Отзывы о Терминал.ру (Курган)

В ООО «Терминал-НСК» г.Курган, Куйбышева, 74А от Карташовой Екатерины Олеговны, проживающего по адресу: Курганская обл., Кетовский район, с.Лесниково, мкр КГСХА. 2-64 тел. 89088332713 ЗАЯВЛЕНИЕ 01 октября 2013 г. я приобрела в Вашем магазине кофеварку Bosch TKA 6621, что подтверждается кассовым чеком. Заказ был сделан 30 сентября 2013г. на сайте http://kurgan.terminal.ru, номер телефона для идентификации заказа - 89058500705. После покупки я обнаружила, что кофеварка не подходит мне по комплектации. Причина - отсутствие достаточной информации на сайте. Кофеварка Bosch TKA 6621 более пригодна для использования в офисе, так как минимальное количество приготавливаемых кружек – 3, о чем мне стало известно из инструкции к прибору. Еще одна причина отказа - отсутствие фильтра, о чем также не было указано в описании на сайте http://kurgan.terminal.ru). Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства. Четырнадцатидневный срок с момента покупки еще не истек. В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров", кофеварка не является технически сложным товаром, в связи с чем подлежит возврату. Имею претензию по поводу отношения сотрудников, отвечающих по указанному на главном сайте телефонному номеру 8 (800) 55 55 450. 02 октября 2013г. Я позвонила по указанному номеру, объяснила цель звонка (возврат товара), оператор переключила меня на компетентного сотрудника Виктора, который игнорировал мои вопросы и был негативно настроен в разговоре, что считаю крайне неприемлемым при стремлении создать благоприятный имидж фирмы и позиционировать себя на рынке как удобного и выгодного магазина. Виктор от лица Терминал.ру ответил мне отказом, сославшись на то, что кофеварка является технически сложным товаром (что не соответствует действительности), и потому возврату не подлежит. Прошу обменять не подошедшую мне кофеварку на Rowenta ES 060 с доплатой или возвратить полную стоимость. В противном случае я буду вынуждена обратиться в Общество защиты прав потребителей. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Приложение: кассовый чек ________________подпись 05 октября 2013 г. Письменный экземпляр заявления будет доставлен в адрес магазина 06.10.2013г.

---

собираюсь ехать из шадринска за телевизором.цены очень приемлимые.philips 42PFL 6907T.надеюсь что будет в наличии.

---

В рекламе говорится, что магазин без ленивых продавцов...можно сказать, что он вообще без продавцов. Да, цены у них конечно предельно низкие, но это имеет значение только когда ты идешь и берешь целенаправлено вещь, а если нужно поспрашивать, повыбирать, подумать, посравнивать - не по адресу. Приходил за чехлом для моего Гэлакси Премьера, дак искали по базе долго, один продавец вообще не умел сначала пользоваться и искал там, потом подошел второй и начал искать по шкафам, в итоге: минут 15 искали, но не нашли. Потом на след день я обратился к ним, когда покупали телефон маме, мы точно знали что нужно и поэтому проблем не возникло в принципе. Но вообще, из система "без ленивых продавцов" еще требует доработки, по-моему.

---