Отзывы о TeleBy.ru

Хочу поделиться со всеми своим горьким опытом покупки и гарантийного обслуживания в этом интернет магазине. Купили кондиционер 10 июня поставили , об этом позже ,если кому интересно выложу позже,об этих приключениях, а теперь о гарантийном обслуживании , На низких оборотах щелест , звоним в компанию , нам отвечают , что могут приехать только по субботам к 10-00 , хорошо кидаем все наши планы и ждем 10-11-12-13-14 , перезваниваем, трубку не берут, перезваниваем с другого телефона , трубку подняли , но когда услышали по какому вопросу звонили, тут же бросили трубку, еще неделю на дозвон, и о чудо ,да приедем, 3 дня сидела дома ждала, никто не приехал, опять неделя на дозвон, сказали что заявка передана и удивленным голосом , А вам ,что не исправили? ,НЕТ и даже еще не доехали , помимо этого я пишу почти каждый день им письма в офис и смс на телефон. Через неделя еще дозвона , неожиданно приезжает молодой человек,хорошо я оказалась дома, и говорит давайте составим акт и все такое, приедет монтажная бригада ,поставит ,новый внутренний блок и дозаправит на четверг на 28 июля, ну думаю не ужели наконец у них совесть проснулась ,но рано я радовалась, в четверг звоню,говорят машина вышла ,с монтажниками ,и даже улицу Профсоюзную проехали по направлению к нам, живем в Томилино (10км от МКАДа), будут в 20-00 ,но после улицы Профсоюзной машина толе потерялась, толи она вообще не выезжала, короче мы прождали эту машину до 01-00 ночи(причем менеджер мне при последнем разговоре сообщил ,что все нормально,если они не много задержатся ,чтобы мы не расстраивались, и что они постараются пораньше т.к. у нас маленький ребенок и ему пора спать ,а не сидеть с родителями в разгромленной комнате, так как мебель менеджер просил передвинуть и снють часть окна на балконе, Вот так и остались с разобранным балконом и не устраненной проблемой, Так как с 28 июля по сегодняшний день трубки никто не берет. Подумайте прежде чем связываться с этим интернет магазином.

---