Отзывы о Связной (СПб)

магазин стал ЛУЧШЕ, так держать!!!

---

Заказывал в интернет-магазине Samsung Galaxy S III mini 8GB, доставили в течении 3 часов, как и обещали. Молодцы! Рекомендую всем!!!

---

не рекомендую пользоваться данной конторой. товар они не проверяют. продают много бракованного, при этом фиг обратно им вернёшь или обменяешь. да еще пытаются доказать что товар вы сами испортили.

---

Отвратительный "магазинчкик". Проблемы заключаются в персонале! 1.Ситуация заказывал джойстик беспроводной детям к приставке - По телефону девушка (уточнив у техников) уверила что джойстик подходит к нашему устройству! (после попытке подключиться оказалось что это не так! Врала чтобы продать возврат не осуществляли решили что подарим комунить! 2. ситуация с возвратом товара обстоит УЖАсНО""" продавцы врут по внутренним инструкциям! что говорят? - без чека товар не принимаем к возврату!!! (вранье в ЗоЗПП четко написанно отсутсвие кассового чека не является основанием для отказа) - вам ничего не светит товар будет проверен на экспертизе и его вам вернут! (опать ВРАНЬЕ если недостаток выявлен до 15 дней со дня покупки, то мне неважночто они там отремонтируют или заменят, я покупал новый не ремонтируемый товар!!! вернуть мне его они не имеют право, если есть видимые дефекты делайте фото!!!)

---

Оставлял на сайте заказ на планшет. В открывшейся форме можно было выбрать время доставки. Выбрал с 13 до 17 часов. Пришло подтверждение на почту, где утверждалось, что в течение часа мне перезвонят. Перезвонивший через 2 часа молодой чел заявил что привезти смогут только с 20 до 23 часов. Зачем тогда принимали заказ на 17 часов? Ну ладно, время все равно потрачено, согласился. Заодно спросил звонящего, смогут ли еще сразу привезти мне смартфон для дочери. Был удивлен, услышав, что нет, нужно сделать отдельный заказ. Непонятно, зачем дважды гонять курьера? Ну да ладно, их проблемы. Оформили на сайте еще один заказ. На сей раз время доставки было выбрано с 20 до 23 часов. И почему я не удивился, когда перезвонивший оператор заявил, что смогут привезти заказ только завтра? В общем заказ смартфона мы отменили. Стали ждать планшет. Не тут то было. Сначала пришла СМСка, что заказ передан в службу доставки, и что я должен приготовить деньги без сдачи. Без сдачи не было, поэтому я позвонил жене (она должна была к 20 часам приехать) и попросил разменять деньги по пути. Однако я поторопился. Мне перезвонила какая-то девушка из службы доставки и сказала что планшет привезут только завтра. Я сказал что завтра мне он не нужен. Тогда она спросила, смогу ли я принять заказ пораньше, и когда я предложил приехать в 19 часов, сказала, что они постараются и повесила трубку. В итоге стало совсем ничего непонятно - привезут они в срок, или в 19 часов или завтра. Тогда я перезвонил в связной и попытался уточнить. Мне сказали, что они перезвонят в службу доставки, а те, в свою очередь сейчас перезвонят мне. Оставлял на сайте заказ на планшет. В открывшейся форме можно было выбрать время доставки. Выбрал с 13 до 17 часов. Пришло подтверждение на почту, где утверждалось, что в течение часа мне перезвонят. Перезвонивший через 2 часа молодой человек заявил что привезти смогут только с 20 до 23 часов. Зачем тогда принимали заказ на 17 часов? Ну ладно, время все равно потрачено, согласился. Заодно спросил звонящего, смогут ли еще сразу привезти мне смартфон для дочери. Был удивлен, услышав, что нет, нужно сделать отдельный заказ. Непонятно, зачем дважды гонять курьера? Ну да ладно, их проблемы. Оформили на сайте еще один заказ. На сей раз время доставки было выбрано с 20 до 23 часов. И почему я не удивился, когда перезвонивший оператор заявил, что смогут привезти заказ только завтра? В общем заказ смартфона мы отменили. Стали ждать планшет. Не тут то было. Сначала пришла СМСка, что заказ передан в службу доставки, и что я должен приготовить деньги без сдачи. Без сдачи не было, поэтому я позвонил жене (она должна была к 20 часам приехать) и попросил разменять деньги по пути. Однако я поторопился. Мне перезвонила какая-то девушка из службы доставки и сказала что планшет привезут только завтра. Я сказал что завтра мне он не нужен. Тогда она спросила, смогу ли я принять заказ пораньше, и когда я предложил приехать в 19 часов, сказала, что они постараются и повесила трубку. В итоге стало совсем ничего непонятно - привезут они в срок, или в 19 часов или завтра. Тогда я перезвонил в связной и попытался уточнить. Мне сказали, что они перезвонят в службу доставки, а те, в свою очередь сейчас перезвонят мне. Никто не перезвонил. ИТОГ: День потрачен (выходной) на переговоры со связным, можно было несколько раз доехать до нормального магазина и купить такой же планшет без лишних проблем. Привезенный планшет оказался с браком, который сразу под пленкой был незаметен - отходит защитное стекло экрана, не приклеено к корпусу. Когда я позвонил в Связной и спросил как мне заменить планшет, мне было заявлено, что я должен сдать его на экспертизу - 20 дней. В товарном чеке Связной написал, что я в течение недели имею право вернуть или заменить товар - опять ложь. В общем выкинул их клубную карту в мусорное ведро. Услугами этого магазина я пользоваться больше точно не стану, и Вам не советую.

---

на ул. Бухарестская, 116, литера А, корп.1, самые грамотные продавцы - консультанты, все расскажут, все подскажут ... если мне что-то нужно я не задумываясь иду туда...очень вежливый персонал .... дай Бог, то б и дальше они там работали...молодцы

---

Отвратительный и ужасный магазин!!!! 29.12.12 я купила в магазине "Связной" iPhone 4S. меньше чем через месяц сломался вибро. когда я его отнесла в авторизованный сервисный центр Apple выяснилось,что телефон был ранее отремонтирован. и отремонтирован крайне не качественно. Судя по ремонту телефон использовался как выставочный образец. При продаже мне, естественно, ничего не сказали и впарили его как новый. При этом вместе с телефоном я оплатила ДСО и настройку телефона. Вместе со всеми документами и заключением центра я пришла в магазин с желанием сдать телефон обратно. На что мне сказали, что возвращать мне ничего не будут, т.к. телефон я сама сломала и сама же его сделала!!!! Но ведь это полный бред!!!!! Телефону месяц! при всем желании сломать шлейф (который был ранее ремонтирован) за такой короткий срок просто не возможно. Да и зачем мне его самой делать, если Apple меняет телефон на новый!!! Мало того что мне продали заведомо "ломанный" телефон, так меня же еще обвинили в попытке обмануть!!! У меня нет слов, как обидно!!! Связной просто МОШЕННИКИ и ЛЖЕЦЫ!! Я не стану там покупать даже батарейки, и никому не советую там что-либо приобретать!!!

---

В течении месяца два раза пользовался услугами магазина"Связной". Первый раз был заказан смартфон Huawei Ascend D1 U9500 с доставкой курьером.Сам заказ был оформлен быстро и точно. SMS информирование на высоте. Отзвонился курьер, уточнили время и место доставки. Все было выполнено точно и в срок. Второй раз был тоже заказан смартфон но уже с самовывозом. Заказ забирал в магазине на Новочеркасском проспекте. Дома обнаружил проблему с блютузом в этом смартфоне...Приехав на следующий день в магазин (если честно, то уже приготовился к нервотрепке с возвратом) был приятно удивлен. Продавец-консультант Сергей грамотно и быстро проверил смартфон.Неисправность была обнаружена и мне на выбор было предложено поменять смартфон(но только по новой через заказ на сайте) или получить деньги. Так как я был ограничен во времени, смартфон был нужен как подарок, я получил деньги. Причем быстро и без всяких проволочек. Очень часто мы встречаемся с хамством и не компетентностью в магазинах.В магазине "Связной" на Новочеркасском проспекте 33 не так. В чем лично убедился...Хочу выразить свою благодарность работникам магазина и лично продавцу-консультанту Сергею, фамилию точно к сожалению не запомнил, то ли Сафронов, то ли Сафонов. Спасибо за вашу работу.

---

Отвратительное качество обслуживания сочетающее в себе не только игнорирование вопросов но и не знание предмета. Это касается, как собственно техники, так и работы сотрудника отвечающего за оформление т.н. рассрочки - а по сути закамуфлированного кредитного договора. Что интересно, сотрудница не смогла ответить на простой вопрос касательно указанных цифр, значащихся в договоре. Так что имейте в виду, во-первых: вам не окажут должной консультации (это касается магазина на ул.Уточкина, пристройка к ТЦ Орион), также вас могут ввести в заблуждение относительно РАССРОЧКИ (это новая утка банка для непосвященных), к тому же сотрудница оттуда будет Вам повторять в хамской форме, Я ЖЕ ВАМ ГОВОРЮ!!! Повторяя это, она так и не сможет(или действительно не понимает) ответить на вопрос, почему в договоре написана одна сумма (больше на 2 тысячи за год), а обещает что эта сумма будет иной!!!!! ЭТО КОМПАНИЯ СВЯЗНО!!!!

---