1 из 5
Крайне разочарована наплевательским отношением к покупателям интернет-магазина TutSota.ру. 5 дней назад купила телефон (дата приобретения 17.12.2012 год, номера у товарного чека нет). Приобретала, основываясь на многочисленные отзывы других покупателей о прекрасной работе аппарата. Однако на следующий день после покупки обнаружила, что телефон не держит зарядку: на ночь ставлю на зарядку, к концу дня телефон уже разряжен. При этом, телефон использую исключительно по прямому назначению: делаю и принмаю звонки,… пишу и принимаю смс-сообщения. Никакими интернет-приложениями, играми и другими энергозатратными ПО не пользуюсь. Сегодня позвонила в магазин, озвучила проблему и получила такой ответ: "Сдавайте в сервисный центр. Если проблемы с телефоном - обменяем. Если проблемы с аккумулятором - ваши проблемы". Таким образом, получается, что я, оплатив НОВЫЙ телефон, в том числе, ВСЕ КОМПЛЕКТУЮЩИЕ, без которых нормальное функционирование телефона просто невозможно и ДОСТАВКУ телефона, в настоящий момент (ПО ИСТЕЧЕНИЮ 5 ДНЕЙ с МОМЕНТА ПРИОБРЕТЕНИЯ НОВОГО ТЕЛЕФОНА) должна тратить свое ВРЕМЯ на поездку в сервисный центр (ПРИ ЭТОМ ОПЛАТИВ ДОСТАВКУ ТЕЛЕФОНА КУРЬЕРОМ) и сдав телефон в сервис, ЖДАТЬ результатов экспертизы (ПРИ ЭТОМ ОСТАВАЯСЬ БЕЗ ТЕЛЕФОНА). Поражает непорядочность в отношении информирования покупателей (плохой аккумулятор - ваши траблы). Интересен ответ Роспотребнадзора на данную политику компании TutSota.ру. Впереди Новый год, и предпраздничных забот и хлопот в связи с этим и так предостаточно, Поэтому совсем не приятно еще переживать по поводу этой ситуации. Связь нужна – сами знаете, что такое день без телефона. Вот мне и «С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ!» от Tutsota.ru. Надеюсь мой отзыв убережет других от бессмысленной траты времени и нервов. Позитива всем и радости в новом году! И главное, работающих телефонов!