4 из 5
Нашёл ноутбук по привлекательной цене. Цена уж очень привлекательная, странно. Но статус "в наличии". Сделал заказ. Сразу перезванивают, сообщают - товара в наличии нет (а какого фига тогда статус "в наличии"?), под заказ от 2 недель. Хорошо, я никуда не тороплюсь. Давайте закажем. Через 3 дня присылают письмо - товара в наличии нет, закажите что-нибудь другое. Ещё через 3 дня звонок - у поставщика появился ваш товар, мы можем его заказать. А почему вы его ещё не заказали, а? Давайте уже мой ноут. Да, я буду ждать 2 недели. И вот ещё через 6 дней приходит письмо о том, что этого ноута по этой цене нет и не будет. Затем приходит письмо с вопросом - "Вы отказались от покупки, почему?" Тут я совсем разозлился и написал сюда отзыв. Надо отдать должное магазину - мне вскоре перезвонили, извинились за ситуацию и предложили подобрать новый ноутбук с заданными параметрами, а также дать скидку. Я обрисовал требуемые технические параметры, максимум через полчаса мне на почту пришли 4 варианта, тут же перезвонила тот же менеджер Лидия, я выбрал подходящий ноутбук, мне озвучили устраивающую меня скидку и уже через 2 дня, то есть сегодня, заказанный ноутбук поступил в мой город. Я впечатлён реакцией магазина на собственный прокол и стремлением удержать клиента, а также сгладить неприятное впечатление. Редкое отношение даже в наше время высокой конкуренции. Заказ 1726775