неизвестно чего ждать без денег и без магнитолы...

---

Купили в магазине пылесос. Через два месяца работы пропала тяга. Привезли в отдел гарантии: где в течение двух часов с момента сдачи в гарантийный отдел обнаружили, что случай не гарантийный, ввиду того, что в пылесосе откуда то оказалась влага. При приемке каких либо дефектов корпуса не обнаружено. Возмутительно. Причем не первый случай подобный. Никогда в этом магазине покупать не буду.

---

Купили телефон, оказался с браком. 7 дней не прошло, решили не менять, а вернуть деньги. Не тут-то было. Телефон отправили на диагностику, сказали через 20 дней вернем деньги. Но!!! Позже оказалось, что для того, чтобы вернуть деньги нужно было написать претензию на возврат денег, а так пришлось ждать 20 дней + писать эту претензию - и ждать еще десять. Хотя в соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения всех причиненных убытков. В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе возврата денег составляет 10 дней с момента получения требования. За просрочку ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки удовлетворения требования, причем размер неустойки не ограничивается. Но, когда принесли телефон в гарантийный отдел Ситилинка, менеджер заверил, что порядок включает диагностику и сразу после нее вернут деньги и НИЧЕГО писать не нужно. И еще один момент: позже узнали, что вся партия этих телефонов оказалась с таким браком, и до нас уже были возвращены несколько телефонов. Но их все так же продолжали продавать. Кстати, денег до сих пор получить не удалось. Жду. Надеюсь на лучшее. Больше у них покупать не буду.

---

Хороший этот магазин только тогда, когда дело не доходит до гарантии. Купил как то у них эл.книгу, оказалась бракованная (большая часть экрана в полосах). Приехал в тот же день менять, отказали. Забрали на "формальную" экспертизу. Она, якобы, показала, что случай не гарантийный. Не советую здесь покупать, что либо.

---

Замечательный магазин, уже год, как покупаю всю технику только здесь. Ноутбук Самсунг, хлебопечь , телефон, фотоаппарат, электронную книгу, утюг, пароварку и много нужных и полезных мелочей. Все работает,проблем не доставляет, случилась небольшая поломка сотового телефона LG (в период гарнтии), отнесла в собственный отдел гарантий Ситилинк, быстро починили, перезвонили через неделю о том, что готово, была приятно удивлена.Сервис на высшем уровне,большой выбор товаров, низкие цены, компетнтные доброжелательные сотрудники.

---

Очень удобный и информативный сайт. Большое количество проводимых акций, а самая фишка-аукцион. Вчера оформил заказ, а сегодня несмотря на пробки доставили точно в срок. Советую всем!!!!

---