Отзывы о Ситилинк (Волгоград)
Интернет-магазин бытовой техники и электроники — СИТИЛИНК http://vlg.citilink.ru/
СИТИЛИНК ВОЛГОГРАД- ДУРДОМ РОМАШКА!!!!!!!!! Хамское отношение с покупателями,сложилось такое впечатление ,что у них свои правила торговли,а не те которые приняты нашим правительством............. Ни о каком возврате и не может быть и речи везде всё куплено!!! Интересно куда смотрят наши контролирующие органы???????
Ситилинк ВОЛГОГРАД - ЭТО дурдом - РОМАШКА господа будьте бдительны и осторожны при покупке там различного рода ТОВАРОВ !!!!!!!!!!!!
Выбрала в подарок сестре микросистему, в кассе вместо выбранного товара пробивался пылесос, кассир попросила выбить квитанцию вновь, но из списка товаров микросистема исчезла. И мне ничего не оставалась как податься домой. И каково же было мое удивление, когда дома, открыв сайт ситилинка я обнаружила в наличии ту миркосистему, которую безуспешно пыталась приобрести в магазине час назад. Единственное НО.... она стала стоить немного дороже. Тобишь в момент покупки, видимо, была переоценка. Для меня увеличение цены не стало причиной для отказа от покупки приглянувшегося товара, и я тут же оформила заказ по интернету, правда с самовывозом из пункта выдачи на СХИ. Через два дня придя получать товар, получила запечатанную коробку, а на просьбу проверить, получила резкий ответ, что проверить на месте у меня не получится!!! Я была в недоумении, и это мягко говоря!!! На мое возмущение, что я даже не знаю, что находится в коробке, продавец нехотя её вскрыл. И все, что я смогла увидеть, что в коробке действительно находится именно тот товар, который я заказала! По приезду домой, муж стал собирать микросистему. С первого раза включить её не получилось, дальше больше, ни одной радиостанции настроить не смогли, поравда с флешки он все-таки воспроизвел несколько треков. Но и на этом сюрпризы не закончились...... На передней панели было огромное кол-во трещин, сколов,потертостей и царапин. Я предположила, что он явно б/у, это было очень очевидным при ближайшем рассмотрении!!! Я не раздумывая рванула в магазин ( через1,5 ч после покупки). Там меня отправили "в дверь с торца", где после более 3-х часового стояния в очереди мне сообщили, что, то что я рассказываю - довольно странная история, т.к. товар выглядит б/ушным как минимум месяцев ВОСЕМЬ!!! Мне предложили написать претензию, которую в соответствии с законом будут рассматривать 10 дней.А в это время с пристрастием продолжали рассматривать "ЧУДО" восьмимесячной б/ушности случившейся за 1,5 часа. Там также обнаружились вскрытые заводские пломбы,и еще что-то , что для меня оказалась неведомым из загадочных переглядок персонала! Там же я увидела, что упаковочная коробка была неестественно обмотана скотчем, на что так же при получении товара я не обратила внимания! КОНЕЧНО ЖЕ Я САМА ЛОХ!!!! Сама не понимаю, как так можно было обложаться?!!! Но стояние в очереди в течении 3-х часов внесло очень много ясности..... Уважаемые нам всем приятно, когда не понравившийся нам товар принимают обратно, НО!!!! Весь этот товар по закону является сложнобытовой техникой, и если он является товаром надлежащего качества его НЕЛЬЗЯ сдать обратно. Т.к. подтвердить его полную работоспособность может только сервисный центр, но никак не работник магазина!!! А если сдать все же получилось, то это жест доброй воли продавца! А вот теперь представьте....... Вы купили прилично дорогой телефон, или ноутбук, или камеру, или все равно что! И вот незадача - поломка. Вы идете в сервис, а там вам отказывают, либо в обмене, либо в гарантийном ремонте, т.к. вы являетесь виновником этой неисправности, что подтвердила независимая экспертиза (это даже не исключено при проведении экспертизы в вашем присутствии!). А вы точно его не роняли, не пускали в плаванье, не использовали не по назначению! Но вы-то совсем не знаете, что являетесь не ПЕРВЫМ ВЛАДЕЛЬЦЕМ этой вещи!!! И что с ней происходило тоже не можите знать! А вот как принимают такие товары в магазин я теперь ЗНАЮ!!! И прибываю в УЖАСЕ!!! За эти три с небольшим часа, было сдано обратно в магазин ОГРОМНОЕ кол-во (б/ушной от недели до двух )техники. А уж как проверяли они ее и говорить не надо - лишьбы внешний вид оставался презентабельным. Потому как, функционал проверить у них нет возможности. А историй подобных моей наслушалась, ооооооооооо!!!! Доходило до смешного, "счастливые первые" владельцы обнаруживали в свойх планшетах и ноутбуках архив оч. интересных фоток незнакомых им людям, не оригинальные наклейки на сенсорных панелях, отсутствие оригинальных пломб, и т.п. Мой вывод из всей этой истории НЕ ПОКУПАТЬ товар в ситилинке, и не советовать его друзьям и знакомым, а уж если приспичило, то быть МАКСИМАЛЬНО ВНИМАТЕЛЬНЫМ и ПРИДИРЧИВЫМ!!! Жду овета на мою претензию, и не теряя времени, готовлю иск в суд! PS. Написала отзыв к миркосистеме, где честно указала, что качество оценить не получилось, и меня надули (конечно же в корректной форме). На утро его удалили ))) !!! Уважаемые будьте бдительны, и знайте на каждый сданный, не понравившийся вам товар, вы сами можите приобрести не однократно сданный товар другими покупателями....... Круг замкнулся (((
Мне понравилось обслуживание в магазине "Ситилинк".Быстро, оперативно была произведена покупка моего товара, который я заказала через интернет. 25.02.2013 и в тот же день уже был преобретен товар. Хочу выразить благодарность работающим людям в этой организации.
беспредел на желании хапнуть бабла с наименьшими затратами. купили ноутбук тошиба. он оказался с браком. на следующий день хотели вернуть. однако, после часового осмотра прибора нашлась царапина и нам отказали в удовлетворении нашего права потребителя. осталось такое чувство, что в гарантийном отделе знают, что царапина(метка) должна быть, но не знают где. поэтому осмотр делается до тех пор пока царапина найдется.
ХАМСТВО И БЕСПРЕДЕЛ!!! Первый раз пришёл в магазин СИТИЛИНК в ВОЛГОГРАДЕ ул. Историческая, 156 (рядом с Metro C&C), купил автомобильный преобразователь напряжения,решил его проверить в машине, подключил не работает вентилятор охлаждения и с виду полный кустарный китай. В этот же день в момент покупки буквально через 2-3 часа решил обменять товар на другой или доплатить за такой же но другой фирмы, меня послали в гарантийный сервис этого же магазина (ситилинк) - и вот тут стало интересно, сотрудники этого сервиса не приняли товар, мол я его поцарапал уронил повредил (т.е. не имеет товарного вида), (корпус этого устройства из китайской жестянки)ссылаясь на некачественную обработку и фармовку форм деталей устройства китайским производителем - а я тут причём я чтоли лепил и отливал корпус этого зарядного устройства? Я так понял, отдал деньги и досвидания? ХАМСТВО и БЕСПРЕДЕЛ!!! этот магазин работает по схеме обмана потребителей ещё 90-х годов когда и законов то небыло. Буду обращаться в защиту прав потребителей и независимую экспертизу.А хорошие отзывы о магазине как всегда в большинстве случаев пишут сотрудники или (наёмные лица за бабло). И в случае со мной начальства у них нет на месте.
Самая плохая компания с которой мне довелось работать. Я в 2011 года приобрел пылесос. После нескольких месяцев эксплуатации, она начал нагреваться, стала отваливаться задняя крышка, заедала телескопическая трубка. Мной было составлено исковое заявление на замен товара с соответствии с законодательством РФ, и просьбой уведомить меня о времени и месте проведения экспертизы, для того чтобы я мог на ней присутствовать. 29.05.2012 года, я заехал в магазин узнать о судьбе моего пылесоса, на что получил ответ, что экспертиза проведена и товар исправен. В свою очередь, мной был задан вопрос, а почему меня не пригласили на экспертизу, на что сотрудник компании стал нервничать и пытаться отобрать у меня мое исковое заявление и результаты экспертизы. Сейчас готовлю исковое заявление.
удалите этот отзыв удалите этот отзыв удалите этот отзыв удалите этот отзыв удалите этот отзыв
Лозунг ситилика: "Главное - втюхать". Все сделано удобно и грамотно чтобы продать. Претензий нет, обходительный персонал, но если приспичит обратиться в гарантийный отдел, то вернуть товар шансов - просто ноль. Я пытался вернуть парогенератор на 2-й день после покупки. Пережил искусственно созданную очередь и хамское обращение в волгоградском гарантийном отделе. Приемщики долго искали к чему придраться, тыкали под нос щеткой со словами: "Как мы это продадим другим людям?", хотя щетку эту я даже не использовал во время теста. Вводили в заблуждение, что, мол, товар , который использовался, возврату не подлежит. Пришлось вместе с ними перечитывать гарантийные обязательства и доказывать что не который использовался, а со следами использования. Долго, под лупой выискивали следы эксплуатации, минут 10 терли какой-то тряпкой, а потом заявили, что обнаружили следы потертостей :) Я попросил оформить официальный отказ. Дали оформить мне заявку на отказ и вернули ксерокопию с неё без печати и подписи. Сказали, что официальный отказ на основании заявления пришлют по почте. Попросил написать расписку, в какой срок придет отказ, дату, подпись, печать. Ушли с прибором в другую комнату оформлять отказ и фотографировать потёртости. Через полчаса принесли отказ с черно-белыми фотографиями на которых и близко нельзя было разглядеть потертостей. Зато реальные потертости появились на самом приборе в явном виде. Так что, с помощью определенного набора таких вот лясек-масясек они заворачивают лыжи любому покупателю. По ходу 3-хчасового торчания и общения с другими покупателями стало ясно, что бизнес в ситилинк изначально выстроен таким образом, чтобы втюхивать, а назад не принимать, а если кому-то и удалось вернуть товар, то он найдет следующего невнимательного покупателя, который пропустит дефект при покупке и поставит роспись, что претензий к качеству нет. Хороший бизнес для продавца, но никак не для покупателя. Особенно неприглядно выглядела ситуации с подарками для ветеранов. Люди просмотрели при покупке и пытались вернуть дефектный электропот. Моё обращение в комитет по защите прав потребителя ничего не дало. Сказали, что в случае с дорогой электротехникой шансов нет. Жалею что вообще обратился в гарантийный отдел ситилинка. Теперь, их стараниями, аппарат не выглядит как новый и ни продать его как новый, ни подарить уже. :(<br />
Данный магазин грубо нарушает закон о торговле! На точке продажи по адресу ул.Свободы д.57 (в магазине "Копейка") мне <strong>отказали в проверке работоспосбности товара</strong> (собирался приобрести электронную книгу). Продавец мотивировал своё поведение тем, что его точка - это не магазин(!) и он осуществляет только отпуск товара, а не его продажу(!!) и на этом основании проверяется только комплектация и внешний вид изделия, а не его работоспособность(!!!) И что работоспособность можно проверить только после оплаты. Этот бред нёс будущий юрист, как продавец сам о себе заявил. И если принять утверждение продавца, что его действия по обмену товара на деньги не являются продажей, то тогда из этого следует логический вывод - покупатель может не рассчитывать и на дальнейшее гарантийное обслуживание приобретённого изделия! Ведь по закону гарантия распространяется только на товар с отметкой о продаже и штампе торгующей организации. Продавец стал было распространяться о каких-то особых условиях работы интернет-магазинов, но вот незадача - есть только один Закон о торговле, общий для любых торгующих организаций, и их внутренние, "особые" правила не могут противоречить данному закону. В общем, вывод: работа магазина нарушает Закон о торговле, а своих покупателей там заведомо считают лохами, не уважая их законные права. Интересны слова продавца - "Можете подавать на нас в суд, но всё равно суд вы не выиграете". Ну так в суд я и не собираюсь подавать, может когда-нибудь Роспотребнадзор или Общество по защите прав потребителей доберутся и до Ситилинка, я же призываю будущих покупателей уважать себя, свои права и просто дать возможность подобным шарагам, вроде Ситилинка, помереть своей смертью, просто ничего у них не покупая.<br />
Распределение рейтинга
20%
7%
3%
23%
47%
У этого продавца 94,1% положительных отзывов за последний год.
Поделитесь рейтингом магазина!