4 из 5
Приобрели сие чудо - iPhone 5, в январе 2013. Все быстро, четко, все довольны. Жена радовалась до сентября месяца сего года. В сентябре телефон начал периодически перезагружаться, думали, ну может глюк какой. Терпела до октября. В октябре сдали на диагностику. И вот вам результат. При приёмке на диагностику по описанию проблемы заявили, что это, скорее всего процессор, а так как на корпусе есть отметки о якобы падении и потертости, то вина пользователя. После диагностики вердикт: «проблема в процессоре из-за механических повреждений». Официальное заключение: «В ходе диагностики выявлены механические повреждения, устройство не подлежит гарантийному обслуживанию». На мой вопрос, что означает диагностика и как она проводилась, мне ответили: «разобрали, посмотрели». На мое предложение отремонтировать его за деньги, мне сказали, что это ремонту не подлежит. Ну, на этом и разошлись.
И тут я узнаю про мировую гарантию и решаю сдать его в официальный сервисный центр Apple на диагностику. При приеме девушка, посмотрев в телефоне данные диагностики и использования, сразу сказала, что это, скорее всего неисправность логической платы, телефон подлежит замене, но так как под мировую гарантию попадают только некоторые модели, они помочь ничем не могут. И если я, до окончания гарантии, выеду в Европу, то мне его там без вопросов поменяют. Выехать я уже не успеваю, решаю сдать на диагностику. Заключение сервиса Apple: «Неисправность основной логической платы устройства. Данный аппарат не имеет явных признаков нарушения условий эксплуатации оборудования». Т.е. если бы мне в октябре месяце сказали, что это заводской брак, я бы его мог спокойно поменять в Европе или Америке. Но сервисный центр Store77 не компетентен в данных вопросах. Приезжаю, в Store77, так, мол, и так, вы меня в октябре обманули, вот заключение официалов!!! И что я слышу: «мы пойдем вам на встречу, давайте его опять на диагностику, попробуем починить»!!! Я решил, что ремонтировать не ремонтируемое не буду! А на дополнительную диагностику сдам, но не в Store77, а в Роспотребнадзор. Для успокоения души!!!
Делайте выводы, господа!!!