1 из 5
Саратов. Хочу поделиться впечатлением о интернет-магазине «Тehnozont». Такого ужасного магазина и таких некомпетентных продавцов я не встречала! Очень часто заказываю в Великобритании, Италии и Китае, но такого еще не встречала! Теперь по порядку, а Вы сами сделаете выводы……Написала письмо с указанием товара, который хочу купить и спросила стоимость доставки. Ответили «приблизительно». Заказала звонок с просьбой указать ТОЧНУЮ стоимость доставки и некоторые данные о товаре. Звонка дождалась, только после написания письма директору! Позвонили…по товару получила какие-то невнятные пояснения, стоимость доставки назвали уже другую. Заказала сумки, на сайте она предложена в одном темно-синем цвете, но все равно в комментарии указала цвет, т.к. он для меня критичен и кисточку, тоже с указанием цвета. Позвонил менеджер, назвал еще одну стоимость доставки, причем, расчет доставки по почте России велся, как я поняла с завышением веса и оценочной стоимости, но получился меньше, чем озвучивали ранее!!! Напомнила про цвет и меня уверили, что возьмут это под контроль! Позвонили с отдела логистики и опять назвали другую сумму……на мои вопли и возмущения, ответ – я не знаю….Заметьте, разница в озвученных мне ценах – в 2 раза!!! А теперь, что в результате я получила……Бордовые сумки и кисточку, тоже не того цвета! Более того, посылка оценена в 4,5 раза дешевле настоящей стоимости, вес меньше, а заплатила больше....причем я считала стоимость доставки с реальным весом и стоимостью!!! Плюс, содрали на почте еще денег, чтобы перевести им назад деньги за доставку! Мерзостнее магазина не встречала!!! Выбор пал на него только из-за цвета сумок, есть другие нормальные магазины, где сразу прописывается стоимость доставки, но там не нашлось этого цвета! На мое письмо в одел продаж и директору, что я не довольна и надо решать эту проблему – гробовое молчание! Спускать все на тормозах, желания нет! Буду рада, если кому-то этот отзыв поможет не вляпаться в это г…..под названием «Тehnozont»!
P.S. Уважаемые хозяева магазина, если Вы иногда читаете отзывы о своем детище…..гоните в шею такого директора, который не может организовать работу магазина и даже не соизволил позвонить извиниться!!! Вы теряете покупателей!