Отзывы о Ситилинк (Краснодар)

г. Краснодар ул.Уральская 99. Купили стиральную машину Indesit (хит продаж) 15.06.2014г., при перевозке из неё вытекло очень много воды, по телефону нам ответили что это нормально. На следующий день она сломалась.Позвонили в магазин, нам сказали обращаться в сервисное обслуживание.Приняли заявку, ждем уже почти неделю, тишина. Позвонили опять в магазин, в надежде решить наконец эту проблему и получить либо деньги, либо другую машинку. В ответ: хорошо, мы её заберем на диагностику, а вы ждите еще недели две. Даже не предлагают другую на время диагностики, как в других магазинах. Вот мы и думаем, что это за магазин, и что за отношение к покупателям? Что делать, и как с ними бороться? В общем в следующий раз в этом магазине мы ничего покупать не будем, и другим не советуем.

---

Заказ № W8188565

---

Заказала по акции технику поларис,при покупки блендера 40%скидка на чайник и при покупки мясорубки 40%скидка на мультиварку.Но при получении товара цена осталась без изменений. Сотрудники объяснили,что на сайте цены указаны уже со скидкой.От товара пришлось отказаться. После окончания так называемой акции товар стоит так же,как и при ее проведении. Хотелось бы сказать,что ваши акции просто РАЗВОД. ЛЮДИ НЕ ВЕДИТЕСЬ!!!!!!!

---

Хамское, неуважительное отношение операторов к клиенту. Служба доставки просто НЕ РАБОТАЕТ!!!! Заказал кофемашину BOSCH VeroCafe TES50129RW, черный, стоимостью 18740 руб. Номер заказа W7673582. После этого заказал стиральную машину BOSCH, но в ЮЛМАРТЕ, не пожалел. Даже переплата в 1000 рублей не остановила.

---

18 декабря 2013 г. в г. Туапсе по заказу № W6570535 в магазине СИТИЛИНК (ООО "Стиннер"), мною был приобретен товар: Планшетный компьютер 3Q Surf QS9719D 4ГБ, Wi-Fi, 3G, Android 4,0, черный [gs9719d-bl]. Заряжала АКБ по инструкции: первый раз не включая ПК, потом полностью разряжала АКБ, второй раз - тоже не включая ПК. В течении 5дней пользования обнаружила, что АКБ у данного ПК долго заряжается и быстро разряжается (за 2-3 часа работы). К внешнему виду и работе ПК претензий не было. 25 декабря2013 г. сдала данный товар обратно с требованием поменять АКБ. (накладная RDA 013631). Данный планшетный компьютер не вскрывался, за исключением крышки для загрузки sim-карты ( а иначе никак). Следов повреждения не было. 12 января 2014 г. мною был получен данный товар с гарантийного обслуживания по акту выполненных работ № 41 от 10.01.2014 г. по заказ-наряду № А 1304405 от 30.12.2013 г. от ООО "Альянс Сервис" с резолюцией: "Товар не подлежит гарантийному обслуживанию. Следы вскрытия." Ко всему прочему ПК вернули весь "залапанный" и с вновь приобретенными механическими повреждениями. На задней панели ПК отломана часть металлической сетки, закрывающей динамики. Что подтвердил Ваш сотрудник в г. Туапсе Тут же, на месте получения мною была написана очередная претензия к Вашей организации. При работе с данным ПК обнаружились вновь приобретенные недостатки. А именно: ПК стал очень часто "виснуть" и : либо самостоятельно перезагружаться, либо самостоятельно отключаться. Создалось впечатление, что данный товар после сдачи на гарантийное обслуживание кто-то эксплуатировал ("новогодние каникулы" позволяли это сделать). А иначе откуда появились механические повреждения и появившиеся недостатки в работе планшетного компьютера. Мне очень хотелось сделать себе подарок к Новогодним праздникам, но пока от сотрудничества с Вашей компанией кроме разочарования я ничего не испытываю. 31 января 2014 г. было принято решение о возврате денег, но т.к. пункт выдачи в г. Туапсе закрылся, то я должна ехать в Геленджик. Почтовым перводом или платежную карту вернуть деньги отказались. "Косяк" не мой. Почему я должна кататься по всей стране за свой счет чтобы получить свои же деньги?

---

George Ruido написал 18 января 2014 Заказ №W6867627 от 05.01.2014,а не от 17.01.2014, как указано в личном кабинете.Это еще раз подтверждает уровень обслуживания.

---

Заказал три вещи:реобус и салфетки для компа,угольный фильтр для вытяжки.Срок 10 дней. Затем два дня мне морочили голову - звоните завтра. На сайте продвижения товара нет-очевидно с ним не работают.Пришел получать оказалось реобуса нет. Осмотрел фильтр-коробка грязная,открыл-впечатление как будто им уже пользовались,к тому же пластиковая упаковка вскрыта. Возврата денег пришлось ждать.Табло на выдаче показывает сведения далекие от реальности. Так и удовольствовался одними салфетками. Из всех интернет-магазинов, которыми пользовался за последние годы - этот самый плохой по всем показателям.

---

Приобретал в данном магазине планшет. Скажу честно, разочарованан. Сначала, при входе в магазин приятное впечатление от информационных терминалов, но, к сожалению, это единственный приятный момент. Дальше началось длительное ожидание получения, некоторые окна были закрыты. При получении товара (уже после бумажной волокиты и оформления") обнаружилось (хорошо, что сразу на месте), что он не заряжается. Пришлось менять по гарантии, поменяли, за это спасибо (не поменять не имели права). Однако, буквально через месяц, сначала появилась неравномерность подсветки (производственный брак), потом проблемы с сенсором, вечные проблемы с разьемом для симкарты. Вы скажете, причем здесь продавец, виноват производитель, у двоих друзей та же модель, покупали в других местах, проблем нет! Выложить больше 20к за вечные проблемы. Что касается гарантийного обслуживания. Чуть больше двух недель, подписав бумаги о приеме товара, прийдя домой, понял, что ничего не изменилось, что ничего заменено не было. Мастер другого сервиса сообщил, его даже не открывали, все глюки остались на месте. Опять же выложить сумму на ремонт (не смотря на гарантию). Узнал, что производственный брак, и его обязаны были заменить снова. Имею еще одну покупку этого производителя, в другом магазине, доволен, да и на удивление сервисный центр быстрее и качественнее (хотя я думаю он один, отношение к магазинам может быть разное), за 5 дней устранили поломку. Да, такое возможно могло произойти где и с кем угодно, но почему-то эта череда "случайных" событий здесь и сейчас в Ситилинке. Возможно что-то поближе и проверенное временем вам подойдет больше?

---

Нормальный магазин. По телефону, очень грамотно консультировали (причём без привязки к своему магазину). По цене / качеству очень выгодно продают товары и дают гарантию на 1 год. Купил у них Explay, 7 дюймовый. Покупкой ОЧЕНЬ доволен) Работает чётко (один раз правда завис... мин. через 30 вывел на экране: "не достаточно памяти"), перезагрузил, стал работать нормально.

---

Ваш интернет-магазин в краснодаре отвратительный , продали мне автомагнитолу с трещиной на стекле, когда продавец , из своих рук ,показывал автомагнитолу, плёнку со стекла не снимал- соответственно этой трещины почти не видно, я подписала бумаги,что претензий не имею к товару( хотя фактически магнитолу не видела). 5.07.13г обратились в магазин по поводу трещины, у нас приняли претензию всё сфотографировали, сказали в течении 5 дней нам перезвонят, прошло более недели , я позвонила сама, там про нас забыли ( я так полагаю , или специально тянули время), на другой день мне пообещали выслать письмом ответ, вот сегодня 23.07.13 получила ответ - об отказе в возврате денег ( на письме они специально поставили неправильный индекс ( хотя в моих документах всё указано), чтоб письмо поболее шло к адресату. и что самое обидно, что я покупала как подарок на день рождение!!!! не кому не советую покупать в ситилинке, ооо стиннер !!!!! я очень вами не довольна!!!

---