Отзывы о TTT.ru

16 июля 2014 мной был куплен Холодильник Bosch KGN39VP10R стоимостью 20 492.00 руб заказ номер 85862. Включила его только утром 17 июля 2014 года, т.к. после транспортировки холодильник должен отстояться, чтобы масло стекло. Вечером 17 июля 2014 года проверила температуру в холодильном отделении - температура комнатная, хотя на дисплее установлено плюс два. Утром 18 июля 2014 года температура в холодильнике осталась комнатная. Я позвонила в магазин - девушка отослала меня в сервисный центр Bosch, хотя по Закону о защите прав потребителей магазин должен сам забирать неработающий товар. Также девушка по телефону сказала, что товар они не проверяют на работоспособность перед доставкой. Я написала претензию и отослала скан на электронный адрес магазина 18 июля 2014. Мне подтвердили, что получили претензию. После этого я спросила, сколько они будут рассматривать претензию, на что мне ответили, что 10 дней, хотя в законе нет таких сроков. Посредством электронной переписки я общалась с сотрудником рекламации Коржаковым Сергеем Валерьевичем, который отвечал мне хамским тоном, что он не собирается предоставлять мне юридические консультации и всё в таком тоне. Сегодня 21 июля, а я еще не получила ответа на претензию, со мной только связалась девушка-секретарь, чтобы уточнить фактический адрес для отправки почтой России ответа на претензию, моя просьба прислать ответ на электронный адрес была проигнорирована. Сегодня написала на них жалобу в Роспотребнадзор. Жду дальнейшего развития событий. Больше с этим магазином не буду связываться и никому не советую, если не хотите получить некачественный товар, а потом столкнуться с хамским отношением персонала магазина при попытке возврата товара в магазин.

---

10.03.2014 приобрел холодильник Gorenje за 17000 рублей, не включая доставку 1300 рублей. Холодильник оказался бракованным - СЦ диагностировал замену компрессора. 10.04.2014 TTT.ru поменяли мне его по гарантии с доплатой на холодильник Siemens KG39VXW20, который проработал 2 недели и тоже сломался. СЦ - диагностировал замену компрессора по гарантии. Товар принимать обратно отказались. ИТОГ: 1. Головная боль из - за товара с БРАКОМ. 2. Оплата доставки 2-х холодильников 2600 рублей. 3. Масса потерянного времени: ожидание мастера СЦ, согласование документов, ожидание нового холодильника. 4. Сижу с неработающим холодильником с перерывом в 2 недели около 2 месяцев. 5. Хотите приобрести некачественный товар, испортить себе нервы, потратить время и деньги на ветер - ПОКУПАЙТЕ ТЕХНИКУ в TTT.RU !

---

Отличный магазин привезли 8 предметов за 110км от мкада без предоплаты и доли сомнения цены были самые низкие все в наличии(что представлено на сайте) хотя техника очень редкая(для примера в других было при заказе все а по факту предлагали замену) заказ только на 2 дня вперед. при морозе в -25 открыли все коробки все показали гарантийники заполнили следующая покупка почно будет там же отлично молодцы спасибо Вам

---

Всегда заказывала товар в другом иет магазине, но там цены стали выше и я решила съэкономить тем более з-з был большой (около 70 000) заказала(все встроенное) вар. панель, дух. шкаф, посудомойку и СВЧ. Привезли как и обещали в пн. где-то в 22.30, товар осмотрела на наличие повреждений, отпустила сотрудников.Утром ушла на работу и решила посмотреть в интернете инструкцию очень стало интересно что в микроволновке не было тарелочка (я решила что видимо я "устарела" и тарелочка здесь вовсе не нужна все таки СВЧ навороченная стоит 18 000. В инструкции и правда про тарелочку не было не слова...зато написано про решетку(за место тарелочки) которая тоже отсутствовала, после чего я позвонила в магазин и поинтересовалась должна ли быть там эта решетка, внятного ответа я не получила, затем сообщила что вчера был приобретен товар и решетка отсутствует....затем мне этот же менеджер и говорит а как Вы товар принимали??? Конечно же я ему возрозила: он сотрудник магазина продает эту продукцию и не знает точно должна ли присутствовать эта решетка, а я простой покупатель...должна выучить все номенклатуру данного производителя...вообще бред!!! Уже наводя его на разные виды решения этой проблемы (может это рекламация, и т.д) Конечно же у нас разговор не заладился....мы с ним распрощались, затем я еще раз позвонила в Москву (покупка совершалась в ЕКБ) в надежде что мне помогут разрешить проблему. Ему пришлось мне перезвонить явно он делал это нехотя...Затем сказал чтоб я по почте отправила им фото с номером на коробке (они будут писать производителю), что я конечно и сделала. На самом деле до конца и не ясно должна ли быть эта решетка? Можно ли в дальнейшем использовать СВЧ без нее, и куда она делась??? А всего-то хочется немного уважения к покупателям...простите я не булку хлеба купила...И неоднократно задавала один и тот же вопрос смогу ли я без нее пользоваться или нет??? если смогу то и не надо мне ее...а так на данный момент сложилось ощущение что я не смогу ей пользоваться

---

Добрый день. Прочитав всего один отзыв, да и тот с минусом, засомневался что- то заказывать в этом магазине. Взвесив, все же решился на заказ, так как нужна была плита для дачи, а в этом магазине была самая низкая цена на плиту Bosch HGV 423223R . К счастью мои сомнения развеялись, когда настал день доставки. Заказ был оформлен на время с 13 до19, курьер позвонил в 12-40 и обещал быть в течении часа, через 40минут заказ был дома, прием передача прошла за десять минут так как внешне все было идеально. После проверки, технически плита оказалась исправна. Я очень рад, что покупка и знакомство с очередным интернет маганином не принесла разочарования. Большое спасибо тем кто принимал и доставил заказ. 12-04-2013.

---

Заказал мясорубку в ttt.ru SUPRA MGS-1550 номер заказа 23594 самовызозом , вечером 7.11пришла СМС что товар в пункте самовывоза и что можно забирать с 14-00. Перед выездом в пункт самовывоза 8.11 позвонил и попросил подтведить что данный торар в наличии, меня уверили что если смс пришла то все в порядке. По факту приезда оказалось что машина еще не приехала и было предложено подождать около часа. Я уехал, ко мне мне перезвонили через 20 минут и предложили еще раз заехать, что звучало как издевательство. Звонил в офис говорил с менеджером (Мария Антипова), с ее слов с директором поговорить мне нельзя, а сама она ни за что не отвечает. Приличная контора бы при такой накладке предложила бы доставку за свой счет. но у вас все меня послали нахер и пожелали купить в другом месте!

---