Отзывы о Стол Заказов
Стол Заказов - интернет магазин товаров для дома и офиса http://www.stol-zakazov.ru
Выбирал магазин специально у кого есть в наличии товар. Заказал. Перед оплатой специально позвонил, чтоб подтвердили что товар в наличии. Оплатил в четврг. Тишина. Звоню в понедельник. Спрашиваю что с отгрузкой? Говорят деньги пришли отдел логистики с вами свяжется. Тишина. Звоню в среду. Говорят ждут товар в наличии нет. Кинули, как всегда никому нельзя верить. Халатное отношение к клиентам. Разочеровали.
Работой магазина не доволен:<br />
Заказывал у них спорт-товары(штангу с блинами общим весом около 105кг, универсальную скамью ST-9405) общей стоимостью 19550 рублей, не считая доставки до Нижнего Новгорода. Итак:<br />
1. Блины заказывал все диаметром 26мм со мной разговаривал региональный менеджер по имени Сергей Пивоваров, специально попросил человека чтобы убедился и не перепутали диаметры блинов, он так и сделал и в результате один из 20-и килограммовых блинов пришёл диаметром 31мм.<br />
2. По приезду в транспортную компанию обнаружил, что позиций в заказе всего 11 - заместо 14, не хватает двух полностью проплаченных блинов весом 2.5кг, все ярлыки позиций от транспортной компании ПЭК сохранил, сделал фотографии всего груза и отослал региональному менеджеру Пивоварову Сергею по электронной почте sergey@stol-zakazov.ru, в результате свою вину магазин признал и выслал блины в Нижний Новгород.<br />
3. Третье и самое интересное.<br />
По приезду в транспортную компанию я обнаружил не только недостачу в своём грузе, но и тот неприятный факт, что он оформлен не на моё имя, магазину как-то, не побоюсь этого слова, УДАЛОСЬ ПЕРЕПУТАТЬ, мои инициалы и номер телефона по которому Сергей Пивоваров, неоднократно, связывался со мной при оформлении заказа, в результате транспортная компания ПЭК, отказалась отдавать мне мой заказ, связался с магазином, спустя дней пять - они выслали письмо о смене грузополучателя в транспортную компанию и мне удалось наконец забрать свой неполноценный заказ.<br />
4. Дальше интереснее: признав свою вину магазин отправил мне недостающие блины весом 2,5кг и... НЕ ПОВЕРИТЕ! - снова перепутал моё имя и контактный телефон, по которому мне звонил Сергей Пивоваров и, совершенно искренне, приносил мне извинения от имени магазина, в результате, прошла неделя блины до сих пор забрать не могу, нету очередного письма о смене получателя, хотя в магазин звонил и логисты магазина вместе с Пивоваровым Сергеем меня уверили, что письмо отправлено.<br />
5. Доставка "неполноценного" груза до Нижнего Новгорода мне обошлась в 697 рублей(вес 133кг, объём 0.43 кб.м), а доставка двух блинов весом в 5кг, как я узнал в транспортной компании, обойдётся мне в 330 рублей, при условии, что мне вообще удастся это сделать.<br />
На совершенно законное предложение, об оплате разницы между одной доставкой и получившимися двумя магазин до сих пор не ответил.<br />
Правильно говорит Задорнов М.Н., называя таких людей - КОЕКАКЕРАМИ (кое-как всё делают).<br />
А теперь представьте господа уважаемые потенциальные покупатели, сколько мне понадобилось потратить своего личного времени, сил и не побоюсь этого слова ДЕНЕГ, для разрешения всех проблем созданных ООО "Интернет магазин стол заказов"..... Оно вам надо?
В субботу сделала заказ миксера, менеджер сказала, что товар последний, но на складе есть, т.е. можно купить. Я в силу того, что стоит он не дорого, и доставка обошлась бы в четверть его стоимости, решила поехать самостоятельно на склад, располагающийся на Рябиновой ул., поскольку других точек самовывоза магазин не имеет. И вообще, график работы склада очень примитивный с 10 до 17, т.е. работающему человеку никак туда не попасть, если не отпрашиваться с работы. После оформления заказа в субботу по телефону, мне сказали, что можно приехать во вторник и забрать его, что собственно я и сделала. Однако, приехав на место (проделав не малый путь и затратив денежные средства и время) мой товар не обнаружили. Менеджер оформила его дважды на разных людей на меня и еще кого-то, т.е. до меня, его уже кто-то купил! На что милые люди в точке самовывоза сказали мне: «Ну, поскольку это был последний товар, он стоил 1170, и в силу ошибки менеджера его больше нет – его продали другому человеку. Но, если вы хотите, мы вам оформим другой заказ без оплаты стоимости доставки, но стоить товар будет уже 2000 (точно не помню сумму, но то, что она превышала 2000 руб. это точно). Таким образом, чувствуя полную безнаказанность и неуважение к клиенту (чего там какой-то миксер за тыщу рублей), магазин полностью с себя снимает ответственность за подобные казусы и неудобства. Мой вывод: сделано было это, для того чтобы впихнуть мне тот же самый товар по цене в 2 раза больше, предварительно приманив меня привлекательной ценой. Рекомендация: Если Вам всё-таки придётся покупать в этом магазине, то рекомендую вам раз 10 позвонить и достать менеджера своими вопросами о статусе заказа. Но лучше там вообще не покупать))!
Заказывал духовой шкаф и варочную панель, оба Elektrolux(выбирал исходя из опыта пользования маркой). Доставили всё в норме. Во второй раз холодильник AEG. Так же всё получил без проблем. Набрал на сумму свыше 50 тыс. руб. Должны были выдать серебряную карту. Должна была придти с холодильником, но не в транспортной компании мне её не выдали с документами, ни при распаковке холодильника я её не обнаружил. Хотя в отделе по работе с клиентами говорят, что отправляли. Звонишь узнать, а к тебе такое неуважительное отношение. концрв не найдёшь. Этим подпортили удовольствие от покупок.
ОТЛИЧНЫЙ МАГАЗИН Заказал рюкзак BISON. приняли заказ , оформили и доставили в Иркутскую обл. быстро. СПАСИБО! товаром и обслуживанием очень доволен!
26 декабря сделал предварительный заказ варочной панели с самовывозом сказали, что можно забрать через 2 дня т.е. 28 декабря.<br />
28 декабря приехал за пнельью в 11 часов товара в наличии не было, сказали что через 30 минут будет ждите..ожидания ни к чему не привели, обещали даже вернуть плату за проезд на территорию 50 р., но так и невернули объяснив это, что это мои проблемы сказано было с издевкой даже какой-то. так и уехал я не получив товара с осадком на душе.<br />
Но этот дурдом не закончился вечером позванили извинились, предложили доставить 29 декабря панель бесплатно, благо ехать им не далеко, на сто я согласился, но 29 опять раздался звонок со "стола заказов" приезжайте панель на складе, как это все понимать не знаю или это издевательство над клиентами или ещё чем то...<br />
Ясно одно,клиентами здесь особо не доражат т.к. считают что нас полно не один так другой купит товар..выводы делайте сами ..хотя лицо фирмы делает персонал
Заказал кондиционер, оплатил. Ждал больше недели. Ответили - нету, кончилось. Буду ждать - вернут ли деньги. Ненадежный магазин. Больше туда ни ногой.
Стал Счастливым обладателем объектива Nikon 50mm f 1.4G AF-S Nikkor Заказ №58600.<br />
сомнения были, как говорят, до последнего, подкреплялись сомнения ценой на Объектив(НИЖЕ ВСЕХ) и я первый раз заказывал через интернет магазин, что либо, считал ВСЕ это Разводом чистой воды.<br />
НО на мое счастье, сомнения не подтвердились, объектив НОВЫЙ!!, упакован ОТЛИЧНО (еле распаковал не пожалели упаковочной пленки)!!.<br />
Менеджеры магазина держали в курсе дела постоянно, ВСЕ ЧЕТКО И ПОНЯТНО.<br />
ВСЕМ СПАСИБО, ИДУ ОПРОБОВАТЬ ПОКУПКУ!!!!
Такого кидалова я еще не встречал.Заказал холодильник договор 57555. 7 08 . Договорилисб на доставку на 10.08. с 12-00 до 18-00, согласно условиям этой фирмочки. 10.08 я прождал целый день, и в результате никто не позвонил, холодильник не привезли. Сам позвонил после 18.00. Приятный мужской голос сказал:" Ваш заказ на доставку на 11.08".<br />
11.08 я сам позвонил в 10.00, тот же оператор сказал, что товар мне отгружен. До вечера холодильник так и не привезли. А когда я позвонил в офис в 17.50 приятный женский голос сказал, что доставка моего заказа оформлена на 12.08.<br />
Господа, будьте бдительны!
Принимал заказ Сергей. № 4046. Затем девушка перезвонила, сказала, что я неуспеваю приехать, забрать заказ. Договорились на субботу. В итоге, подъезжаю, товара нет. Покупатель - тезка приобрел товар! № заказа изменился на 4715. Вот так "кидают" покупателей на этой фирме! К Сергею вообще обращаться не стоит особенно. Продаст товар ваш товар другому, первому попавшемуся!
Распределение рейтинга
36%
3%
12%
18%
30%
У этого продавца 94,1% положительных отзывов за последний год.
Поделитесь рейтингом магазина!