1 из 5
24.08.2010г. я приобрел мобильный телефон Nokia C6, стоимостью 10160 руб., в интернет-магазине «Sotasale».<br />
После включения телефона выяснилось, что телефон постоянно зависает и использовать его невозможно (в момент получения товара это было не так явно, кроме того, курьер сказал, что телефону нужно определенное время, чтобы загрузиться). Также нижняя часть экрана телефона неравномерно подсвечена светодиодами (есть затемненные области).<br />
После обращения по телефону в указанную организацию по поводу возврата телефона,… девушка-оператор сообщила мне, что ничем помочь не может и что вопросы, связанные с возвратом решает только некий сотрудник «Игорь Владимирович», которого постоянно нет на месте. На следующий день данного сотрудника также не было на месте (звонил несколько раз).<br />
После этого я обратился лично в офис Sotasale, находящийся на ул. Рузовской, д.5.<br />
После того, как я объяснил сотруднику данной фирмы проблему и высказал желание ВЕРНУТЬ телефон, сотрудник Sotasale предложил мне следующий вариант: они отправят телефон на экспертизу и по результатам экспертизы: либо заменят на другой (в случае если присутствует брак), либо просто вернут тот же (в случае если дело в ПО телефона).<br />
Такое предложение, естественно, меня не устроило. Обращаю внимание, что я предложил именно сдать телефон обратно и получить назад деньги.<br />
Таким образом, сотрудники данной организации нарушают требования статьи 21 Постановления №612 от 27.09.2007г. «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом». К слову, данные Правила размещены на сайте интернет-магазина (http://sotasale.ru/rules_distance_trade).<br />
После общения с сотрудником магазина, была составлена соответствующая претензия (имеется заверенная сотрудником магазина копия).<br />
Однако по состоянию на данный момент со мной от магазина Sotasale со мной никто так и не связался, до таинственного «Игоря Владимировича» не дозвониться хронически<br />